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MacBook Pro 7,1 (Mid 2010) 13 inch - Surchauffe et arrêt aléatoires, erreur de noyau

Demandé el 6 de Mars, 2017
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Situation réelle de la question

J'utilisais mon ordinateur portable (MacBook Pro 13 pouces, mi-2010, MacOS Sierra 10.12.3) comme d'habitude pendant les cours. Avant la surchauffe initiale et l'arrêt, alors que je portais l'ordinateur portable avec le couvercle ouvert, l'écran de l'ordinateur portable est devenu vide, sombre sans rien à l'écran, mais l'ordinateur portable était toujours sous tension. J'ai simplement procédé à un arrêt forcé, en considérant qu'il s'agissait d'un problème aléatoire.

Un peu plus tard, après avoir fermé l'ordinateur, l'avoir mis en veille et l'avoir rangé dans un sac, je me suis rendu compte que l'ordinateur était en surchauffe et émettait des bips. J'ai immédiatement forcé un arrêt, puis j'ai redémarré. Au démarrage, j'ai obtenu ce message d'erreur concernant une panique du noyau :

Anonymous UUID:       B1B00A1E-40EE-32D5-355E-EFF615C8D15C

Mon Mar  6 09:51:10 2017

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff8016805ecd): Kernel trap at 0xffffff8016be160e, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xfffff780230324c8, CR3: 0x0000000074f46000, CR4: 0x0000000000002660
RAX: 0xfffff780230324b8, RBX: 0xffffff8024a53f38, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x0000000000000000
RSP: 0xffffff90b026bcc0, RBP: 0xffffff90b026bce0, RSI: 0x0000000000000080, RDI: 0xffffff8024a53f38
R8:  0x0000000000000003, R9:  0x0000000000001000, R10: 0x000000007ab87a0c, R11: 0xffffff8028c30260
R12: 0xffffff80230328a0, R13: 0xffffff80239fd730, R14: 0x0000000000000000, R15: 0x0000000000000000
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff8016be160e, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xfffff780230324c8, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0, PL: 0, VF: 1

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff90b026b950 : 0xffffff80166f210c 
0xffffff90b026b9d0 : 0xffffff8016805ecd 
0xffffff90b026bbb0 : 0xffffff80166a3743 
0xffffff90b026bbd0 : 0xffffff8016be160e 
0xffffff90b026bce0 : 0xffffff8016bce47d 
0xffffff90b026bdf0 : 0xffffff8016bde675 
0xffffff90b026be70 : 0xffffff8016bdec95 
0xffffff90b026bf50 : 0xffffff8016c27066 
0xffffff90b026bfb0 : 0xffffff80166a3c38 

BSD process name corresponding to current thread: Creative Cloud

Mac OS version:
16D32

Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.4.0: Thu Dec 22 22:53:21 PST 2016; root:xnu-3789.41.3~3/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: C67A8D03-DEAC-35B8-8F68-06FF7B687215
Kernel slide:     0x0000000016400000
Kernel text base: 0xffffff8016600000
__HIB  text base: 0xffffff8016500000
System model name: MacBookPro7,1 (Mac-F222BEC8)

System uptime in nanoseconds: 2565585997543
last loaded kext at 2510657620103: com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0 (addr 0xffffff7f993a3000, size 28672)
last unloaded kext at 2504611998544: com.apple.driver.usb.cdc   5.0.0 (addr 0xffffff7f993a3000, size 28672)
loaded kexts:
com.valvesoftware.SteamInput    3083.39.62
com.apple.filesystems.smbfs 3.1.1
com.apple.driver.AppleHWSensor  1.9.5d0
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.driver.AGPM   110.23.14
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    127
com.apple.driver.AppleMikeyDriver   278.56
com.apple.driver.AppleHDA   278.56
com.apple.GeForceTesla  10.0.2
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.4
com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.10
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.3f1
com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.2.15
com.apple.driver.AppleLPC   3.1
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    5.0.3f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.SMCMotionSensor    3.0.4d1
com.apple.driver.AppleIRController  340
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons  252
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 252
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 40
com.apple.filesystems.hfs.kext  366.30.3
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient  394.30.2
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  295.20.1
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    10.2.7
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331   800.20.24
com.apple.driver.AppleAHCIPort  326
com.apple.driver.AppleFWOHCI    5.5.5
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons   5.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    5.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 219.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall   172
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement   219.0.0
com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.13.79
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 278.56
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla   10.0.2
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla    10.0.2
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   513.1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI  1.0.14d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   5.0.3f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport  5.0.3f1
com.apple.driver.AppleHDAController 278.56
com.apple.iokit.IOHDAFamily 278.56
com.apple.iokit.IOAudioFamily   205.12
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.14d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOFireWireIP    2.2.7
com.apple.iokit.IOSurface   153.3
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    513.1
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   5.0.3f1
com.apple.driver.AppleSSE   1.0
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 258
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   394.30.2
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  131.1.1
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.1
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice  394.30.2
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily   1.8
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily  1.8
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily   1.8
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI   266
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   394.30.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter   1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.1
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b4
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IO80211Family   1200.12.2
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    288
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.6.5
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCI   1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI   1.1
com.apple.driver.NVSMU  2.2.9
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
com.apple.driver.DiskImages 444.41.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: MacBookPro7,1, BootROM MBP71.0039.B0E, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 2.4 GHz, 4 GB, SMC 1.62f7
Graphics: NVIDIA GeForce 320M, NVIDIA GeForce 320M, PCI, 256 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4346382020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4346382020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x8D), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.24)
Bluetooth: Version 5.0.3f1, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: TOSHIBA MK2555GSXF, 250.06 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R   UJ-898
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Built-in iSight
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Card Reader
USB Device: USB Bus
USB Device: HID Keyboard
USB Device: USB Bus
USB Device: BRCM2046 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: IR Receiver
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
Thunderbolt Bus:

Juste avant et après cette surchauffe, l'ordinateur portable ralentissait aussi de manière anormale, encore plus lentement que les ralentissements habituels que j'ai observés. La création de nouveaux onglets, le lancement de programmes, tout cela mène au "ballon de la mort" pendant un certain temps.

Est-ce que ce portable de 6-7 ans est fichu, ou est-ce que c'est un problème réparable ? Si vous avez besoin de plus d'informations techniques sur l'ordinateur portable, ou si je rencontre d'autres problèmes, je mettrai ce post à jour.

Demandé el 6 de Mars, 2017 par GjjvdBurg

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Avatar de Monomeeth

J'ai ajouté une réponse comme point de départ pour le dépannage de vos problèmes. Cependant, pourriez-vous indiquer l'espace libre dont vous disposez sur votre disque ?

Commenté el 6 de Mars, 2017 par Monomeeth

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Avatar de GjjvdBurg

Il reste 143GB. De plus, à partir de ce rapport de panne, pouvez-vous me dire, ou me donner une estimation, de ce qui n'a pas fonctionné dans l'ordinateur ?

Commenté el 6 de Mars, 2017 par GjjvdBurg

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Avatar de Monomeeth

Il est vraiment trop tôt pour le dire avec certitude. Cependant, si la réinitialisation de la NVRAM et du SMC ne résout pas le problème et Si vous trouvez qu'en mode sans échec, il semble fonctionner mieux, la première chose que je ferais est de supprimer Steam. Si le mode sans échec ne fait aucune différence, nous pouvons alors procéder à des tests matériels. Sur une note positive, avoir 143 Go de libre est une bonne chose, surtout que vous n'avez pas vraiment beaucoup de RAM.

Commenté el 6 de Mars, 2017 par Monomeeth

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Monomeeth avatar
Monomeeth Points 61435

Comme vous le savez probablement, le dépannage est un processus d'élimination et peut exiger une certaine patience.

Les premières choses que je ferais dans votre situation sont de réinitialiser votre NVRAM, réinitialiser votre SMC, et peut-être essayer de démarrer en mode sans échec.

Réinitialisation de la NVRAM

Les anciens Macs avaient ce qu'on appelle de la RAM paramétrique (PRAM), les Macs plus récents utilisent de la mémoire vive non volatile (NVRAM). Il peut être utile de la réinitialiser. Voici comment procéder :

  1. Arrêtez votre machine. Oui, une fermeture complète, pas seulement une déconnexion.
  2. Appuyez sur le bouton power button et ensuite appuyez sur le commandoptionpr clés. Vous devez vous assurer que vous appuyez sur ces touches avant l'écran gris apparaît ou cela ne fonctionnera pas.
  3. Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que votre Mac redémarre et que vous entendiez le carillon de démarrage.
  4. Relâchez les touches et laissez votre Mac redémarrer normalement.

Nota: Lorsque vous vous reconnectez, vous mai vous devez réajuster certaines de vos préférences système (par exemple, le volume des haut-parleurs, la résolution de l'écran, la sélection du disque de démarrage, les informations sur le fuseau horaire, etc.)

Une fois que vous avez réinitialisé votre NVRAM, procédez à la réinitialisation de votre SMC également.

Réinitialisation du SMC

  1. Arrêtez votre ordinateur
  2. Conserver l'adaptateur MagSafe (câble d'alimentation) branché .
  3. Appuyez en même temps shiftoptioncontrol (sur le gauche côté du clavier) et le site power button
  4. Laisse tomber
  5. Rallumez votre ordinateur à l'aide du bouton d'alimentation.

Une fois que vous avez redémarré, notez le fonctionnement de votre MBP. Si les symptômes persistent, démarrez en mode sans échec.

Démarrer en mode sans échec

Suivez ces étapes pour démarrer votre MBP en mode sans échec :

  1. Arrêtez complètement votre Mac
  2. Redémarrez votre Mac
  3. Appuyez immédiatement sur la touche Shift et ne pas faire de bruit
  4. Laisse tomber le Shift lorsque la fenêtre de connexion s'affiche (REMARQUE : si la fonction FileVault est activée, vous devrez peut-être vous connecter deux fois. En outre, le démarrage prendra plus de temps que d'habitude).
  5. Notez ce qui se passe (c'est-à-dire si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes, etc.)
  6. Une fois que vous avez utilisé votre Mac suffisamment longtemps pour savoir s'il fonctionne mieux, quittez le mode sans échec en redémarrant votre Mac normalement.
  7. Après avoir redémarré votre Mac normalement, notez à nouveau ce qui se passe (c'est-à-dire si vous avez toujours les mêmes problèmes, etc.).

Faites-moi savoir comment vous avez procédé et nous partirons de là.

En guise d'aparté

Dans votre question, vous demandez Est-ce que ce portable de 6-7 ans est fichu, ou est-ce que c'est un problème réparable ?

Le temps nous dira si votre problème peut être résolu, mais je vois que vous n'avez installé que 4 Go de RAM, donc, du point de vue de la capacité de votre ordinateur portable, il n'y a pas de problème. fait il a certainement la capacité d'être mis à niveau. En effet, il peut prendre en charge jusqu'à 16 Go de RAM (bien que seulement 8 Go officiellement).

En outre, votre modèle 13 pouces n'a pas été affecté par les problèmes de GPU du MacBook Pro (15 pouces, mi-2010) qui ont entraîné un rappel par Apple. Donc, à ce stade, je n'abandonnerais pas votre MBP pour le moment.

Répondu el 6 de Mars, 2017 par Monomeeth (61435 Points )

0 votes

Avatar de GjjvdBurg

Bon, après avoir réinitialisé la NVRAM et le SMC, ainsi que le mode sans échec, il semble que la surchauffe se soit quelque peu arrêtée, mais les ralentissements sévères sont toujours là pour rester. Je ne sais pas si c'est juste les limitations matérielles de mon système, mais les ralentissements semblent encore plus sévères que d'habitude.

Commenté el 6 de Mars, 2017 par GjjvdBurg

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Avatar de GjjvdBurg

Peu importe, l'ordinateur portable surchauffe quand il est fermé, dans un sac. Il ne semble pas surchauffer quand il est dehors et en marche. Je pense aussi que les problèmes de surchauffe sont un peu aléatoires, parfois ils se produisent et parfois non.

Commenté el 6 de Mars, 2017 par GjjvdBurg

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