iOS App Store : Impossible de télécharger et de mettre à jour des applications en raison d'une boucle de conditions générales, même après avoir accepté.

Mise à jour importante

Comme indiqué dans le lien ci-dessous de l'article de 9to5Mac, une mise à jour a été partagée par TechCrunch :

Mise à jour : TechCrunch a maintenant rapporté qu'Apple a "déployé un correctif" et que le bug devrait être résolu "en quelques heures" au fur et à mesure que le patch est déployé. Le correctif est appliqué côté serveur, de sorte que les utilisateurs n'auront pas besoin d'effectuer de modifications pour voir le problème résolu.

Réponse postée à l'origine

Il s'agit apparemment d'un problème actuel de l'App Store qui affecte un grand nombre d'utilisateurs et qui affecte également les propres serveurs d'Apple. Il est largement rapporté.

• Certains utilisateurs ne parviennent pas à télécharger ou à mettre à jour les applications de l'App Store et sont confrontés à d'interminables messages concernant les conditions générales d'iTunes - 9to5Mac

Un nombre non négligeable de personnes rencontrent un problème avec l'App Store en ce moment. Sur un compte concerné, lorsqu'ils tentent de télécharger une mise à jour d'application en attente ou une toute nouvelle application, les utilisateurs se voient proposer une boîte de dialogue leur demandant d'accepter les nouvelles conditions générales d'Apple Media Services.

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• Les utilisateurs de l'App Store signalent une boucle sans fin des T&C empêchant les mises à jour et les téléchargements d'applications - MacRumors

Ce matin, un certain nombre d'utilisateurs d'iPhone et d'iPad se sont rendus sur Twitter et Reddit pour signaler un problème avec l'App Store qui les empêche de télécharger ou de mettre à jour des applications.

Le problème commence lorsqu'un utilisateur appuie sur le bouton "Obtenir" d'une liste d'applications, à la suite de quoi une fenêtre contextuelle l'informe que "les conditions générales des services médias d'Apple ont changé" et qu'il doit les lire et les accepter pour continuer.

Selon l'article, certains utilisateurs ont pu contourner le problème de la manière suivante :

Certains utilisateurs signalent qu'il suffit d'appuyer sur Annuler lorsque la notification des conditions générales d'utilisation apparaît pour la faire disparaître, ce qui leur permet de télécharger ou de mettre à jour l'application en question.

Comme il s'agit d'un problème largement signalé, il est très probable qu'un correctif sera apporté. Vous pouvez essayer ce qui précède, ou attendre un certain temps pour que le correctif soit disponible.

Vous pouvez également envisager de contacter l'assistance Apple via ses canaux d'assistance :

• Assistance Apple (@AppleSupport)| Twitter

• Contact - Support officiel Apple

Notez qu'il est essentiel de contacter le service d'assistance. Même si le personnel de contact n'est pas en mesure de vous fournir une solution instantanée, avec un nombre suffisant de demandes adressées au support Apple, il prend conscience de la gravité du problème et s'efforce de le résoudre rapidement.