Pourquoi les paramètres iOS et iTunes signalent-ils différemment l'utilisation du stockage ?

Une application iOS peut marquer les données comme "temporaires", ce qui signifie que les données peuvent être supprimées si nécessaire. Par exemple, si vous téléchargez un podcast que vous pouvez retélécharger à tout moment, l'application podcast le marque probablement comme "temporaire". Il en va de même pour des applications comme Spotify ; vous ne perdez rien en réalité si les données téléchargées sont supprimées.

Je pense qu'iTunes ne compte pas ces données parce qu'il s'intéresse à la quantité que vous pouvez copier sur votre téléphone (s'il y a 7 Go qui peuvent être supprimés, alors vous pouvez copier 7 Go sur le téléphone), mais le téléphone signale l'espace comme étant utilisé, parce qu'il est effectivement utilisé.

La différence réside donc dans les données qui sont présentes, mais qu'iOS est autorisé à supprimer à tout moment.

J'ai pu libérer une tonne d'espace en sauvegardant mon téléphone, en effectuant une réinitialisation complète ("Effacer tout le contenu et les paramètres") et en restaurant la sauvegarde. Cela a réduit l'écart, mais ne l'a pas complètement éliminé.

J'ai essayé la dernière suggestion et cela semble fonctionner seulement temporairement. Personnellement, j'ai actuellement une différence de 5 Go sur mon iPhone 5s (16 Go) par rapport à la mémoire disponible indiquée dans iTunes. Je me suis rendu dans un Apple Store aujourd'hui pour obtenir une assistance technique, mais ils n'ont pas pu m'aider. J'espère que le nouveau système d'exploitation remédiera à la situation lorsqu'il sortira dans une semaine.

Je ne stocke aucune musique sur mon téléphone et je fais du streaming via Apple Music. J'ai remarqué que le téléphone commence à télécharger les chansons que je pense écouter en streaming et je dois régulièrement les supprimer lorsque je découvre qu'elles occupent en fait une mémoire précieuse.

Dans ce cas, le système d'exploitation a si peu de place que vous ne pouvez pas lui faire confiance pour fonctionner correctement.

Je supprimerais des fichiers et des applications de l'appareil iOS jusqu'à ce que vous obteniez 1 ou 2 Go d'espace libre, puis j'éteindrais l'appareil et vérifierais à nouveau.

Si les deux valeurs sont très différentes après avoir libéré de l'espace, cela équivaut généralement à une corruption du système de fichiers et vous devrez envisager de sauvegarder le téléphone et de l'effacer.

À ce stade, vous pouvez tester et vérifier que le stockage fonctionne comme vous le souhaitez, puis soit le configurer à nouveau, soit restaurer la sauvegarde que vous avez effectuée.

J'ai eu un problème similaire mais j'ai un peu hésité à essayer de restaurer mon téléphone à partir de la sauvegarde (qui est la solution qui a apparemment aidé la plupart des gens).

À la place, j'ai fini par utiliser l'application "Memory & Disk Scanner Pro" de l'AppStore. Elle a pu récupérer 3 Go d'espace libre (sans supprimer aucune de mes données, bien sûr) et cela n'a pris que quelques minutes.

Pour être honnête, il s'agit d'une application payante (~1 EUR), et l'interface est plutôt moche, mais elle fait bien son travail - et je trouve que le prix en vaut la peine.