J'ai une application qui est sortie il y a quelques semaines. Elle ne se vend pas encore comme des petits pains, mais je suis presque sûr que j'ai déjà obtenu une évaluation ou une critique. Mais rien n'apparaît lorsqu'on l'affiche dans iTunes ou directement sur l'AppStore de l'iPhone.
Existe-t-il un délai standard pour l'affichage des évaluations et des critiques, imposé par Apple, en particulier pour les nouvelles applications ? Ou pensez-vous qu'il y a un problème avec le système d'Apple ?
D'après mon expérience, il y a un retard assez important dans l'affichage des avis - mais je m'attends à ce que même le premier avis soit publié dans un délai d'un mois après avoir été posté, si d'autres évaluations et avis arrivent pour cette application afin de la distinguer d'une application qui a moins de 100 téléchargements.
Je ne suis pas sûr, mais les évaluations semblent être retenues jusqu'à ce que 10 ou 20 soient soumises. Une fois cette limite atteinte, la boutique affiche l'évaluation globale et seules les nouvelles versions sont évaluées lorsqu'elles atteignent le seuil fixé (mais un message indique que le nombre d'évaluations est insuffisant pour être affiché).
Il est logique que les utilisateurs s'attendent à ce qu'une application reçoive quelques points avant d'obtenir zéro ou cinq étoiles, et les notes sont une mesure utile du fait qu'une poignée de personnes ont exprimé une opinion avant que les applications ne soient présentées.
Après avoir entendu parler des retards, j'ai parfois vérifié et, d'après mon expérience, sur les quelque 50 avis que j'ai pris le soin de vérifier, le délai le plus court a été de 24 heures et le plus long de 2 semaines pour qu'un avis apparaisse. Je n'ai jamais eu de critique qui n'ait pas été publiée, mais je ne critique généralement pas les applications qui ont des centaines de critiques, ce qui est beaucoup plus difficile de trouver une aiguille dans la botte de foin des autres critiques. En général, j'attribue des étoiles à ces applications ou j'écris quelque chose sans prendre la peine de vérifier si cela a été publié.
Du point de vue des utilisateurs, vous ne voyez que les avis du magasin d'applications ou du pays dans lequel vous êtes connecté. J'ai des comptes sur les boutiques d'applications de Chine, des États-Unis et de Nouvelle-Zélande, et je remarque qu'il y a beaucoup plus d'avis sur les sites américain et chinois que sur le site néo-zélandais (sans surprise d'ailleurs). Peut-être êtes-vous connecté à un magasin d'applications qui compte moins d'utilisateurs ou qui est moins susceptible d'avoir des avis ?
Vous pouvez peut-être nous mettre en relation avec votre application pour que nous puissions y jeter un œil. Bonne chance.
Toutes ces réponses semblent assez bien, mais j'ai fait des critiques brillantes, 5 étoiles dans le passé (en Amérique, avec des jeux que j'ai achetés et dans lesquels je suis connecté) qui ne sont toujours pas apparues. En attendant, le smeghead analphabète qui a lâché des F-bombs tous les deux mots... il a 19 critiques affichées, toutes faites dans les deux dernières semaines.
Je suis plus enclin à croire qu'ils attendent simplement un regroupement d'avis, plutôt que d'examiner les avis pour trouver un contenu consultable. Tout cela me semble désorganisé. Je ne pense pas que les employés engagés pour améliorer ce processus aient une réelle idée de ce qu'ils font.
Oui, c'est vraiment odieux de ne pas comprendre ce qui se passe ou comment c'est censé fonctionner. en fait, j'écrirais plus de critiques si cela ne semblait pas souvent être une perte de temps totale. il est logique d'avoir un processus d'approbation, mais au moins avec les critiques d'amazon.com, vous recevez une notification lorsque votre critique a été publiée. j'écris ceci parce qu'une critique que j'ai faite hier soir n'a toujours pas été publiée. je ne sais pas si je l'ai vraiment soumise ou non. elle n'avait rien de controversé. quelle douleur dans le cul.
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