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Rexxo avatar

Le Mac redémarre sans cesse avec une panique du noyau "UPSB thunderbolt power on failed".

Demandé el 6 de Octobre, 2018
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Résolu
Situation réelle de la question

Quelqu'un sait-il ce qui pourrait causer ce problème ? Cela arrive au moins une fois par jour maintenant, parfois plusieurs fois :(

Anonymous UUID:       9BD0D242-70AD-9DEC-BCA3-D8DCCE96A963

Sat Oct  6 09:25:04 2018

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f97c9c271): "UPSB(MacBookPro13,2): thunderbolt power on failed 0xffffffff\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IOPCIFamily/IOPCIFamily-320.70.1/IOPCIBridge.cpp:1307
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff9206baba90 : 0xffffff801746c1c6 
0xffffff9206babae0 : 0xffffff8017595274 
0xffffff9206babb20 : 0xffffff8017587544 
0xffffff9206babb90 : 0xffffff801741e1e0 
0xffffff9206babbb0 : 0xffffff801746bc3c 
0xffffff9206babce0 : 0xffffff801746b9fc 
0xffffff9206babd40 : 0xffffff7f97c9c271 
0xffffff9206babdb0 : 0xffffff7f97c9cdc6 
0xffffff9206babdd0 : 0xffffff7f97c9b0bb 
0xffffff9206babe20 : 0xffffff7f97ca59ed 
0xffffff9206babe40 : 0xffffff8017a7eef5 
0xffffff9206babeb0 : 0xffffff8017a7ec9a 
0xffffff9206babed0 : 0xffffff80174a5844 
0xffffff9206babf40 : 0xffffff80174a53a5 
0xffffff9206babfa0 : 0xffffff801741d557 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f97c94000->0xffffff7f97cc8fff

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
17G65

Kernel version:
Darwin Kernel Version 17.7.0: Thu Jun 21 22:53:14 PDT 2018; root:xnu-4570.71.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1AE5ACFD-3B6F-3D74-AD52-31F1430DBC6F
Kernel slide:     0x0000000017200000
Kernel text base: 0xffffff8017400000
__HIB  text base: 0xffffff8017300000
System model name: MacBookPro13,2 (Mac-66E35819EE2D0D05)

System uptime in nanoseconds: 741083145668
last loaded kext at 247815655818: com.apple.filesystems.msdosfs 1.10 (addr 0xffffff7f9a9e7000, size 69632)
last unloaded kext at 308555536777: com.apple.filesystems.msdosfs   1.10 (addr 0xffffff7f9a9e7000, size 61440)
loaded kexts:
com.parallels.kext.vnic 14.0.1 45154
com.parallels.kext.netbridge    14.0.1 45154
com.parallels.kext.hypervisor   14.0.1 45154
com.parallels.virtualhid    1.0.3 3
com.intel.kext.intelhaxm    6.0.5
com.parallels.virtualsound  1.0.36 36
com.apple.filesystems.smbfs 3.2.3
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler   2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM   110.23.37
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.5
com.apple.driver.AppleHDA   281.52
com.apple.driver.AppleHIDALSService 1
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy  3.20.13
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics  3.20.13
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    6.0.7f10
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.12.6
com.apple.driver.AppleIntelPCHPMC   2.0.1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphics  10.3.6
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.5.5
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleEmbeddedOSSupportHost 1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphicsFramebuffer   10.3.6
com.apple.driver.eficheck   1
com.apple.filesystems.apfs  748.51.0
com.apple.filesystems.hfs.kext  407.50.6
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.AppleSystemPolicy 1.0
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 133
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC    1241.31.1a9
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons   6.1
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    6.1
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.nke.applicationfirewall   183
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 281.52
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    526
com.apple.driver.AppleGraphicsControl   3.20.13
com.apple.iokit.IOAVBFamily 680.2
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin   680.15
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
com.apple.driver.AppleSSE   1.0
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUARTTransport  6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport  6.0.7f10
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   519.20
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.18d1
com.apple.AppleGPUWrangler  3.20.13
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleHDAController 281.52
com.apple.iokit.IOHDAFamily 281.52
com.apple.iokit.IOAudioFamily   206.5
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.driver.X86PlatformPlugin  1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTv1   3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTCommon   3.0.60
com.apple.driver.AppleOnboardSerial 1.0
com.apple.iokit.IOSkywalkFamily 1
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.20.13
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    378.26
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    519.20
com.apple.iokit.IOSurface   211.15
com.apple.driver.usb.cdc.ncm    5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBiBridge    1.0
com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.2
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.2
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
com.apple.driver.AppleActuatorDriver    1404.4
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard   205
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 133
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver   6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   6.0.7f10
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver  1404.4
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport    1404.3
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver    53
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    5.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    5.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleHPM   3.1.3
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2CController    3.0.60
com.apple.driver.AppleHSSPISupport  53
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.7.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.7.8
com.apple.iokit.IO80211Family   1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController    3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac 3.0.60
com.apple.iokit.IONVMeFamily    2.1.0
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C  3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI   1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter   1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 480.60.1
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleUSBTDM    439.70.3
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  140.70.2
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager    1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor   1
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily    680.15
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.4
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  6.1
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.corecrypto    1.0

EOF
Model: MacBookPro13,2, BootROM MBP132.0247.B00, 2 processors, Intel Core i5, 3.1 GHz, 16 GB, SMC 2.37f20
Graphics: Intel Iris Graphics 550, Intel Iris Graphics 550, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, LPDDR3, 2133 MHz, 0x802C, 0x4D5435324C31473332443450472D30393320
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, LPDDR3, 2133 MHz, 0x802C, 0x4D5435324C31473332443450472D30393320
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x157), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.31.1a9)
Bluetooth: Version 6.0.7f10, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: iBridge
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 33.1
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 33.1
Demandé el 6 de Octobre, 2018 par Rexxo

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Avatar de jaume

Bonjour Rexxo, bienvenue sur Ask Different. Les redémarrages se produisent-ils de manière aléatoire ou avez-vous remarqué un schéma (lorsque vous naviguez, lorsque vous travaillez avec une application spécifique, après avoir verrouillé ou déverrouillé l'écran...) ? Avez-vous quelque chose de branché sur le port Thunderbolt ?

Commenté el 6 de Octobre, 2018 par jaume

0 votes

Avatar de Rexxo

Hey Jaume - Les redémarrages ont tendance à se produire après que je me sois éloigné de la machine et que l'écran se soit verrouillé, ou après que j'ai fermé l'écran et que je l'ai rouvert (mode veille, je suppose que c'est ça ?). J'ai des choses branchées sur les ports quand je l'utilise, en général l'alimentation, la souris et un câble usb-c vers l'écran, mais il semble que cela se produise aussi sans rien de branché, par exemple quand il était en mode veille dans mon sac, sans rien de branché.

Commenté el 6 de Octobre, 2018 par Rexxo

1 votes

Avatar de jaume

J'ai fait une recherche rapide et j'ai trouvé de nombreux rapports de personnes touchées par ce problème, et plusieurs d'entre elles ont indiqué que cela semblait se produire lors de la mise en veille du Mac ou de la fermeture du couvercle. Je vous recommande d'essayer de régler la mise en veille de l'ordinateur sur Jamais dans Préférences Système>Economie d'énergie et de procéder à une réinitialisation du SMC ( support.apple.com/en-us/HT201295 ). Pour un diagnostic définitif, apportez votre Mac dans un App Store, si vous en avez la possibilité, et laissez un Genius l'examiner, il pourrait s'agir d'un problème matériel.

Commenté el 7 de Octobre, 2018 par jaume
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finpingvin avatar
finpingvin Points 484

C'est un problème pour moi depuis que j'ai mis à niveau mon iMac (Retina 5K, 27 pouces, 2017) à Big Sur. Maintenant sur Monterey. Aucun des correctifs sur ce fil, ou tout autre, n'a fonctionné pour moi.

La seule solution que j'ai trouvée pour atténuer le problème est d'éviter de mettre le Mac en veille en premier lieu, en allant dans le menu Apple et en utilisant Écran de verrouillage, au lieu de Veille.

J'ai déjà besoin d'un mot de passe pour me réveiller de mon sommeil, donc cela ne change rien à ma routine de réveil.

La grande différence, cependant, c'est que mon Mac ne s'effondre pas à cause du problème de Thunderbolt lorsqu'il se réveille à partir de l'écran de verrouillage.

Je vous recommande également de désactiver la mise en veille automatique dans les paramètres d'économie d'énergie (à moins que vous ne vouliez une ceinture de sécurité, au cas où vous oublieriez et partiriez sans verrouiller l'écran).

Répondu el 11 de Novembre, 2021 par finpingvin (484 Points )

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