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p.campbell avatar

Les gestes du Magic Trackpad ne fonctionnent pas

Demandé el 5 de Août, 2012
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Résolu
Situation réelle de la question

Un Magic Trackpad tout neuf a été couplé à un Mac mini 2011 avec OSX 10.8. Ce mini n'a pas d'autres appareils bluetooth. OSX a été mis à jour sur place de Lion à Mountain Lion.

Le trackpad n'exécute pas les gestes.

Le menu Bluetooth indique qu'il existe un mystérieux périphérique de souris Bluetooth qui n'est toujours pas connecté. Les différentes tentatives de connexion sont infructueuses. Je soupçonne qu'il s'agit de la fonctionnalité des gestes, mais il se peut qu'il s'agisse d'une souris précédemment connectée (incertain).

Diverses tentatives de correction :

  • réinitialiser la PRAM avec Cmd-Option-P-R au démarrage.
  • Réinitialiser le SMC en appuyant sur le bouton d'alimentation lorsqu'il est débranché.

Comment puis-je faire en sorte que ce Magic Trackpad soit reconnu par OSX Mountain Lion ? Je n'ai pas d'autre Mac sur lequel essayer de reproduire ce problème (pour essayer de déterminer si le trackpad lui-même est défectueux).

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Demandé el 5 de Août, 2012 par p.campbell

Réponses

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Ged Byrne avatar
Ged Byrne Points 481

Il est possible que l'extension du noyau pour le trackpad ne se charge pas correctement.

Essayez ces étapes et voyez ce qui se passe.

  1. Ouvrir Terminal et le type kextstat | grep AppleBluetoothMultitouch et appuyez sur la touche Entrée.
    • Si rien ne va dans le sens de 69 0 0x19d2000 0x3000 0x2000 com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch (160.7) <68 64 30 4 3> s'affiche, alors le kext ne se charge pas.
  2. Si vous avez obtenu un texte similaire à celui ci-dessus, essayez de décharger le pilote avec la commande sudo kextunload /System/Library/Extensions/AppleBluetoothMultitouch.kext . Il se peut que des messages d'erreur s'affichent, mais vous pouvez les ignorer pour le moment.
  3. Essayez de le recharger avec la commande sudo kextload /System/Library/Extensions/AppleBluetoothMultitouch.kext

Si, après cela, il n'apparaît pas dans les préférences du clavier, je suis à court d'idées - il est peut-être temps de procéder à un échange ou de se rendre au Genius Bar, car il s'agit probablement d'un problème matériel.

Il peut également être utile, à des fins de diagnostic, de modifier votre question en y ajoutant les résultats de la section Bluetooth de la base de données de l'entreprise. Informations sur le système (dans le /Applications/Utilitaires dossier).

Répondu el 5 de Août, 2012 par Ged Byrne (481 Points )

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rclyde avatar
rclyde Points 527

Votre page de préférences pour le trackpad est une version antérieure à la 10.8. Je pense que 10.7 ou avant La page 10.8 a beaucoup changé par rapport à votre capture d'écran.

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En bas à gauche, il doit être indiqué que le niveau de la batterie du trackpad et une icône de batterie avec un pourcentage. Ayant eu quelques problèmes de bluetooth dans le passé, il devrait vous donner un niveau de batterie même s'il est nul, à moins que le périphérique ne soit pas complètement apparié, ce qui pourrait être un problème matériel.

Avec 10.8, dans la page de préférences Bluetooth, vous trouverez une liste de tous les périphériques Bluetooth qui ont été appariés avec votre machine. + - et un pignon avec un menu déroulant comprenant les options suivantes : connecter, renommer, ajouter aux favoris, mettre à jour le nom, mettre à jour les services et afficher plus d'informations. Le site - supprimera le périphérique sélectionné. Je vous suggère de supprimer la souris fantôme et peut-être même le trackpad, puis de réessayer de coupler le trackpad. Sur la page Bluetooth, j'ai également sélectionné discoverable not.

Si vous utilisez 10.8 et que vous avez Apple Care, je contacterais Apple car votre capture d'écran montre une version antérieure à 10.8, d'après ce que je peux voir.

Répondu el 5 de Août, 2012 par rclyde (527 Points )

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Fuzzy Purple Monkey avatar
Fuzzy Purple Monkey Points 702

J'ai eu un problème de ce genre avec une Magic Mouse parce que je n'avais pas désinstallé USB Overdrive correctement, donc /System/Library/Extensions/USBOverdrive.kext était toujours chargé.

Page d'assistance d'USB Overdrive contient une liste d'autres extensions du noyau liées aux périphériques d'entrée :

  • KensingtonMouseDriver.kext
  • LCC.kext
  • LogitechHIDDevices.kext
  • LogitechUnifying.kext
  • LogitechUSBHIDevices.kext
  • MacallyKMDriver.kext
  • MicrosoftKeyboard.kext
  • MicrosoftMouse.kext
  • SteerMouse.kext

Si c'est le cas, essayez d'exécuter les programmes de désinstallation des pilotes ou des applications.

Répondu el 6 de Août, 2012 par Fuzzy Purple Monkey (702 Points )

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