J'utilise un iPhone 6. Chaque fois que j'essaie d'ouvrir l'application Mail par défaut sur mon téléphone, elle se bloque en une ou deux secondes, rendant l'application inutile.
Le téléphone fonctionnait sous iOS 8 ce matin lorsque le problème est apparu, j'ai donc décidé de faire une sauvegarde et de mettre à jour vers iOS 9.3.1, juste au cas où la version 9.3.1 contiendrait un correctif pour ce problème.
Cependant, après la mise à jour, je suis confronté au même problème.
Des solutions ?
Ce qui a fini par résoudre le problème est supprimer mon compte e-mail du téléphone, puis le réinsérer.
Les étapes pour y parvenir sont les suivantes :
Mon ap de messagerie me permettait de voir le courrier pendant une seconde, puis de le fermer. J'ai essayé de réinitialiser sans effacer, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai brièvement remarqué que ma boîte aux lettres essayait d'envoyer quelque chose. J'ai fini par mettre le téléphone en mode avion, ce qui m'a permis d'avoir un accès complet à l'application. J'ai nettoyé le courrier sortant et cela fonctionne maintenant.
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S'agit-il de l'application Mail par défaut ou d'une application tierce ?
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@fbara Par défaut.
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Après avoir mis à jour vers 9.3.1, l'application Mail avait-elle le même problème avant que vous ne réinstalliez la sauvegarde ? En fait, j'essaie de voir si Mail se bloque toujours après avoir réinitialisé l'iPhone ou s'il se bloque après avoir restauré votre sauvegarde.
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@fbara J'ai seulement mis à jour le téléphone, je n'ai pas réinitialisé ou restauré à partir d'une sauvegarde.
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Tout ce que j'ai lu sur ce type de problème conduit à réinitialiser l'iPhone à son état par défaut pour voir si cela résout le problème. Si vous n'avez pas encore décidé d'utiliser une application tierce, comme Spark, et que vous souhaitez conserver l'application Mail par défaut, vous en êtes probablement au point où vous devez effectuer la réinitialisation. Après cela, vérifiez que l'application Mail fonctionne avant de procéder à la restauration. Il est possible que Mail soit corrompu et que la restauration ne fasse que remettre l'application corrompue sur votre téléphone.
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Avez-vous fini par restaurer l'iPhone ? Je suis curieux de savoir si cela a été résolu.
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@fbara Yep, je l'ai eu. Voir la réponse ci-dessous.