Mon MacBook Pro (15 pouces Mid 2014) présente un comportement étrange (ralentissements, problèmes d'exécution de certains logiciels dont jGRASP, ballons de plage, retards dans les redémarrages attendus, ainsi que des redémarrages inattendus) depuis quelques semaines. La seule chose à laquelle je pense est que je l'ai mis à jour vers Big Sur. Cependant, mes problèmes ont commencé plusieurs jours avant la mise à jour. J'ai réinitialisé la PRAM, le SMC et lancé Malwarebytes mais les problèmes persistent. Quelqu'un pourrait-il me conseiller sur les mesures supplémentaires à prendre ?
Réponse
Trop de publicités?
benwiggy
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"Quelqu'un pourrait-il me conseiller sur les mesures supplémentaires à prendre ?"
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Vérifiez le moniteur d'activité (dans /Applications/Utilitaires) pour voir si des processus utilisent un pourcentage excessif de CPU ou de mémoire.
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Assurez-vous que tous les logiciels que vous utilisez sont à jour et compatibles avec Big Sur. (Très souvent, la cause des problèmes après la mise à niveau du système d'exploitation est due à d'anciens logiciels incompatibles qui plantent ou se bloquent - en particulier les processus d'arrière-plan "invisibles").
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Créez un nouveau compte utilisateur et testez-y le problème. Si le problème disparaît, vous savez que quelque chose dans votre ancien compte utilisateur en était la cause. Il peut s'agir d'un élément de connexion, d'un agent de lancement ou d'un autre processus programmé pour être lancé, ou encore de paramètres/préférences incorrects ou corrompus. Retournez à l'ancien compte utilisateur et examinez la situation. Si le problème persiste, vous savez qu'il s'agit d'un problème au niveau du système et non de l'utilisateur.
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Vérifiez dans les journaux les messages concernant les pannes, les redémarrages inattendus et autres erreurs. https://support.apple.com/en-gb/guide/console/cnsl1012/mac
Il est également possible que des problèmes tels que des redémarrages inattendus soient causés par des problèmes matériels, tels que des problèmes de batterie, d'alimentation électrique ou de carte logique.
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Lorsque vous avez des problèmes, vous ne voulez pas les aggraver en passant à une toute nouvelle version d'un système d'exploitation. La réinstallation est également la dernière chose que vous voulez faire. Commencez par démarrer en mode sans échec pour voir si c'est une application tierce ou un kext qui cause le problème.
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Je n'ai pas été en mesure de localiser le problème en mode sans échec mais je n'ai pas localisé. Cependant, un autre problème est apparu. Si je redémarre mon MacBook et que j'essaie de me connecter, il redémarre une deuxième fois.
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S'agit-il d'une nouvelle question ou d'une réponse à votre problème initial ?
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Utilisez votre mac comme d'habitude pendant un certain temps. Lorsque vous rencontrez des problèmes, ouvrez la console et recherchez les erreurs et les défauts dans le journal. Veuillez poster ces erreurs ici. Voir comment faire cela - Afficher les messages du journal dans la Console sur Mac . (Remarque : cliquez sur "modifier" sous votre réponse pour ajouter des informations supplémentaires).