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Les demandes iCloud échouent avec un délai d'attente après quelques minutes de connectivité

Lorsque vous vous connectez à un réseau wifi et attendez un court laps de temps (allant de 20 secondes à 5 minutes), certaines requêtes liées à iCloud se terminent par un délai d'expiration.

J'ai d'abord trouvé l'erreur dans BusyCal, une application de calendrier tierce, en essayant de synchroniser les calendriers iCloud, mais elle se produit également dans l'application de calendrier native. Les deux applications essaient de se synchroniser pendant environ 20 secondes et affichent ensuite une icône d'erreur. L'erreur parvient même à bloquer les panneaux de préférences système pour iCloud et les comptes internet (parfois).

J'ai inspecté la console et trouvé que certaines requêtes échouaient avec un délai d'expiration (en allemand: "Zeitüberschreitung"). Voici un élément de journal pour le processus com.apple.iCloudHelper:

AOSKit ERROR: Storage usage request failed, appleID=MON_IDENTIFIANT_APPLE, url=https://p29-quota.icloud.com:443/quotaservice/external/osx/1060093596/storageUsageInfo, requestHeaders=
{
    "Accept-Language" = "de-de";
    Authorization = "...";
    "X-Mme-Client-Info" = "  ";
    "X-Mme-Country" = DE;
    "X-Mme-Device-Id" = "191F7B8A-ED81-5E19-85BD-5690FA246D47";
    "X-Mme-Timezone" = MEZ;
},
error=Error Domain=AOSErrorDomain Code=1000 "(null)" UserInfo={UnderlyingError=Error Domain=kCFErrorDomainCFNetwork Code=-1001 "Zeitüberschreitung bei der Anforderung." UserInfo={NSErrorFailingURLStringKey=https://p29-quota.icloud.com:443/quotaservice/external/osx/1060093596/storageUsageInfo, NSErrorFailingURLKey=https://p29-quota.icloud.com:443/quotaservice/external/osx/1060093596/storageUsageInfo, _kCFStreamErrorCodeKey=-2102, _kCFStreamErrorDomainKey=4, NSLocalizedDescription=Zeitüberschreitung bei der Anforde

Voici un autre élément de journal pour le processus CalendarAgent:

[com.apple.calendar.store.log.caldav.mismatch] [Sync report for calendar home iCloud, failed with error Error Domain=NSURLErrorDomain Code=-1001 "Zeitüberschreitung bei der Anforderung." UserInfo={NSUnderlyingError=0x7fa1138a5c40 {Error Domain=kCFErrorDomainCFNetwork Code=-1001 "Zeitüberschreitung bei der Anforderung." UserInfo={NSErrorFailingURLStringKey=https://MON_IDENTIFIANT_APPLE@p29-caldav.icloud.com/1060093596/calendars/, NSErrorFailingURLKey=https://MON_IDENTIFIANT_APPLE@p29-caldav.icloud.com/1060093596/calendars/, _kCFStreamErrorCodeKey=-2102, _kCFStreamErrorDomainKey=4, NSLocalizedDescription=Zeitüberschreitung bei der Anforderung.}}, NSErrorFailingURLStringKey=https://MON_IDENTIFIANT_APPLE@p29-caldav.icloud.com/1060093596/calendars/, NSErrorFailingURLKey=https://MON_IDENTIFIANT_APPLE@p29-caldav.icloud.com/1060093596/calendars/, _kCFStreamErrorDomainKey=4, _kCFStreamErrorCodeKey=-2102, NSLocalizedDescription=Zeitüberschreitung bei der Anforderung.}]

(S'il y a des informations trop confidentielles, veuillez me le faire savoir.)

L'erreur se produit sur 2 réseaux wifi différents. Une fois que je désactive et réactive le wifi, tout fonctionne pendant un court laps de temps jusqu'à ce que l'erreur se reproduise. L'erreur se produit uniquement en wifi et ne se produit pas lorsque je suis connecté à la connexion 3G d'un iPhone.

Les choses que j'ai essayées jusqu'à présent sans succès:

  • supprimer /Users/NOM_UTILISATEUR/MobileMeAccounts.plist,
  • redémarrer en mode sans échec et
  • me demander ce que j'ai pu faire pour mériter cela.

Je suis sur un MacBook Pro avec Sierra (10.12.6). Je suis prêt à fournir plus d'informations si nécessaire.

Des idées ? Je suis assez désespéré ici.

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Thomas Points 1

Peut-être que c'est un problème de DNS. Pouvez-vous vérifier si la résolution de l'hôte p29-quota.icloud.com fonctionne avec votre serveur DNS ?

admin:~$ host p29-quota.icloud.com
p29-quota.icloud.com est un alias pour p29-quota.fe.apple-dns.net.
p29-quota.fe.apple-dns.net a l'adresse 17.248.147.21
p29-quota.fe.apple-dns.net a l'adresse 17.248.147.19

Si ce n'est pas le cas, essayez un serveur DNS différent comme google: 8.8.8.8

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Merci pour votre aide. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'une erreur du côté de mon fournisseur.

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Juste par curiosité : Quel est le nom de votre fournisseur ?

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"an!", qui est une filiale de "HL komm" en Allemagne.

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LeEnno Points 31

Il s'est avéré que mon fournisseur a fait une erreur. Je n'ai pu obtenir plus de détails que "certains IPs d'iCloud ont été mis sur liste noire" de la personne avec laquelle j'ai parlé. Mais tout fonctionne à nouveau et cela me rend heureux.

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