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Comment puis-je modifier une adresse électronique Apple ID disparue ?

Je n'ai jamais changé mon compte e-mail d'étudiant sur lequel tous les achats d'applications ont été effectués. Je viens d'effectuer la mise à jour vers iOS 5, qui demande d'authentifier iCloud en vérifiant un e-mail envoyé à l'adresse e-mail désormais disparue. Le problème est que je ne peux même pas changer mon adresse e-mail, car le système veut d'abord vérifier mon compte iCloud. C'est un problème circulaire !

Je ne peux pas changer d'adresse électronique parce que je n'ai pas vérifié iCloud, et je ne peux pas vérifier iCloud parce que mon ancienne adresse électronique n'existe plus.

Qu'est-ce que je peux faire ?

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Avez-vous réussi à résoudre ce problème ?

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jbharper2 Points 595

Vous pourriez peut-être essayer d'aborder le problème de l'autre côté de la question. Lorsque j'ai été confronté à un problème similaire avec mon adresse électronique d'étudiant, aujourd'hui disparue, sur un autre compte, la solution a été de contacter le service informatique de mon ancienne école et de les convaincre de rétablir temporairement mon adresse électronique d'étudiant. Une fois que je les ai convaincus de le faire, le processus s'est avéré très simple. J'ai pu changer et récupérer les mots de passe de plusieurs services liés à l'ancienne adresse électronique et, une fois cette opération terminée, je n'ai eu qu'à la désactiver à nouveau. Votre expérience peut varier en fonction de votre établissement d'enseignement, mais cela vaut vraiment le coup d'essayer.

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nohillside Points 82672

Essayez d'utiliser https://appleid.apple.com/ qui vous permet de modifier les détails de l'Apple ID :

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Sélectionnez "Gérer votre compte" et utilisez votre identifiant et votre mot de passe Apple existants pour vous connecter.

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Choisissez l'option permettant de modifier votre identifiant Apple/adresse électronique principale :

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et en saisir un nouveau.

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Cela ne fonctionne pas car je dois d'abord vérifier mon identifiant Apple par e-mail, et mon e-mail ne fonctionne plus. Merci pour vos efforts !

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Je suppose que vous connaissez toujours votre mot de passe ? Une fois que vous vous êtes connecté (via "Gérer votre compte"), ne pouvez-vous pas changer votre adresse e-mail/identifiant Apple principal (en cliquant sur "Modifier" à la fin de l'adresse affichée) sans avoir à vérifier l'ancien ?

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Lorsque je me rends sur ce site, le lien Modifier est absent après l'adresse électronique principale.

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sydlawrence Points 915

Avez-vous essayé d'aller à https://iforgot.apple.com/ ? Vous devriez pouvoir remplacer votre identifiant Apple par une adresse e-mail existante et vous inscrire ensuite à iCloud.

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Je ne peux pas vérifier mon même identifiant Apple, parce qu'il est attaché à une ancienne adresse e-mail. Et je ne peux pas changer l'adresse, jusqu'à ce que j'ai vérifié par e-mail mon identifiant Apple.

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