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Michal M avatar

Quelles solutions existent lorsque les applications ne se téléchargent pas ou ne se mettent pas à jour sur iOS 6 ?

Demandé el 21 de Septembre, 2012
Quand la question a-t-elle été
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Résolu
Situation réelle de la question

J'ai un problème avec l'installation et la mise à jour des applications après la mise à jour vers iOS 6 sur mon iPad (3e génération). Lorsque je clique sur le bouton Install o Update le bouton, il devient inactif avec le mot "Installing" dessus, tandis que l'icône de l'application sur le SpringBoard indique "Waiting".

J'ai même essayé d'acheter une nouvelle application, mais c'est exactement la même chose. Supprimer l'application et réessayer ne m'aide pas. Ce qui est intéressant, c'est que le problème ne semble pas affecter mon iPhone 4S.

J'ai remarqué que plusieurs personnes sur le site Apple Support Communities sont également concernées par ce problème.

Demandé el 21 de Septembre, 2012 par Michal M

0 votes

Avatar de Oskar

J'ai refusé le drapeau pour faire ce CW. L'inconvénient de refuser la réputation semble l'emporter sur tout avantage que CW pourrait offrir ici. N'hésitez pas à demander à nouveau sur Posez des questions différentes à Meta et nous pourrons voir si c'est le meilleur choix pour CW.

Commenté el 3 de Novembre, 2012 par Oskar

Réponses

Trop de publicités?

3voto

ctn8iv avatar
ctn8iv Points 31

J'ai eu le même problème et après qu'aucune des autres suggestions n'ait fonctionné (changer la date/heure, éteindre et redémarrer), je suis allé dans Réglages > iTunes & App Stores, puis j'ai cliqué sur Apple ID > Sign Out. Après m'être reconnecté, j'ai pu recommencer à télécharger des applications.

Répondu el 23 de Septembre, 2012 par ctn8iv (31 Points )

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Avatar de Bruno De Barros

Cela a marché pour moi aussi.

Commenté el 24 de Septembre, 2012 par Bruno De Barros

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jeremy avatar
jeremy Points 164

Je me bats avec ce problème depuis plusieurs jours maintenant, et je pense que j'ai finalement réussi à le résoudre. Vérifiez vos téléchargements iTunes (iTunes->More->Downloads) dans iOS pour voir si les téléchargements sont bloqués. J'avais une vidéo musicale qui semble avoir bloqué les téléchargements.

Voici l'article officiel de la KB d'Apple traitant de ce sujet :

Avant d'interrompre ce téléchargement, j'ai essayé de redémarrer, de me déconnecter d'iTunes et de suivre toutes les autres suggestions proposées sur de nombreux autres blogs/sites/forums.

Répondu el 19 de Novembre, 2012 par jeremy (164 Points )

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Avatar de Utilisateur non enregistré

Jeremy, une légende ! C'était juste un énorme téléchargement iTunes... L'épisode gratuit de Sherlock dans les 12 jours de Noël. Ca m'a causé beaucoup de chagrin d'amour le dernier jour !

Commenté el 29 de Décembre, 2012 par Utilisateur non enregistré

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Avatar de jeremy

Ravi d'avoir pu aider. Ça me rendait folle avant que je trouve la solution.

Commenté el 2 de Janvier, 2013 par jeremy

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Michal M avatar
Michal M Points 3766

Vous pouvez essayer plusieurs choses pour résoudre ce problème :

  • Supprimez les applications bloquées, déconnectez-vous de l'App Store, reconnectez-vous et essayez de les installer à nouveau.
  • supprimez les applications bloquées, activez le mode avion pendant environ 30 secondes, éteignez-le et réessayez d'installer les applications.
  • arrêter ou supprimer les téléchargements iTunes restants. Cela a fonctionné pour moi . J'ai téléchargé un certain nombre de chansons de mon iTunes dans le nuage et certaines d'entre elles sont restées bloquées. Ce n'est que lorsque j'ai supprimé le téléchargement iTunes bloqué et restant que les téléchargements d'applications ont pu reprendre.
Répondu el 21 de Septembre, 2012 par Michal M (3766 Points )

1voto

Croucher avatar
Croucher Points 11

Avant de supprimer les applications, essayez d'éteindre le téléphone puis de le rallumer. Cela a fonctionné pour moi, je suis content de ne pas avoir supprimé les 17 applications qui étaient bloquées et de devoir les retrouver !

Répondu el 21 de Septembre, 2012 par Croucher (11 Points )

1 votes

Avatar de Oskar

C'est une très bonne solution minimale. J'ai également eu de la chance en plaçant l'appareil en mode AirPlane, puis en suivant le processus normal d'arrêt et de redémarrage. L'accès à un bon réseau (WiFi avec une bonne bande passante) permet de laisser ce processus se terminer de lui-même. iOS 5 avait des téléchargements / installations d'applications à fil unique, et iOS 6 en permet plusieurs en même temps et peut exposer certains réseaux qui ne sont tout simplement pas capables de gérer autant de téléchargements simultanés dans un laps de temps raisonnable. Un trop grand nombre de tâches actives ferait en sorte qu'aucune ne se termine.

Commenté el 26 de Septembre, 2012 par Oskar

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