Après la mise à jour vers OS X 10.10.3, j'ai ouvert Photos.app et importé ma bibliothèque iPhoto. Environ ~3 000 photos ont été téléchargées vers iCloud, mais le processus de téléchargement s'est arrêté avant que les 7 200 photos restantes ne soient téléchargées. Je n'arrive pas à comprendre comment faire pour télécharger le reste de la bibliothèque dans iCloud. La capture d'écran ci-dessous provient de l'application Photos. Elle affiche le message "Uploading 7,200 Items" depuis plusieurs jours maintenant.
J'ai essayé de mettre en pause et de reprendre le téléchargement dans les préférences, mais tout ce que je vois, c'est Télécharger 7 200 éléments là aussi.
Avant de commencer ce processus, j'ai mis à niveau mon plan de stockage iCloud à 200 Go. Il me reste encore plus de 180 Go d'espace, ce qui me laisse beaucoup de place pour mes photos.
Juste pour confirmer, je suis sur la dernière version d'OS X.
Toute aide sera très appréciée.
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Êtes-vous sûr d'avoir la dernière version d'OS X et de Photos ? Un correctif récent était censé régler les problèmes de cette nature.
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Oui. J'ai installé la mise à jour supplémentaire lorsqu'elle a été publiée. Merci.
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Essayez de l'éteindre, puis de redémarrer le processus. Pour éviter que cela ne se reproduise, allez dans les préférences|Energy Saver|maximiser le temps et dites au disque dur de ne pas se mettre en veille.
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Je l'ai éteint, j'ai redémarré le Mac, je l'ai rallumé et c'est toujours pareil, je télécharge 7 200 éléments. Rien n'est téléchargé correctement.
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Je ne peux pas répondre à la question car je n'ai pas assez de réputations, alors je vais essayer de la poster en commentaire. Vous pouvez diagnostiquer le problème avec Activity Monitor. Ouvrez l'onglet Réseau et trouvez un processus nommé "cloudd". Cliquez ensuite sur le bouton "Inspecter" de la barre d'outils. Ensuite, cliquez sur "Ouvrir les fichiers et les ports". Ensuite, trouvez quelque chose comme "/Users/<votre nom>/Pictures/Photos Library.photoslibrary/private/com.apple.cloudphotosd/CloudSync.noindex/Engine/filecache/AUJ/cplAUJKxEFVO+Uc1tSp+H24zo0pJkv7.mp4", c'est le fichier qui est téléchargé. Dans mon cas, c'est un mp4 de 4GB. Après l'avoir supprimé, le téléchargement a repris.
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Au fait, vous devez supprimer le fichier dans l'application Photos, pas dans le Finder. Il y a d'autres copies du même fichier dans le dossier Photos Library.photslibrary/Masters. Après avoir supprimé le fichier dans Photos, cliquez sur le menu Fichier, Afficher les fichiers récemment supprimés, puis supprimez-le là aussi. Bien entendu, vous devez sauvegarder le fichier si vous le voulez toujours.
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De même, les fichiers en cours de téléchargement se trouvent dans le dossier ~/Pictures/Photos Library.photoslibrary/private/com.apple.cloudphotosd/CloudSync.noindex/Engine/filecache. Vous pouvez lister tous les fichiers et leur taille en exécutant les commandes suivantes dans le Terminal, 1 : "cd ~/Pictures/Photos Library.photoslibrary/private/com.apple.cloudphotosd/CloudSync.noindex/Engine/filecache", 2 : "find . -type f -exec ls -lh {} \ ;" Pour trouver tous les fichiers dont la taille est supérieure à 500M, vous pouvez utiliser "find . -size +500M -exec ls -lh {} \ ;"
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Le nom du fichier que vous trouvez avec Activity Monitor est un texte aléatoire. Pour trouver le fichier correspondant dans Photos, vous devez également utiliser le Terminal. Tout d'abord, exécutez "ls -i <nom du fichier>" pour trouver le numéro d'inode de ce fichier. Ensuite, "cd Pictures/Photos\ Library.photoslibrary/Masters" , puis, "find . -inum <coller le numéro d'inode ici> -print". Ensuite, vous pouvez connaître la date et l'heure de l'image par son nom de dossier, quelque chose comme "2015/01/15/". C'est tout, j'espère que cela vous aidera !
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@zhengyue - merci pour votre aide. J'ai essayé ce que vous avez écrit et mon application Photos ne télécharge toujours pas vers iCloud. Elle ne télécharge pas non plus depuis iCloud. Mon iPhone fonctionne bien avec Photos iCloud, mais pas mon Mac. J'ai mis à jour iTunes en 12.1.2 et j'ai même supprimé toutes mes vidéos de Photos (après les avoir sauvegardées), mais Photos est toujours bloqué. C'est très frustrant.
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@tlatkovich - J'étais également frustré par iCloud. L'un de mes comptes iCloud ne veut rien télécharger, j'ai donc utilisé mitmproxy pour renifler les requêtes HTTP et j'ai découvert qu'iCloud essayait de télécharger mes photos sur synaptic.att.com, qui est bloqué en Chine. J'ai donc fini par enregistrer un autre compte iCloud et, cette fois, le téléchargement s'est effectué sur des serveurs de Windows.com, qui me sont accessibles. Ma théorie est qu'Apple attribue le serveur cloud le plus proche à votre compte en fonction de votre localisation lors de l'enregistrement initial du service. Comme j'utilise tout le temps un VPN, Apple pourrait penser que je vis dans un autre pays...
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À ma connaissance, il y a deux situations dans lesquelles les photos iCloud ne peuvent pas être téléchargées. Un, on vous a attribué un serveur qui ne vous est pas accessible. Deux, le téléchargement d'un énorme fichier prend des jours. Pendant ce temps, il semble que le processus de téléchargement soit arrêté.
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Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé, mais mes applications Photos iCloud (sur mon Mac, sur iCloud.com et sur mes appareils) sont maintenant synchronisées. Les preuves indirectes indiquent que l'exportation puis la suppression de mes vidéos de Photos sur mon Mac et leur suppression de mes appareils sont la raison pour laquelle le reste de mes photos s'est synchronisé.
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La partie la plus importante pour moi était Photos -> Fichier -> Afficher les fichiers récemment supprimés. J'avais supprimé les fichiers mp4 et mov mais ils apparaissaient toujours comme par magie de quelque part. C'était à partir de la "corbeille". Merci à zhengyue.
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Il se peut que le téléchargement d'une vidéo prenne beaucoup de temps. Vous pouvez peut-être la laisser reposer toute la nuit ?