J'ai acheté un iMac d'occasion et lorsque je l'allume, l'écran des utilitaires OS X s'affiche. Je voudrais installer le système d'exploitation mais je n'y parviens pas.
J'ai essayé tout ce qui est suggéré dans les autres questions sur ce sujet :
- Réinitialisation d'usine
C'est-à-dire qu'il faut formater le disque dur ( selon les instructions d'Apple ) et de redémarrer. Selon le site web d'Apple cela était censé faire apparaître l'écran de sélection du pays, mais ce n'est pas le cas. Il me ramène simplement aux utilitaires OS X.
- Réinstaller OS X
Il existe une option pour réinstaller OS X El Capitan. Après m'être connecté à iCloud (avec un nouveau compte que j'ai dû créer pour cela - je n'en avais pas auparavant), je reçois le message d'erreur "Cet élément est temporairement indisponible". J'ai cherché sur Google et essayé les nombreuses corrections en vain. Apparemment, le compte iCloud de l'utilisateur d'origine devrait être utilisé, mais je n'y ai pas accès et je ne veux pas qu'il soit lié à cet ordinateur.
- Autres modes de récupération MacOS
Apple donne des combinaisons de touches pour d'autres options de récupération. J'ai essayé les trois options comme indiqué, mais on me demande toujours d'entrer les détails iCloud.
- Démarrage à partir du CD
Je n'ai pas le CD original contenant le système d'exploitation et je n'ai pas accès à un ordinateur capable de graver un disque amorçable. (Pour être honnête, ce n'est pas une option que je veux envisager - la réinitialisation d'un ordinateur Apple ne nécessite pas cela selon les nombreux guides et vidéos sur ce sujet).
Captures d'écran du formatage du disque dur :
Capture d'écran de l'erreur iCloud :
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Bienvenue sur Ask Different :) Depuis que vous avez acheté un iMac d'occasion, vous êtes-vous assuré que l'ancien propriétaire s'est déconnecté d'iCloud à partir de l'iMac et qu'il l'a supprimé/déconnecté de son Apple ID ?
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& pouvez-vous nous indiquer le modèle et l'année précis de l'iMac. vous devez également effacer l'ensemble du disque, et pas seulement la partition.
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Il serait également utile que vous indiquiez les autres Mac que vous pourriez utiliser pour créer une clé USB d'installation. Indiquez le modèle/l'année et la version de MacOS installée.
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@NimeshNeema malheureusement je ne sais pas si le propriétaire précédent a signé, mais il semble qu'il ne l'ait pas fait.
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@Frostbitten Il serait utile de demander à l'ancien propriétaire de se connecter à iCloud lorsqu'il est invité à le faire. Une fois qu'il aura réussi à le faire, vous pourrez lui demander de supprimer/déconnecter l'iMac de son compte.
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@Tetsujin C'est un iMac 2008, c'est tout ce que je sais. La seule chose que je peux effacer est la partition "Macintosh HD". Je ne peux pas effacer le "Hitachi HD" ci-dessus car il ne peut pas être démonté.
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D'accord, un 08 ne pourra pas faire de récupération sur Internet, ce qui limitera vos options. C'est le vendeur qui aurait dû s'en charger, car il aurait eu accès à l'App Store existant pour télécharger le MacOS. Une fois l'installation effectuée, le fait de quitter l'application avant l'ouverture de session aurait eu pour effet de la transférer au nouvel utilisateur. J'ai l'impression que vous aurez besoin d'un CD ou peut-être d'un installateur USB [bien que je n'aie jamais réussi à faire démarrer un 08 à partir d'une clé USB], mais je n'en suis pas tout à fait certain et je ne l'ajouterai donc pas à la liste des réponses.
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@Tetsujin Merci. Il semble que votre commentaire ait répondu à la question : les options de récupération sont limitées parce que le propriétaire précédent ne s'est pas déconnecté d'iCloud, ce qui fait que le démarrage à partir d'USB/CD est le seul moyen de contourner ce problème. J'ai réussi à utiliser une machine Windows pour graver Snow Leopard sur une clé USB, et je l'ai installé avec succès sur l'iMac. Si vous voulez poster une réponse réitérant ce que vous avez dit pour que d'autres puissent la voir, je l'accepterai. Je vous remercie.
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Bien sûr, laissez-moi essayer... :)