Comment réparer la recherche dans Outlook pour Mac

Outlook et Spotlight (l'application d'indexation) de MacOS ont des problèmes notoires pour travailler ensemble. Avec la version précédente, j'ai eu du succès avec l'outil de réparation que vous mentionnez. Avec Mojave et Outlook 2019, cependant, j'ai dû essayer de nombreuses autres méthodes. Ce site web semble avoir les guides les plus complets pour résoudre ce problème.

Dans mon cas, j'ai finalement trouvé que " méthode alternative 6 " de ce guide a fonctionné. Ce qui veut dire :

• Backup !
• Quitter Outlook
• Allez dans le dossier ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data (dans le Finder, vous pouvez appuyer sur cmd + shift + G pour y arriver)
• Déplacez le Outlook.sqllite sur le bureau (pour le conserver jusqu'à ce que la restauration soit réussie).
• Lancez Outlook.
• Outlook vous invitera à réparer votre base de données. Cliquez sur "Réparer". Outlook est maintenant obligé de restaurer sa base de données et de reconstruire l'index, etc. Dans mon cas, cela a pris environ 2-3 heures sur un MacBook Pro rapide.
• ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ contiendra les sauvegardes de votre ancienne base de données. Pour libérer de l'espace disque, vous pouvez archiver ou supprimer ces sauvegardes.

La plupart des réponses ici sont plutôt lourdes. Le site enlace fournie par le PO a apparemment été mise à jour et suggère maintenant de réinitialiser l'index Spotlight pour le dossier Outlook. Il s'agit d'une solution beaucoup moins intrusive, qui prend environ 20 minutes de temps de reconstruction et qui fonctionne souvent. Par conséquent, je recommande à tout le monde d'essayer d'abord cette méthode. .

Citation du Article de support Microsoft [ avec des ajouts de ma part ] :

1. Choisissez Menu Apple alors Préférences du système et ensuite Spotlight .

2. Sélectionnez le Vie privée onglet.

3. Dans le Finder :

   a. Dans le menu Go, sélectionnez Aller au dossier ...

   b. Copiez et collez l'emplacement suivant dans la boîte de dialogue "Aller au dossier :" et sélectionnez Allez sur :

   ~/Bibliothèque/Conteneurs de groupes/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profils/

4. Faites glisser le dossier "Profil principal" vers le dossier Vie privée onglet. Une fois ajouté, supprimez le dossier [ à partir de l'onglet Confidentialité de Spotlight ], et Spotlight réindexera le dossier.

Vous devez effectuer cette étape pour tous les dossiers de profil supplémentaires que vous avez.

Consultez l'article suivant d'Apple pour en savoir plus : Comment reconstruire l'index Spotlight sur votre Mac .

Ensuite, MacOS reconstruira l'index pour ce dossier, ce qui prendra un certain temps (jusqu'à une heure environ) en fonction de la vitesse de votre Mac et de la taille de votre base de données Outlook.

Si vous pensez qu'il y a un problème plus grave avec Spotlight, jetez un oeil à cette réponse sur comment réinitialiser Spotlight complètement. Encore une fois, il s'agit d'une mesure plutôt radicale et la reconstruction peut prendre quelques heures.

Nous faisons deux choses lorsque cela se produit :

1. Valider que la recherche fonctionne pour nous dans la version en ligne d'outlook (nous utilisons O365 pour nos serveurs d'échange donc YMMV si vous ne le faites pas). Si vous ne pouvez pas la trouver sur les serveurs de Micsosoft - alors le contenu de la boîte aux lettres elle-même a des problèmes.
2. Vérifiez que la recherche échoue dans Outlook et dans Spotlight, puis qu'elle fonctionne immédiatement dans les deux (ou après 5 minutes si votre magasin Outlook est important et que l'indexation dans Spotlight prend plus d'une minute).

Lorsque vous êtes sûr que la recherche en ligne fonctionne et que la recherche locale échoue, vous pouvez être sûr de l'une des quatre choses suivantes :

1. L'importateur qu'Outlook ajoute au système pour que le projecteur sache comment indexer les courriers est cassé / en panne / et nécessite une mise à jour. Contactez Microsoft pour obtenir de l'aide.
2. Le courrier de l'utilisateur (certaines pièces jointes, certaines invitations à des calendriers, certains messages) est corrompu et si vous trouvez et supprimez ces fichiers de données spécifiques, l'indexeur cessera de se bloquer, d'être corrompu ou incomplet.
3. C'était juste de la malchance et l'index s'est arrêté une fois et vous n'aurez pas à exécuter à nouveau l'outil de réparation dans un jour, une semaine ou un mois.
4. Votre Mac a des problèmes de stockage ou de stabilité avec le système de fichiers ou le spot en général. Si c'est le cas, vous devriez pouvoir trouver d'autres éléments comme la recherche par nom de fichier qui est cassée ou l'Utilitaire de disque qui vous dit que le disque a besoin d'être réparé / effacé / réinstallé.

Il y aura beaucoup d'autres choses à essayer pour attaquer le cas de "malchance" ci-dessus comme vider le cache du courrier (ce qui dit au projecteur d'oublier tous les résultats et provoque le rechargement de tout le courrier depuis le serveur qu'il pense avoir besoin d'un cache local), mais cela n'aborde pas le mécanisme fondamental de la recherche. Outlook utilise Spotlight et modifie Spotlight avec son plug-in personnalisé pour gérer le format des données Outlook lorsqu'elles sont stockées sur le disque local.

J'ai tout essayé et dans mon cas, la seule chose qui a résolu le problème a été de sélectionner l'option Nouvel Outlook en haut à droite de Mac Outlook. Après cela, Outlook a été relancé avec le nouveau look et la recherche fonctionne maintenant.

Mac mini M1 avec Big Sur. Outlook pour Mac 16.45.

J'espère que cela vous aidera.

Il y a des problèmes entre MacOS et l'indexation de la recherche Outlook depuis un certain temps maintenant. Il semble que Microsoft, tout en reconnaissant ce problème depuis quelques années déjà, ne fasse rien pour le résoudre, puisqu'il a été placé sous le statut d'"enquête" depuis la création de l'article.

https://support.office.com/en-us/article/search-doesn-t-work-in-outlook-for-mac-after-MacOS-upgrade-b73de6f1-aeb9-4720-bbbe-de65ab50012e

On peut soutenir que la perte d'une fonction de recherche fiable dans une application de courrier électronique la rend inadaptée.