Hier soir, je regardais d'excellents documentaires de la BBC sur YouTube et, avant de m'endormir, j'ai branché mon Macbook (début 2013, 13 pouces) et l'ai posé sur ma table de nuit.
Quand je me suis levé aujourd'hui, je n'ai pas pu utiliser le trackpad du tout. Le clavier fonctionne très bien, mais le trackpad ne fait absolument rien. Aucun clic, aucun mouvement, aucune réponse.
J'ai redémarré, vérifié les mises à jour et effectué de nombreuses recherches sur Google, mais je n'ai trouvé personne ayant rencontré un problème similaire. J'ai essayé le mode Safemode et ma copie de Windows 8, et le trackpad ne fonctionnait avec aucun.
Mon premier réflexe est de penser à une défaillance matérielle, mais il semble étrange que cela se produise pendant la nuit alors que la charge est en cours. Je n'ai rien dévissé, mais il n'y a aucune indication d'expansion de la batterie ou de dommage externe.
Je l'ai acheté il y a littéralement un an la semaine dernière, donc la garantie vient d'expirer. Je peux utiliser une souris externe sans problème, donc elle n'est pas totalement inutilisable (et je me suis assuré que ce n'était pas la souris qui causait les problèmes, car j'ai déjà été victime de ce genre de situation).
Donc, pour clarifier les choses, il ne s'agit pas du modèle de fin 2013 pour lequel il y avait des problèmes connus avec le trackpad. Il s'agit du début de l'année 2013, et il prétend avoir la dernière mise à jour du logiciel (cependant, cela fait deux semaines qu'il me demande de mettre à jour, ce que je n'ai pas fait, et maintenant il dit qu'il n'y a pas de nouvelles mises à jour, donc cela peut ou non être pertinent).
Pour autant que je sache, OS X ne signale aucun problème avec le trackpad et le gestionnaire de périphériques de Windows affirme que tout fonctionne bien. Mais absolument aucune entrée du trackpad ne fonctionne, et d'après mes quelques heures de recherche, personne d'autre avec mon modèle ne rapporte le même problème.
Quoi qu'il en soit, tout conseil de dépannage est le bienvenu - ainsi que tout conseil sur un éventuel remplacement de pièce.
Merci beaucoup à l'avance.
