J'ai acheté un iPad Air 2 il y a quatorze mois. Récemment, j'ai réinitialisé mon iPad et maintenant Pages, Keynote et Numbers ne sont pas gratuits - ils demandent un paiement. Comment puis-je les télécharger à nouveau sans payer ?
J'ai essayé d'éteindre et d'allumer mon iPad et j'ai essayé un autre identifiant Apple, mais ni l'un ni l'autre n'a fonctionné. Mon appareil est entièrement mis à niveau vers iOS 10.2.
Lorsque vous avez configuré votre iPad et téléchargé ces applications, l'iPad vous a demandé de vous connecter à iTunes et à l'App Store, puis a enregistré les applications sous cet identifiant Apple, car c'était le premier utilisé pour les télécharger. Vous devez utiliser cet même Apple ID pour retélécharger les applications plus tard.
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