Deux iPhone de la maison, un modèle 4 (sous iOS 6) et un modèle 5 (sous iOS 7), ne peuvent pas se connecter au réseau WiFi de la maison, mais peuvent se connecter au magasin Apple. Tous les autres appareils du réseau domestique, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les appareils Android, fonctionnent bien.
Le message d'erreur s'affiche environ 0,5 seconde après avoir appuyé sur "Rejoindre", et est simplement "Impossible de rejoindre le réseau".
En parcourant les forums, les conseils semblent consister à réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone et à éteindre et rallumer le routeur et l'iPhone dans un ordre différent.
Cependant, cela ne fonctionne pas.