2 votes

Macbook pro mid 2014 15" éteint l'écran lorsqu'il est débranché et démarre les ventilateurs à la puissance maximale.

J'ai un problème avec mon macbook où, pour une raison quelconque, lorsqu'il est débranché de l'alimentation, l'ordinateur rend aléatoirement l'écran semi-noir (pas totalement noir) et démarre le ventilateur à la puissance maximale. L'ordinateur lui-même est toujours allumé (la Apple est brillante) et je dois l'éteindre en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation.

Je ne suis pas capable de comprendre ce qui se passe :

Les journaux de system.log

Apr 19 09:15:03 marco com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.sandboxd[153]): Service exited due to SIGALRM | sent by kernel_task[0]
Apr 19 09:15:03 marco syslogd[96]: ASL Sender Statistics
Apr 19 09:15:05 marco com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.bsd.dirhelper[9925]): Endpoint has been activated through legacy launch(3) APIs. Please switch to XPC or bootstrap_check_in(): com.apple.bsd.dirhelper
Apr 19 09:15:05 marco systemstats[107]: assertion failed: 18D109: systemstats + 676139 [952918BC-3D73-37CE-8C6A-851AAF3C70D1]: 0x7f946c61bfe0
Apr 19 10:13:48 marco syslogd[96]: ASL Sender Statistics
Apr 19 10:13:48 marco com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.newsyslog): Service only ran for 8 seconds. Pushing respawn out by 2 seconds.
Apr 19 10:13:49 marco fud[9987]: objc[9987]: Class MobileAssetUpdater is implemented in both /System/Library/PrivateFrameworks/MobileAccessoryUpdater.framework/Support/fud (0x1029ab908) and /System/Library/AccessoryUpdaterBundles/ApplePowerAccessoryUpdater.bundle/Contents/MacOS/ApplePowerAccessoryUpdater (0x1054b2a68). One of the two will be used. Which one is undefined.
Apr 19 10:14:01 marco timed[133]: settimeofday({0x5cb98349,0xeea4a}) == 0
Apr 19 10:14:03 marco com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.duetknowledged[10064]): Could not find and/or execute program specified by service: 2: No such file or directory: /usr/local/libexec/duetknowledged
Apr 19 10:14:03 marco com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.duetknowledged[10064]): Service setup event to handle failure and will not launch until it fires.
Apr 19 10:14:03 marco com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.duetknowledged[10064]): Service exited with abnormal code: 78
Apr 19 10:20:55 localhost bootlog[0]: BOOT_TIME 1555662055 0

A 10h15, l'ordinateur est toujours allumé, mais proche de l'heure de la "mort". Je l'ai laissé fonctionner de 10h15 à 10h20 (pendant ce temps, le ventilateur tournait à plein régime), puis je l'ai éteint, mais rien n'est apparu dans les journaux pendant cette période (bizarrement).

Avez-vous des suggestions sur la façon de déboguer et de résoudre ce problème ? Je pourrais envisager de tout formater en dernier recours, mais je préfère ne pas le faire car j'ai beaucoup d'installations de divers projets de travail.

Version OSX : 10.14.3

1voto

veda Points 1422

Si l'écran est semi-noir, il devrait également modifier la luminosité du logo. Je ne sais pas comment l'un se produit et pas l'autre.

Avant de procéder, vous voudrez peut-être faire une sauvegarde de vos données.

Faites ce qui suit :

  1. Réinitialiser NVRAM ou PRAM sur votre Mac - https://support.apple.com/en-us/HT204063 Comment réinitialiser le System Management Controller (SMC) sur votre Mac - https://support.apple.com/en-us/HT201295

  2. Installez Onyx et essayez de résoudre les problèmes du système - https://www.titanium-software.fr/en/onyx.html Il s'agit d'une application de maintenance du système puissante et fiable.

  3. Si vous êtes un habitué, essayez de démarrer en direct sur USB avec Linux et voyez si le même problème se produit. Si ce n'est pas le cas, alors le problème vient de MacOS. Vous devrez peut-être formater votre Mac. Si c'est le cas, alors vous avez peut-être un problème matériel qui doit être traité différemment.

Heureux d'avoir pu vous aider. Faites-moi savoir comment ça se passe.

1voto

Marco Acierno Points 81

J'ai réparé le crash, le problème semble être causé par un problème dans le kext du port Thunderbolt.

Les étapes pour le réparer :

  1. redémarrer en appuyant sur CMD+R.
  2. Terminal ouvert
  3. sudo csrutil disable
  4. redémarrage en mode normal
  5. sudo mv /System/Library/Extensions/AppleThunderboltNHI.kext /System/Library/Extensions/AppleThunderboltNHI.kext.BAK
  6. redémarrer en appuyant sur CMD+R
  7. csrutil enable
  8. redémarrer et oublier le problème

Si vous n'utilisez pas ethernet via thunderbolt vous n'avez pas besoin de ce kext, une fois le pilote supprimé le crash n'aura plus lieu. En outre, chaque fois que vous mettez à jour votre mac, vous devez répéter toutes les étapes ici.

J'ai trouvé la solution ici :

https://outluch.wixsite.com/rmbp-crash

0voto

Wilfred Smith Points 1844

Avez-vous installé un dongle Duet sur votre ordinateur portable mais n'avez pas fini d'installer/désinstaller le logiciel ? Peut-être l'avez-vous installé avant de mettre à jour MacOS ?

Fait https://www.duetdisplay.com ne vous semble pas du tout familier ?

Quelqu'un a-t-il branché un iPad avec le logiciel Duet activé sur votre Mac ?

Cela se produit-il lorsque vous débranchez TOUT de votre Mac - ne laissez aucun appareil connecté aux ports.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X