J'ai un iPhone 4. Un jour ensoleillé, le récepteur a cessé de fonctionner (l'oreillette. la partie où j'entends l'autre côté).
Le mode haut-parleur fonctionne très bien, le casque fonctionne très bien, dans tous les cas l'autre partie m'entend comme il faut.
Le seul problème est que je n'entends pas l'autre partie si je n'utilise pas le casque ou le mode haut-parleur.
J'ai essayé de redémarrer l'iPhone - cela n'a rien changé.
Des idées ? :)
Pour exclure tout problème logiciel, faites un sauvegarde de votre appareil à l'aide d'iTunes . Déconnectez l'appareil et mettez-le en DFU (Deep Firmware Update). Cela forcera le téléphone à entrer dans un état de récupération (notez que cela entraîne une restauration différente de l'option trouvée dans iTunes). Connectez à nouveau l'appareil à iTunes, qui vous indiquera que l'appareil est en mode de récupération. À partir de là, suivez les instructions et installez le dernier firmware (4.3.5). Activez le téléphone une fois le processus terminé, mais ne restaurez pas l'appareil et ne le configurez pas comme un nouvel iPhone pour le moment. Essayez de passer un appel. Si le récepteur ne fonctionne toujours pas, il s'agit d'une défaillance matérielle.
Je vous encourage vivement à l'apporter dans un Apple Store (pas un magasin de réparation certifié Apple) et à parler à un Genius sur place. S'il est encore sous garantie, ils seront heureux de le réparer. S'il est hors garantie, ils diagnostiqueront la panne et vous donneront un devis pour le prix de la réparation.
Parfois, en fonction du temps écoulé depuis l'expiration de la garantie, ils le réparent gratuitement ou le réparent gratuitement si vous achetez un appareil. Apple Care (ce qui ajoute une année supplémentaire à la garantie).
Le service clientèle d'Apple est vraiment incroyable. Allez-y et voyez par vous-même.
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