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Panique aléatoire du noyau. Le service n'a trouvé aucun problème

J'ai un Mac Book Pro 2014 avec MacOS 11.2.3.

Les paniques du noyau me rendent fou et ont un impact sérieux sur mon travail.
Le schéma habituel est le gel du mac suivi du dossier point d'interrogation. Cela se produit souvent après le réveil, mais aussi lorsqu'il est allumé depuis un certain temps. L'erreur la plus courante est "Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating" mais elles sont assez variées.
De plus, la fréquence est assez aléatoire : parfois, ça va pendant des jours, parfois c'est toutes les heures, sans que l'on puisse discerner de modèle dans mon utilisation.
Je l'ai envoyé au service après-vente chez un vendeur agréé (malheureusement, il n'y a pas de magasins Apple à proximité) et ils ont dit qu'ils n'avaient trouvé aucun problème matériel, seulement beaucoup de poussière à l'intérieur et une pâte thermique usée. J'ai exécuté tous les tests et solutions possibles d'Apple et une seule fois l'outil de diagnostic a montré un problème lié au disque, puis plus jamais.

J'ai commencé à rassembler le journal de panique, peut-être que l'un d'entre vous remarquera quelque chose de récurrent.

https://www.dropbox.com/s/52c9ckrfzsu5qx2/kernel_panic.txt?dl=0

MISE À JOUR J'ai eu une intuition et j'ai arrêté d'utiliser les airpods pendant une semaine. Pendant cette période, aucune panique du noyau ne s'est produite. Dès que j'ai recommencé à les utiliser, les paniques ont repris (mais à une fréquence moindre). Je commence donc à avoir des preuves irréfutables que c'est eux ou le Bluetooth.

Apple ne semble pas reconnaître le problème et insiste sur la défaillance du SSD...

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Peut-être jeter un coup d'œil à ça ? apple.stackexchange.com/questions/353241/

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rybosome Points 1829

Je vois une tendance troublante : Vos paniques ont plusieurs signatures différentes. Comme vous le mentionnez, un certain nombre d'entre elles pointent vers votre SSD, et quand je vois cela, je veux immédiatement savoir si vous avez une sauvegarde complète et actuelle de votre système. Vous devez vous attendre à une perte totale de données à tout moment.

Une fois que vous savez que vos données sont en sécurité, nous pouvons commencer à recueillir plus d'informations sur vos paniques. La première étape consiste à activer la symbolisation :

  1. Désactiver la protection de l'intégrité du système (SIP) et redémarrer.
  2. Exécutez la commande suivante dans le Terminal : sudo nvram boot-args="kextsyms=1"
  3. Redémarrage.
  4. Collectez et partagez les nouvelles paniques du noyau dès qu'elles arrivent.

De plus, même si je suis sûr que vous et/ou le vendeur agréé l'avez déjà fait, il serait bon de faire fonctionner Disk Utility et vérifiez l'intégrité du système de fichiers de tous vos volumes. Un système de fichiers corrompu est une cause courante des signatures de panique mixtes.

UPDATE :

En lisant votre commentaire sur ma réponse, je soupçonne maintenant que votre SSD surchauffe . Preuve :

  1. De nombreuses paniques impliquant la DSS.
  2. Paniques avec signatures mixtes, qui peuvent être causées par l'échec de transactions du système de fichiers, comme celles résultant d'une corruption ou d'une défaillance matérielle du disque.
  3. La fréquence des paniques augmente avec le temps de fonctionnement du système.
  4. La fréquence de la panique diminue après le repos du système.
  5. Le technicien a trouvé "beaucoup de poussière" et de la pâte thermique vermoulue.
  6. L'âge de la SSD. Si vous êtes toujours sur le périphérique d'origine, cela fait 7 ans. De nombreux SSD grand public, en particulier les anciens modèles, n'ont pas tendance à durer aussi longtemps. La surchauffe est un mode de défaillance possible.

Vous pouvez tester cette théorie en plaçant le système dans le congélateur après la première panne et voir s'il se rétablit plus rapidement.

Pour un processus de débogage plus rigoureux, je commencerais par essayer de nettoyer toute la poussière et remplacer la pâte thermique. Ces deux procédures sont faciles et peu coûteuses.

Si vous avez un disque de rechange disponible, vous pouvez essayer de cloner et de démarrer à partir de ce disque et voir si le problème disparaît. Vous devrez d'abord déconnecter votre SSD interne.

En fin de compte, si la surchauffe est la cause première et que le nettoyage de vos entrailles ne vous aide pas, il est peut-être temps de remplacer les disques SSD.

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Merci. Oui, toutes les données sont constamment sauvegardées en ligne. Que font les étapes que vous avez proposées ? L'Utilitaire de disque et l'outil de diagnostic du matériel ne signalent aucun problème "la plupart du temps". Lorsque la fréquence de panique augmente, elle atteint un point où le redémarrage ne fonctionne pas immédiatement et dans ce cas, les diagnostics signalent une erreur matérielle. Mais ensuite, je le laisse reposer et aucune erreur n'est signalée lors des paniques suivantes. Comme indiqué dans la mise à jour, depuis que je n'utilise plus les airpods les paniques ont disparu. c'est un étrange mélange de problèmes matériels et logiciels.

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@Bakaburg Cela permet la symbolisation, qui nous permet de lire les traces de la pile dans le rapport de panique. Votre remarque sur le fait de "laisser reposer et aucune erreur n'est signalée" me fait suspecter une erreur d'exécution. surchauffe problème, peut-être dans votre SSD. Cela se produit plus souvent avec l'âge du disque. Votre message initial mentionnait une "grande quantité de poussière" et une pâte thermique usée, ce qui ne fait que renforcer cette théorie.

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Je vais essayer la commande terminal avec le bluethoot activé et voir si cela se reproduit.

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Je suis probablement en retard pour la fête, mais j'étais dans une situation très similaire il y a quelque temps. Consultez ma question/réponse à ce sujet, il se peut que ce soit le même problème.

https://apple.stackexchange.com/a/353242/220304

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