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La mise à jour du Mac App Store est bloquée (Installation - Calcul...)

J'ai ouvert GarageBand pour la première fois, pour constater que la plupart des boucles exigeaient que je télécharge les Apple Loops à partir de Software Update. J'ai accepté.

L'App Store s'est ouvert et m'a donné la possibilité d'installer la mise à jour à partir des mises à jour - j'ai cliqué sur Installer et j'ai attendu que le téléchargement soit terminé. C'est ce qui s'est passé, puis l'installation a commencé.

Environ une demi-heure plus tard, la mise à jour est bloquée sur (Installing - Calculating...) Cela ne semble pas normal - la dernière fois que j'ai installé les boucles, elles ont été faites en environ dix minutes.

Quitter en force et rouvrir l'App Store n'aide pas, pas plus qu'un redémarrage. Lorsque j'ouvre l'App Store, la mise à jour est toujours au même stade.

Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour que la mise à jour termine son installation ?

Voici une capture d'écran de l'App Store dans cet état : The App Store in the state that I have described.

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Faiz Saleem Points 2105

Dans un acte de désespoir, j'ai réussi à résoudre le problème :

  • Suppression de /Bibliothèque/Mises à jour

  • Faire

    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist RecommendedUpdates
    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist DidRegisterLocalUpdates

    dans une session Terminal

  • Redémarrer le Mac

La mise à jour se recharge maintenant.

Il est intéressant de noter qu'avant de tester ces étapes, j'ai trouvé la mise à jour prête à être installée dans /Library/Updates, cependant lorsque j'ai essayé d'installer le fichier PKG, Installer a déclaré qu'une autre installation devait se terminer ( ?). La suppression de ce fichier et le redémarrage ont réglé le problème.

5voto

Aaron H. Points 1420

Essayez de supprimer le cache situé ici :

~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

Et la liste des préférences, ici :

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist

Et recommencez l'application. Ça devrait avoir effacé toutes les mises à jour qui étaient bloquées.

5voto

Paul Lefebvre Points 418

Cela m'est arrivé après la mise à jour de la version bêta pour développeurs de MacOS Sierra. La solution suivante m'a aidé.

Supprimez les mises à jour téléchargées :

sudo rm /Library/Updates

Arrêtez le démon de mise à jour du logiciel :

sudo killall -9 softwareupdated

Une note supplémentaire pour analyser l'AppStore / softwareupdate problèmes est probablement d'utiliser l'application Console ou tail de jeter un coup d'œil à /var/log/install.log .

4voto

Titolopolous Points 41

J'ai rencontré ce problème à plusieurs reprises, la dernière fois en essayant d'installer Microsoft Word depuis l'Apple Mac Store. Les étapes suivantes ont résolu le problème pour moi :

  1. Fermez COMPLÈTEMENT l'Apple Mac Store.

  2. Effacez le contenu des dossiers cache de l'App Store. Pour ce faire, entrez ce qui suit dans votre ligne de commande :

    sudo rm -R $TMPDIR../C/com.apple.appstore/ sudo rm -R ~/Library/Caches/com.apple.appstore/ sudo rm -R /Library/Updates/*

  3. Arrêtez tous les processus qui apparaissent dans le moniteur d'activité et qui sont listés lors de la recherche de "store" :

App Store process deletion

  1. Supprimez les préférences et les cookies de l'App Store :

    sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist sudo rm -R ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.binarycookies

Et voilà, démarrez votre App Store normalement, et réessayez d'installer votre application.

P.D. : Un redémarrage peut être nécessaire.
P.D. : Ne paniquez pas si les RMs disent que ces fichiers/dossiers n'existent PAS et qu'ils ne peuvent donc pas être supprimés, vous êtes juste là où vous vouliez déjà être.
P.D. : Je sais, je sais, certaines de ces commandes n'ont pas besoin de droits SUDO, mais cela ne fait pas de mal de les utiliser non plus.

3voto

Jack Frost Points 211

En rapport avec la réponse d'Emil, je voulais juste ajouter que j'ai eu un problème similaire pour mettre à jour xcode. Le simple fait de vider le cache et de redémarrer App Store a fonctionné pour moi.

rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

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