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Courriel suspect de la part d'Apple/iTunes

Je viens de passer récemment à OS X Lion (le 30 juillet ici). Aujourd'hui, j'ai reçu un reçu d'iTunes pour mon achat avec la date de reçu du 01/08/11.

J'ai lu à propos de frais récurrents d'Apple à ce sujet mais pas pour la carte de crédit (je pense que le problème était PayPal). J'ai immédiatement vérifié de nouveau mon compte et il n'y avait en effet qu'un seul achat.

Je suis toujours paranoïaque cependant. Je suis aux Philippines et je ne voudrais pas appeler leur numéro aux États-Unis (peut-être seulement en dernier recours). S'agissait-il simplement d'un retard d'une semaine dans l'envoi du reçu par e-mail, ou s'agit-il d'un réel double débit?

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reaganing Points 188

Apple retarde la facturation des cartes pour les achats sur l'App Store / iTunes, et donc les confirmations par e-mail. Ils le font pour ne pas avoir à débiter votre carte plusieurs fois si vous achetez une tonne de trucs à peu près au même moment, ce qui leur permet d'éviter de payer des frais de traitement.

J'ai acheté Lion le 20 juillet et je n'ai pas reçu de confirmation par e-mail avant le 25, et cette confirmation indiquait la date du reçu comme étant le 22 juillet.

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fischz14 Points 21

Je ne peux pas confirmer que ce n'est pas une tentative de phishing, mais j'ai mis à niveau vers Lion il y a deux jours (le 8) et je n'ai toujours pas reçu de courriel confirmant mon achat, ce qui est généralement le cas lorsque j'achète sur l'AppStore. Tous les courriels de confirmation ont toujours été envoyés quelques jours après mon achat, et je n'ai jamais été débité deux fois (j'ai aussi été inquiet les premières fois et j'ai vérifié mes comptes bancaires à plusieurs reprises), donc d'après mon expérience vous devriez être en sécurité à moins que vous ne receviez un deuxième courriel d'achat comme l'a souligné Paul.

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ahockley Points 3310

Avez-vous reçu un e-mail de reçu, ou deux? Si vous n'avez reçu qu'un seul e-mail, et que vous n'avez été facturé qu'une seule fois, alors je serais très tenté de ne pas m'en inquiéter. Gardez juste un œil sur vos relevés de carte pour vous assurer de ne pas être facturé deux fois.

Si vous avez reçu deux e-mails de reçu, alors j'appellerais Apple.

Bien que je ne puisse confirmer un retard d'une semaine, je peux certainement confirmer un retard de plusieurs jours, et je pourrais facilement croire que leur magasin était très occupé lors du lancement de Lion, ce qui a entraîné des retards supplémentaires dans la facturation et la réception.

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Oskar Points 1242

Malheureusement, il pourrait s'agir d'une tentative de phishing - il n'y a pas de "frais récurrents" sur le magasin - vous êtes facturé pour l'achat au moment où vous le faites. Je suppose que certains achats intégrés sont basés sur un abonnement, mais certainement pas Lion.

Si vous avez le moindre doute, transférez-le à reportphishing@apple.com et utilisez leur site web pour demander directement de l'aide pour la facturation. Vous aurez probablement l'esprit tranquille et pourrez mettre ce message à la poubelle.

http://www.apple.com/support/itunes/

Cliquez sur Compte et facturation de l'iTunes Store, puis sur Demandes de facturation et envoyez-leur un e-mail gratuitement.

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