1 votes

MacBook Pro (16" 2019) ne reconnaît pas la bonne résolution

J'ai un problème assez ennuyeux avec mon appareil MacBook Pro 16" 2019 depuis la mise à niveau vers MacOS Big Sur. Chaque fois que je branche mon appareil sur mon moniteur 4K (via USB-C vers USB-C, ou USB-C vers DisplayPort), MacOS affiche une résolution maximale de 1600x900, mais la résolution recommandée de mon moniteur est de 3840 x 2160.

Photo shows the Display setting screen, with resolution of 1080p selected

J'ai actuellement une solution de contournement pour résoudre le problème qui est le suivant :

  1. Je passe de la résolution 1080p à 1600x900
  2. Débranchez le câble, et rebranchez-le à nouveau.
  3. Puis passez à 3840x2160

Ce processus peut être fastidieux et prendre un certain temps (entre les changements de résolution). Existe-t-il des solutions dont les gens ont connaissance ?

Voici les détails de l'appareil et du moniteur

  • Version MacOS : 11.2.3
  • Modèle : MacBook Pro (16 pouces, 2019)
  • Processeur : Intel Core i9 8-core à 2,3 GHz
  • Graphique : AMD Radeon Pro 5500M 4GB
  • Moniteur : BenQ EW327OU

Voici les choses que j'ai faites jusqu'à présent.

  • Je ne peux pas mettre le problème sur le moniteur, car j'utilise un MacBook Pro (2017) avec le moniteur depuis une semaine environ sans le moindre problème.
  • J'ai utilisé ColorSync pour réparer tous les problèmes avec les profils de moniteur.
  • J'ai utilisé d'autres câbles tels que des câbles HDMI, USB-C vers USB-C et USB-C vers DisplayPort.
  • Réinitialisation de la NVRAM et du SMC
  • Réinstallation de MacOS
  • Je ne peux pas reproduire l'erreur dans Windows via Bootcamp, donc je suis sûr que c'est lié au système d'exploitation.

1voto

asimplecore Points 43

Ce qui est déroutant, c'est qu'il semble être lié à un fil. J'ai retrouvé mon câble original USB-C vers USB-C qui était fourni avec le moniteur et il a résolu le problème.

MODIFIER (26/03/2021) : J'ai parlé trop vite. Le problème s'est produit avec ce câble également. Cependant, comme l'a noté Luciano, il semble que ce soit un bogue connu d'Apple et qu'il sera donc résolu dans une prochaine version.

1voto

Luciano Points 184

Il existe un bug en cours avec Big Sur 11.1 et 11.2 où

Les ports USB-C ne reconnaissent pas les moniteurs externes, ce qui rend les écrans externes inutilisables et impossibles à connecter. Ce problème semble affecter les écrans DisplayPort et HDMI connectés directement et par le biais de concentrateurs et d'adaptateurs.

et

Le deuxième problème concerne la résolution, les écrans externes étant incapables de fonctionner à une résolution 4K 60Hz complète, mais bloqués à 30Hz. Dans certains cas, un écran 4K n'est reconnu que comme un écran 1080p.

Jusqu'à présent, il ne semble pas y avoir de solution de la part d'Apple.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X