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Pourquoi Microsoft Messenger 8.0 se bloque-t-il lorsque j'ouvre une nouvelle fenêtre de chat ?

Microsoft Messenger pour Mac 8.0 se bloque parfois lorsque j'essaie d'ouvrir une nouvelle fenêtre de chat. De plus, il n'y a pas d'erreur enregistrée dans la console.

Mon système est Mac OS X 10.6.5 sur un Mac Book Pro. Vous trouverez la capture d'écran montrant le problème ici :

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Des suggestions ?

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Pouvez-vous nous dire quel est le modèle de votre machine, la version d'OSX, et comment elle "plante" ?

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J'ai mis à jour la question.

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Pouvez-vous décrire le crash un peu plus en détail ? Cette fenêtre comporte-t-elle un bouton "Plus d'informations" que vous pouvez coller ? Entre parenthèses, connaissez-vous l'existence d'Adium pour Mac : adium.im (sans doute la plus célèbre messagerie instantanée pour Mac, compatible avec MSN bien sûr).

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UnkwnTech Points 21942

C'est un BAD_EXEC typique. Cela peut être lié à deux choses principales :

  1. Un bug dans le programme. Le cadre de programmation Mac (appelé Cocoa) et le langage de programmation utilisé pour développer la plupart des programmes Mac (Objective-C) sont très délicats avec la gestion de la mémoire. Une simple erreur peut conduire à imprévisible y inattendu des crashs qui ne semblent pas suivre de "modèle". C'est très courant, cela arrive dans les meilleures boutiques de logiciels et jusqu'à ce que le fournisseur corrige la fuite de mémoire, il n'y a rien que vous puissiez faire (à part leur envoyer le rapport de bogue et prier).

  2. Si ce comportement se manifeste dans un plus grand nombre de logiciels, il y a pourrait être un problème avec votre mémoire matérielle (RAM). Les clés de RAM défectueuses sont connues pour avoir causé ce type d'erreurs dans un nombre plus ou moins important de cas. imprévisible manière. Les programmes commencent à se bloquer et, avec le temps, de nouveaux "problèmes" apparaissent, jusqu'à ce que la machine devienne pratiquement inutilisable.

Que pouvez-vous faire ?

Un test simple peut être effectué en créant un nouvel utilisateur vierge dans votre ordinateur, en redémarrant votre ordinateur et en utilisant Messenger à partir de l'application nouvel utilisateur . Cela permettra d'écarter tout problème logiciel éventuel avec votre utilisateur. Si Messenger fonctionne bien sous le nouveau compte, alors une analyse plus poussée du tien nous amènera à essayer de trouver ce qui interfère avec MSN.

Si cela ne fonctionne pas non plus sous le nouveau compte, alors le problème se situe soit dans le MSN, soit dans votre OS X en général (bizarre mais possible, généralement un nouvel utilisateur résout 90% des problèmes), ou, dans le pire des cas, dans votre matériel.

Je vous suggère d'essayer ci-dessus et de suivre un cours d'action. En dernier recours, n'hésitez pas à emmener la machine dans un Apple Store/Genius Bar pour une analyse plus approfondie. Ils seront en mesure de vous fournir beaucoup plus d'informations que ce que nous pouvons faire ici.

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