Essayez d'ouvrir Terminal et de saisir la commande suivante pour activer le menu App Store Debug :
defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool YES
Ensuite, quittez l'App Store (s'il était déjà ouvert), puis relancez-le. Vous devriez voir un nouveau menu après le menu Aide, intitulé Debug. Ouvrez-le et sélectionnez Réinitialiser l'application.
Si cela ne résout pas votre problème, il se peut que vous deviez vider le cache DNS, les commandes sont indiquées ci-dessous.
Yosemite : sudo discoveryutil mdnsflushcache
Lion, Mountain Lion et Mavericks : sudo killall -HUP mDNSResponder
Snow Leopard : sudo dscacheutil -flushcache
(pour supprimer le menu de débogage de l'App Store, entrez la même commande que celle utilisée ci-dessus pour l'activer, et changez la fin de YES à NO).
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Votre connexion Internet passe-t-elle par un proxy de filtrage ?
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Merci de votre réponse, David. Non, juste un modem câble et un routeur wifi, sans proxy ni configuration particulière.
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Si c'était une page web, je dirais que la feuille de style CSS ne s'est pas chargée. Cela m'arrive parfois si ma connexion Internet ou mon serveur DNS sont défaillants. Pouvez-vous redémarrer et essayer sur un autre réseau ? (Savez-vous par hasard comment utiliser Wireshark ou un autre renifleur de paquets réseau ? Si c'est le cas, vous pourriez y jeter un coup d'œil pour essayer de dépanner les connexions réseau défaillantes).
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Je suis d'accord, il semble que la feuille de style CSS soit manquante. Je suppose que l'App Store est un navigateur web à usage unique. Je vais essayer d'enquêter sur les problèmes de réseau mais j'utilise le réseau toute la journée donc je doute que ce soit le problème.
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Vous avez remarqué que la vérification du certificat SSL a échoué sur la capture d'écran de Chome ? Cela m'a causé de nombreux problèmes, le plus souvent à cause de paramètres de date et d'heure incorrects.