Mon iPhone 4 ne peut télécharger aucune application. Il y a un message d'avertissement qui dit "impossible de télécharger l'application pour le moment" et "terminé" et "réessayer". Que dois-je faire ?
Veuillez essayer les étapes suivantes pour résoudre votre problème. Après chaque étape, vérifiez si vous avez toujours ce problème.
Il suffit de double-cliquer sur l'icône de l'application que vous ne parvenez pas à télécharger et d'attendre quelques secondes. Votre téléchargement devrait reprendre.
Si un bouton vous propose de "réessayer", notez la progression du téléchargement jusqu'au point où l'erreur s'est produite, puis appuyez sur "réessayer". Il se peut que l'erreur revienne, mais si la progression a avancé, continuez à appuyer sur "essayer à nouveau" jusqu'à ce que l'application soit entièrement téléchargée. Après avoir procédé de la sorte, le problème peut ne pas revenir du tout lors des prochaines mises à jour de l'application.
Appuyez sur Paramètres > Général > Date et heure > Régler automatiquement > et faites glisser pour désactiver "Régler automatiquement". Réglez manuellement la date un an à l'avance. Essayez maintenant de télécharger à nouveau les applications. Si vous obtenez un message d'erreur, revenez en arrière pour activer "Définir automatiquement", puis essayez à nouveau de télécharger les applications.
Redémarrez votre appareil iOS. Il suffit d'appuyer sur le bouton marche/arrêt (veille/réveil) et de le maintenir enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse, puis de faire glisser le curseur pour éteindre votre appareil. Pour le rallumer, appuyez sur le bouton marche/arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Réglages > iTunes & App Store > Votre Apple ID > Déconnexion. Redémarrez votre appareil, puis Réglages>iTunes & App Store>Sign in et réessayez.
Appuyez sur Paramètres > Wi-Fi et désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
Réinitialisez les paramètres réseau en appuyant sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau, puis votre iDevice redémarrera. Notez que cela réinitialisera tous les paramètres réseau, y compris vos mots de passe Wi-Fi.
Réinitialisez votre appareil en maintenant enfoncés simultanément le bouton veille/réveil et le bouton Accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Essayez de vous connecter à un VPN, puis réessayez de télécharger ou de mettre à jour.
J'avais des problèmes pour mettre à jour une application. Elle semblait fonctionner, puis échouait avec ce message :
J'avais essayé plusieurs des suggestions trouvées ici, ainsi que sur discussions.apple.com, mais aucune n'a fonctionné pour moi. Certaines suggestions recommandaient de jouer avec le wifi, de réinitialiser les paramètres réseau et de régler le DNS sur 8.8.8.8. Je n'arrivais pas à imaginer le rapport entre la plupart de ces suggestions et le problème. Mais j'ai remarqué que le dénominateur commun à de nombreuses suggestions tournait autour du réseau. Cela m'a donné l'idée d'essayer l'application VPN sur mon téléphone. J'ai essayé et Bingo ! La simple connexion au VPN m'a permis de terminer la mise à jour.
Pour être clair sur la façon dont je me suis connecté à un VPN, j'ai utilisé l'application PIA de l'App Store d'Apple. Je suis sûr qu'il existe de nombreuses options de VPN. Mais le fait est que la connexion a été établie à un serveur VPN à partir d'un client VPN résidant sur mon iPhone. Il s'agit d'un iPhone 5S, soit dit en passant.
Le VPN semble avoir résolu mon problème également. Cela pourrait-il être le DNS (avec openDNS) ?
En voici un que j'ai trouvé sur apple.com
Attention : parfois, cela ne fonctionne pas
Il fonctionne mieux sur un appareil iPad.
Les redémarrages progressifs et progressifs répétés n'ont pas résolu le problème. Le fait d'activer et de désactiver le mode avion semble avoir réglé le problème. Il faut aussi noter qu'après avoir fait cela, j'ai reçu un popup disant qu'il y avait de nouvelles conditions générales d'iTunes que je devais accepter... Je pense que ce basculement a permis à mon téléphone de sortir de sa torpeur et de m'inviter à le faire.
Dans mon cas, je viens de rétrograder mon iPad 2 vers iOS 6.1.3 et je n'ai pas pu installer la moindre application (je peux cependant naviguer dans Safari, consulter l'App Store, etc.) J'ai essayé toutes les solutions proposées dans les 2 premières réponses, ainsi que de re-flasher iOS 6.1.3 à nouveau, mais en vain.
Enfin, j'ai configuré une connexion VPN et j'ai été ravi qu'elle commence à télécharger des applications. J'ai également configuré un proxy HTTP, qui a également fonctionné.
Si vous avez essayé le mode avion et la déconnexion puis la connexion à votre identifiant Apple et que les deux ne fonctionnent pas, procurez-vous un VPN ou un proxy. Votre réseau fait quelque chose de bizarre que vous ne pourrez pas résoudre avec votre iPhone, iPod touch ou iPad. Il faut particulièrement y penser si la région de l'App Store ne correspond pas à votre localisation (voir ci-dessous).
Il se pourrait que le parti communiste ait tout simplement bloqué un peu de de la fonctionnalité de l'App Store (Remarque : la région de mon Apple ID est définie sur les États-Unis, au lieu de mon lieu de résidence (Chine continentale)).
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2 votes
Cette question manque de recherche de base sur ce que vous avez fait pour résoudre le problème. Elle manque également de précisions. Pourriez-vous l'éditer après avoir lu Comment demander ? Merci et bienvenue sur Ask Different.