iMac 27" (automne 2010) ne s'éteint pas

Zappez la PRAM et réinitialisez le CMS.

Une petite partie de la mémoire de votre ordinateur, appelée "mémoire vive paramétrique" ou PRAM, stocke certains paramètres à un endroit auquel OS X peut accéder rapidement. Les paramètres particuliers qui sont stockés dépendent de votre type de Mac et des types de périphériques qui y sont connectés. Les paramètres comprennent le disque de démarrage désigné, la résolution d'affichage, le volume des haut-parleurs et d'autres informations.

1. Arrêtez l'ordinateur.
2. Localisez les touches suivantes sur le clavier : Command , option , P et R . Vous devrez maintenir ces touches enfoncées simultanément à l'étape 4. Allumez l'ordinateur.
3. Appuyez immédiatement sur et maintenez Command + option + P + R . Vous devez appuyer sur cette combinaison de touches avant que l'écran gris n'apparaisse. Continuez à maintenir les touches enfoncées jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le son de démarrage pour la deuxième fois.
4. Relâchez les touches.

La réinitialisation de la PRAM peut modifier certains paramètres et préférences du système. Utilisez les préférences système pour restaurer vos paramètres.

Comment réinitialiser le SMC de votre Mac ?

La méthode de réinitialisation du SMC de votre Mac dépend du type de Mac que vous possédez. Toutes les instructions de réinitialisation du SMC exigent que vous éteigniez d'abord votre Mac. Si votre Mac ne s'éteint pas, essayez d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé jusqu'à ce que le Mac s'éteigne, ce qui prend généralement 10 secondes environ.

Mac portables avec batteries amovibles par l'utilisateur (MacBook et la plupart des MacBook Pros) :

1. Éteignez votre Mac.
2. Débranchez votre Mac portable de son connecteur MagSafe.
3. Retirez la batterie.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes.
5. Relâchez le bouton d'alimentation.
6. Réinstallez la batterie.
7. Rebranchez le connecteur MagSafe.
8. Allumez votre Mac.

Les portables Mac avec des batteries non amovibles par l'utilisateur (Macbook Air et certains modèles MacBook Pro de fin 2009) :

1. Éteignez votre Mac.
2. Connectez l'adaptateur d'alimentation MagSafe à votre Mac et à une prise de courant.
3. Sur le clavier intégré (cela ne fonctionnera pas à partir d'un clavier externe), appuyez et maintenez simultanément la touche shift + control + option + power button . Relâchez toutes les touches en même temps.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer votre Mac.
5. Ordinateurs de bureau Mac (Mac Pro, iMac, Mac mini) :
6. Éteignez votre Mac.
7. Débranchez le cordon d'alimentation de votre Mac.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation du Mac et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes. 9. relâchez le bouton d'alimentation.
9. Rebranchez le cordon d'alimentation de votre Mac.
10. Attendez cinq secondes.
11. Démarrez votre Mac en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Réinitialisation alternative du SMC pour Mac Pro : Si vous avez un Mac Pro qui ne répond pas à la réinitialisation normale du SMC comme décrit ci-dessus, vous pouvez forcer une réinitialisation manuelle du SMC en utilisant le bouton de réinitialisation du SMC situé sur la carte mère du Mac Pro.

1. Éteignez votre Mac.
2. Débranchez le cordon d'alimentation du Mac.
3. Ouvrez le panneau d'accès latéral du Mac Pro.
4. Juste en dessous du lecteur 4 et à côté de l'emplacement PCI-e supérieur se trouve un petit bouton intitulé SMC. Appuyez et maintenez ce bouton pendant 10 secondes.
5. Fermez la porte latérale du Mac Pro.
6. Rebranchez le cordon d'alimentation de votre Mac.
7. Attendez cinq secondes.
8. Démarrez votre Mac en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Essayez de démarrer dans Mode sans échec et voir si le problème d'arrêt existe.

Vous pouvez également ouvrir Activity Monitor dans le dossier Utilities. Sélectionnez Tous les processus dans le menu déroulant Processus. Cliquez deux fois sur l'en-tête de la colonne % CPU pour afficher les éléments par ordre décroissant. Si vous trouvez un processus qui utilise une grande quantité de temps CPU, sélectionnez-le et cliquez sur l'icône Quitter dans la barre d'outils. Cliquez sur le bouton Force Quit pour tuer le processus.

Les causes peuvent être :

1. Un ou plusieurs processus ou applications qui sont corrompus et ne peuvent pas s'arrêter.

2. Éléments de connexion problématiques sous l'onglet Éléments de connexion des préférences des comptes.

3. Extensions et/ou préférences de tiers incompatibles.

J'espère que cela vous aidera.

Si vous avez des périphériques externes TB, FW ou USB autres que le clavier et la souris, démontez-les d'abord (s'il s'agit de périphériques de stockage de masse), puis arrêtez le système et voyez si le processus se termine.

J'ai un client (ma mère) dont le Mac Mini présentait les mêmes symptômes. J'ai découvert qu'elle avait conservé une clé USB physiquement attachée et qu'elle l'avait oubliée. Elle était là depuis quelques mois, mais à un moment donné, quelque chose est arrivé au disque (manque d'espace ? répertoire corrompu ?) et lorsqu'elle l'a retiré pour le dépannage, le Mac s'est éteint normalement. Elle avait pris l'habitude de forcer l'arrêt, aussi. Aïe.