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Impossible d'appeler FaceTime uniquement à un identifiant d'appelant particulier

J'utilise un iPhone 4 avec iOS 6, et mon petit ami un iPhone 5 avec iOS 6 (récemment mis à niveau vers iOS 7).

Chaque fois que je l'appelais depuis mon iPhone, le message "Connexion..." s'affichait lorsqu'il décrochait, puis, après quelques secondes, le message "Connexion perdue". J'ai essayé plusieurs fois, mais ça n'a jamais marché.

Puis j'ai configuré mon Mac avec Facetime, et j'ai pu appeler son téléphone. J'ai ensuite essayé d'utiliser mon iPhone pour appeler mon Mac (identifiant différent), et il était connecté. Et puis j'ai essayé d'utiliser mon iPhone pour appeler l'iPhone 4 d'un ami, et cela a également fonctionné. Le problème ne vient donc pas de l'iPhone.

Voici donc le résumé :

  • L'appel de l'iPhone 4 vers l'iPhone 5 ne fonctionne pas
  • Les appels Mac vers l'iPhone 5 ont fonctionné
  • Un iPhone 4 qui appelle un autre iPhone 4 fonctionne
  • L'appel de l'iPhone 4 vers le Mac a fonctionné

Une idée ?

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Mike Points 401

FaceTime nécessite une connexion réseau très forte, donc je pense que votre problème a moins à voir avec l'appareil, et plus à voir avec le type de connexions que vous essayez d'utiliser.

FaceTime fonctionne mieux avec une connexion wifi solide aux deux extrémités, ou au moins LTE. Si l'un des appareils essaie d'utiliser la 3G ou la 4G, vous aurez du mal à établir ou à maintenir une connexion décente.

Pour tester cela, je m'assurerais que vous êtes tous deux sur une bonne connexion wifi et réessayer pour voir comment cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vous avez des problèmes de compatibilité plus profonds.

P.S. Je vous recommande de mettre votre iPhone 4 à jour avec iOS 7.1. Les performances ont été améliorées par rapport à la version 7.0.x et cela contribuera à atténuer les problèmes de compatibilité.

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romac Points 828

Je n'ai plus ce problème. Ce que j'ai fait avant de réessayer d'appeler a été de supprimer /var/logs/AppleSupport/general.log qui faisait 10 Mo. Je ne sais pas si cela a une quelconque corrélation avec l'échec des appels. Si quelqu'un a un problème similaire, vous pouvez peut-être essayer de supprimer ce fichier (si votre iPhone a été jailbreaké).

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