C'est réel. Un des Génies a fait le diagnostic juste devant moi. Si ma mémoire est bonne, ça se passe comme ça :
- Avec votre iPhone, ou tout autre iDevice, connecté au wifi de l'Apple Store, "Apple Store", ouvrez Safari, et connectez-vous à l'URL "diagnosis.apple.com" (ou diagnostics).
- Une page s'affichera, avec une barre de saisie de texte permettant au Génie d'entrer un code de vérification.
- Le génie affiche une page sur son iPod touch "Genius" (celui qui est équipé d'un lecteur de codes-barres) et clique éventuellement sur une certaine icône, ce qui le conduit au code de vérification. Je suppose que le code de vérification change au fil du temps.
- Après avoir entré le code dans votre appareil, la page de diagnostic s'affiche.
Pendant le bref moment où il a regardé mon iPhone, j'ai pu voir la capacité maximale (par conception) et la capacité restante, qui est de 98 % dans mon cas. Ce chiffre lui permettra de déterminer si la batterie de votre iPhone doit être remplacée. Si ce n'est pas le cas, il vous suggérera de restaurer votre iPhone et le problème de batterie (s'il existe) disparaîtra probablement.
J'ai demandé au Génie si c'était une page secrète, il m'a répondu calmement que c'était juste un outil pour faire le diagnostic.
Donc non, vous ne pouvez pas l'acheter, car il s'agit simplement d'une page web interne qui nécessite une vérification par Genius.
Par ailleurs, d'après le même Genius, le moyen le plus simple de savoir si votre batterie/système a un problème d'autonomie est de se rendre à l'adresse suivante Settings - General - Usage dans votre appareil.
Regardez la section "Temps depuis la dernière charge complète", elle vous indique combien de temps l'appareil a été utilisé et combien de temps il est resté en veille. Si les deux chiffres sont très proches, par exemple 2 heures pour l'utilisation et 2 heures 10 minutes pour la veille. Mais vous vous souvenez clairement que vous n'avez pas "utilisé" l'appareil pendant 2 heures, mais que vous l'avez seulement laissé en mode veille. Cela signifie que quelque chose fonctionnant en arrière-plan consomme de l'énergie et que votre appareil n'est jamais en veille.
Dans ce cas, le Genius vous suggérera de restaurer l'iPhone (et de le restaurer à partir d'iCloud ou d'iTunes si vous le souhaitez) et le problème disparaîtra très probablement.
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Mise à jour
Après une nouvelle visite au Genius bar, j'ai vu un génie aider un client pour un problème similaire et j'ai pris une photo.
![genius iPad]()
Au lieu de se connecter à une URL normale dans Safari, un lien au format "diags://#####" serait généré et visité par l'appareil en question.
