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user240852 avatar

Coincé dans une boucle sans fin d'installation de MacOS Sierra

Demandé el 8 de Juin, 2017
Quand la question a-t-elle été
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Résolu
Situation réelle de la question

Je suis un utilisateur de longue date d'Apple Mac depuis les années 1990, et j'ai jamais Je n'ai jamais rencontré ce genre de comportement ridicule auparavant.

Hier, j'ai décidé de réinstaller MacOS Sierra sur mon iMac. J'ai suivi les étapes suivantes :

  1. J'ai utilisé Command-R pour démarrer dans MacOS Recovery.
  2. J'ai sélectionné Utilitaire de disque dans la fenêtre Utilitaires de MacOS.
  3. J'ai choisi d'effacer le disque dur avec un effacement sécurisé en 2 passes. C'est réussi.
  4. J'ai quitté l'utilitaire de disque.
  5. J'ai sélectionné Réinstaller MacOS dans la fenêtre Utilitaires MacOS.
  6. J'ai cliqué sur "continuer" lorsqu'il m'a été demandé de cliquer sur "continuer" pour configurer l'installation.
  7. J'ai cliqué à nouveau sur "Continuer" pour télécharger et restaurer MacOS.
  8. Et maintenant je suis de nouveau à l'étape 6 et je suis coincé dans une boucle entre les étapes 6 et 7.

J'ai réessayé les étapes ci-dessus aujourd'hui avec exactement le même résultat. Vous trouverez ci-dessous une représentation visuelle de cette folie :

enter image description here

De même, le fait de cliquer sur "continuer" affiche instantanément l'écran suivant/précédent - il n'y a aucune indication que quelque chose d'autre se passe - pas même l'apparente vérification de l'éligibilité.

Comment sortir de cet enfer en boucle ?

J'ai lu installation bloquée dans une boucle en raison d'un disque dur endommagé y Installation de Mac OS X Sierra bloquée dans une boucle de redémarrage mais aucun des deux n'est à peu près le même scénario en boucle que celui dans lequel je me trouve.

Demandé el 8 de Juin, 2017 par user240852

Réponses

Trop de publicités?

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Monomeeth avatar
Monomeeth Points 61435

C'est le type de douleur UX qui m'irrite vraiment, et qui ne ressemble pas du tout à Apple.

Comme vous êtes un utilisateur de longue date de Mac, je suppose que vous avez accès à un autre Mac. Je vous suggère donc d'essayer de réinstaller une nouvelle version de MacOS Sierra via un programme d'installation USB.

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Sur un autre Mac, téléchargez le programme d'installation de MacOS Sierra via le Mac App Store.

  2. Après son téléchargement, le programme d'installation se lancera automatiquement. Quand il le fera, quitter le programme d'installation .

  3. Prenez une clé USB d'au moins 8 Go.

  4. Connectez le lecteur flash USB au même Mac

  5. Renommez le lecteur flash en Sans titre

  6. Lancez l'application Terminal

  7. Saisissez maintenant la commande suivante dans le Terminal. Il peut être préférable de la copier d'ici (essayez de faire un triple-clic) et de la coller.

    sudo /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/Untitled --applicationpath /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app

  8. Vous serez invité à saisir votre mot de passe utilisateur. Saisissez-le maintenant et appuyez sur return (notez que vous ne verrez pas le curseur se déplacer ni afficher aucun des caractères que vous saisissez)

  9. À l'invite suivante (concernant l'effacement de votre disque), appuyez sur la touche Y clé

  10. Attendez que votre clé USB soit effacée (vous verrez la progression par les valeurs en % qui apparaissent dans la fenêtre du terminal).

  11. Une fois l'effacement terminé, vous verrez un message indiquant que les fichiers sont en train d'être copiés sur le disque. Cela peut prendre un certain temps, alors soyez patient.

  12. Finalement, le copie sera terminée et vous devriez voir un Terminé dans le terminal. Vous pouvez maintenant quitter Terminal.

  13. Éjectez la clé USB et connectez-la à votre iMac (celui sur lequel vous voulez réinstaller MacOS Sierra).

  14. Démarrez l'iMac en maintenant la touche option clé

  15. Sélectionnez le lecteur flash USB que vous avez créé dans la liste des lecteurs et appuyez sur enter

Vous devriez maintenant être en mesure de démarrer à partir de la clé USB et d'installer MacOS Sierra à partir de là.

Faites-moi savoir si vous avez des questions.

Répondu el 8 de Juin, 2017 par Monomeeth (61435 Points )

6voto

Brian avatar
Brian Points 291

J'ai eu le même problème mais après m'être connecté au wifi, j'ai pu continuer !

Répondu el 5 de Juillet, 2017 par Brian (291 Points )

3voto

Svinja avatar
Svinja Points 31

Je viens d'avoir ce problème avec l'installation de High Sierra Beta 4, après environ 6-7 boucles sur le système de fichiers APFS, j'ai effacé mon disque dur à partir de l'Utilitaire de disque et fait une nouvelle partition avec le système de fichiers HFS+ Journaled, puis il est passé.

Le plus drôle, c'est qu'une fois l'installation terminée, il est indiqué que mon système de fichiers est APFS.

Répondu el 6 de Août, 2017 par Svinja (31 Points )

1voto

ryang avatar
ryang Points 11

J'ai eu exactement le même problème. Si vous regardez dans le coin supérieur droit, vous devez vous connecter à votre réseau Wifi. Une fois connecté, lorsque vous cliquez sur Continuer à l'étape 7, le programme d'installation se poursuit.

Très frustrant qu'Apple n'ait pas donné de meilleurs messages d'erreur.

Répondu el 14 de Octobre, 2017 par ryang (11 Points )

1voto

Ashish avatar
Ashish Points 201

Je suis sûr que vous avez déjà redémarré votre ordinateur... pour les nouveaux venus sur cette page, j'ai pu réparer le mien après que la même chose soit arrivée d'une manière beaucoup plus simple que la meilleure réponse. Tout ce que j'ai fait, c'est redémarrer, maintenir la touche option-r enfoncée, et il y a une boîte de dialogue demandant si vous voulez démarrer l'installateur (par défaut), ou démarrer votre disque dur normal. Sélectionnez votre disque dur à la place, puis allez dans l'app store et essayez de réinstaller la mise à jour à partir de là.

Répondu el 29 de Juin, 2018 par Ashish (201 Points )

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