App Store sur Mojave : "Nous n'avons pas pu compléter votre achat. annulé"

De https://ericasadun.com/2020/05/22/broken-app-store-downloads-on-mojave-we-could-not-complete-your-purchase/ :

• Quitter l'App Store
• Dans le terminal : open "$TMPDIR/../C/com.apple.appstore/"
• Dans le Finder : mettez à la poubelle tout ce qui se trouve dans ce dossier, y compris les mises à jour en attente / les éléments bloqués.
• Dans le terminal : killall -9 appstoreagent
• Relancer l'App Store
• Terminé

Si vous vous sentez en confiance avec le Terminal, vous pouvez aussi quitter l'App Store et ensuite exécuter

rm -r "$TMPDIR/../C/com.apple.appstore/"*
killall -9 appstoreagent

J'ai résolu le problème en ouvrant iTunes et en m'y connectant. Dès que je me suis connecté à iTunes avec le même compte que l'App Store, le problème a disparu.

Le site réponse à la question "mises à jour en attente / éléments bloqués" dans la corbeille. n'a pas fonctionné pour moi. Il n'est pas non plus pratique pour tout le monde de passer à Catalina.

Ce qui a fonctionné pour moi, c'est de me connecter à l'Internet via un autre réseau. Je suis passé temporairement de la large bande (via notre routeur WiFi) à la 4G (via le hotspot personnel de mon iPhone), et voilà, les mises à jour des applications ont recommencé à fonctionner.

Me demandant si cela pouvait être un problème lié au DNS, j'ai essayé de revenir à la large bande et de modifier les paramètres DNS du Mac (Préférences système > Réseau > Avancé > DNS). Après quelques échecs, j'ai réussi à utiliser 208.67.222.222 comme serveur DNS.

Cela n'explique pas pourquoi d'autres serveurs de noms en parfait état (comme 8.8.8.8 et 208.67.220.220) ont échoué, mais la vie est trop courte pour que je m'en préoccupe. Si vous vous arrachez les cheveux à cause de ce problème, ces mesures valent certainement la peine d'être essayées.

La méthode officielle :

Ces astuces peuvent vous convenir, mais elles ne sont pas nécessaires. Utilisez la méthode officielle en suivant ces étapes simples :

1. Ouvrez l'App Store. Sign in si vous n'êtes pas déjà connecté.

2. Depuis le menu supérieur Store : Cliquez sur View My Account .
   ou utilisez le raccourci clavier : Command + 0 .

3. Cliquez sur View Information (en haut à droite de la fenêtre).

4. Faites défiler l'écran jusqu'au bas de la page et cliquez sur le lien suivant Reset bouton.
   Cliquez ensuite sur Done .

Comme le suggère le texte, cela réinitialisera tous les avertissements d'achat, de téléchargement (pour les nouvelles installations ou mises à jour). Vous devriez donc être en mesure d'installer de nouvelles applications et de mettre à jour les applications installées.

Dépannage

Cas 1 : Vous avez essayé la méthode ci-dessus, mais elle ne fonctionne pour aucune application.

Solution possible :

1. Se déconnecter de l'App Store
2. Redémarrez votre Mac.
3. Puis réessayez la méthode officielle ci-dessus.

Cas 2 : Vous avez essayé la méthode ci-dessus, mais cela fonctionne pour certaines applications, mais cela ne fonctionne pas pour d'autres applications si vous essayez de les mettre à jour.

Solution possible :

1. Suivez les Solution possible de Cas 1 ci-dessus (répétez les 3 étapes).
2. Ouvrez l'application App Store, connectez-vous et, dans la barre latérale de gauche, allez à Updates .
3. Cliquez sur le titre de l'application qui affichait l'avertissement lors de la mise à jour.
4. Utilisez ensuite le UPDATE dans la page de détails de cette application (dans le coin supérieur droit de cette page) pour mettre à jour l'application.

Je ne sais pas si j'ai résolu le problème de manière définitive, mais j'ai temporairement changé mon domaine de recherche dns de "attlocal.net" à "localhost", et cela a résolu le problème.