Pourquoi mon MacBook Pro (fin 2013, Retina) se bloque-t-il ?

C'était au départ un commentaire, mais il est devenu trop long. Vous posez deux questions. Le "ballon de plage tournant de la mort" et le crash du MailServiceAgent ne sont probablement pas liés.

Pour clarifier. Le "ballon de la mort qui tourne sur lui-même" n'indique pas vraiment que quelque chose se bloque. Il indique qu'une application (la plupart du temps, temporairement) ne répond pas aux messages du système d'exploitation.

De la part d'Apple Directives pour l'interface humaine :

Le curseur d'attente rotatif est également standard, mais il est affiché automatiquement par le serveur de fenêtres lorsqu'une application ne peut pas gérer tous les événements qu'elle reçoit. En général, si une application ne répond pas pendant quelques minutes, il est possible d'attendre. quelques instants, le curseur d'attente rotatif apparaît. Si l'application continue à ne pas l'application ne répond toujours pas, les utilisateurs réagissent souvent en la quittant de force.

Si vous déplacez le curseur, le curseur d'attente apparaît-il toujours s'il se trouve sur une autre application ou sur votre bureau ? Si vous ALT + TAB pour mettre une autre application au premier plan, obtenez-vous toujours le curseur d'attente ? S'il n'apparaît que sur une seule application, c'est que cette application seule a un problème. S'il apparaît sur toutes les applications ou si vous ne parvenez pas à déplacer le curseur ou à ALT + TAB à une autre application, vous avez alors un problème de système plus large plutôt qu'un problème avec une application spécifique.

Ce qui se passe sera difficile à diagnostiquer sans vos paramètres de messagerie.

Vous cherchez des solutions pour faire lire ce fichier par Apple ou vous voulez des idées pour limiter le problème à un compte de messagerie ou à une action spécifique ?

Une chose à observer est que le SPOD n'a rien à voir avec le plantage d'un seul thread. L'application Mail peut se planter 10 fois par minute sans bloquer l'interface utilisateur (je le sais car cela m'est arrivé pendant les bêtas) et la lenteur du système est due à autre chose.

Voilà ce que je ferais :

• Notez sur papier chaque fois que le Mac SPOD et la touche sys diagnose ( Shift + Ctrl + Opt + Cmd + . ) à chaque fois que cela se produit. (Cela rendra les choses encore plus lentes, mais vous aurez deux éléments de données critiques - une collection sauvegardée des fichiers journaux récents et des informations de diagnostic du système, ainsi que vos notes sur papier de ce que vous essayiez de faire lorsque le système s'est arrêté.
• Ouvrez le panneau de préférences Comptes Internet et supprimez tous les comptes qui s'y trouvent. iCloud peut avoir des comptes de messagerie et les informations de configuration sont injectées dans Mail (pour être précis, Mail lit les paramètres communs). Les comptes de messagerie affectent clairement la messagerie - supprimez-les également.
• Une fois que vous savez ce qui déclenche l'événement, créez un nouveau compte utilisateur et essayez d'y déclencher l'événement.
• Une fois que vous avez 10 fichiers sysdiagnose, vous avez assez de données pour ouvrir un ticket d'assistance AppleCare et obtenir l'attention d'un ingénieur pour examiner le problème. Si vous avez moins de données, on vous dira probablement de surveiller la situation et de faire un rapport lorsque vous pourrez reproduire le crash.

De plus, OS X est plus compliqué qu'avant. Si vous avez un utilisateur sur le Mac, certains processus utilisateur démarrent avant même que vous ne vous connectiez. Le système d'exploitation exécute également des threads pour des programmes qui ne sont pas en cours d'exécution, ferme les programmes qu'il affiche comme étant en cours d'exécution et tue/sommeille les threads des programmes qui sont toujours en cours d'exécution. Mail est un programme qui a été converti en de nombreux processus d'arrière-plan et en communications inter-processus, ce qui rend son débogage encore plus difficile.