22 votes

Safari a créé un mot de passe fort mais ne s'en souvient pas.

Sur un site web, j'ai essayé de changer mon mot de passe de connexion. Après l'avoir saisi une fois, Safari l'a remplacé dans les deux champs de saisie par un mot de passe fort généré. Dans le menu du bas, j'ai essayé de sélectionner "autre mot de passe" (au lieu du mot de passe généré), mais cela n'a pas fonctionné. Il semble également que le nouveau mot de passe ait été soumis au site Web, car la fois suivante, je n'ai pas pu me connecter avec l'ancien mot de passe.

Le problème, c'est que Safari n'a pas retenu le nouveau mot de passe et que je suis maintenant bloqué sur le site web.

Je peux lancer un processus de réinitialisation du mot de passe, mais je veux d'abord chercher d'autres solutions. Y a-t-il une chance que le mot de passe soit stocké quelque part ?

J'ai fait des recherches sur Internet mais je n'ai trouvé que des histoires du type "ça m'est arrivé à moi aussi et je ne connais pas de solution".

C'était sur un iPad avec iOS 12.1.1.

6 votes

Une recherche sur Google suggère qu'il s'agit d'un problème qui remonte à 2013 et qui n'est toujours pas réglé par Apple : discussions.apple.com/thread/5474245

1 votes

Bonjour David. Je viens moi-même de rencontrer ce problème. Safari s'est (dans mon cas) souvenu de mots de passe récents qu'il avait créés mais n'avait pas placés dans le trousseau. Il y a un réponse ci-dessous, mais il n'a pas eu d'autres votes. Je pense qu'il s'agit probablement de la bonne réponse, donc cela pourrait valoir la peine de lui donner un peu d'amour ! Merci.

2 votes

Le problème se pose toujours en 2021. Puisque Safari peut reconnaître les contrôles de saisie du mot de passe sur la page et qu'il remplit déjà le mot de passe, je ne vois pas pourquoi Safari ne peut pas l'enregistrer.

6voto

peace B Points 51

Je suis actuellement sur mon iPhone et c'est pourquoi je tape mal.

Pas seulement toi. Cela m'arrive aussi. Et ça arrive sur Mac book pro et iPad pad pro.

Les solutions que j'ai essayées comprennent la recherche dans mes mots de passe ; aucune solution fournie. Une autre solution consiste à reculer sur ce site web en regardant l'historique, à prendre une photo du mot de passe (le problème est que je ne peux jamais obtenir une image complète du mot de passe car il s'efface dans le champ).

Je pense que c'est dû aux différentes URL utilisées par la page web lors de la création d'un laissez-passer. Souvent, je dois aller sur mon gmail pour authentifier le mot de passe, et ensuite je suis dirigé vers une URL différente. Et alors tout est chamboulé.

Ce que je fais, c'est utiliser un mot de passe très simple pour créer un compte. Une fois le compte créé, j'y vais et je réinitialise le mot de passe avec le mot de passe fort et cela semble fonctionner.

1 votes

Je ne pense pas que cela soit lié à l'utilisation d'URL différentes, car vous trouverez toujours un mot de passe dans les mots de passe stockés. Juste sous un nom différent. Ce bogue est très ennuyeux.

5voto

Malheureusement, il s'agit d'un problème qui survient avec certains sites web, et qui est parfois dû à un petit dysfonctionnement. (Si vous avez suivi certains des liens sur Google, ils ont tous leurs raisons, je suis sûr que je n'ai pas besoin de les répéter ici).

La raison pour laquelle ils n'ont pas une fonction (comme Dashlane) pour vous montrer les mots de passe récemment créés mais non enregistrés est un mystère pour moi. AFAIK vous devrez réinitialiser votre mot de passe.

3 votes

Je ne suis pas sûr pour iOS mais vous pouvez le faire sur MacOS. Il suffit de placer le curseur dans le champ du mot de passe sur le site web en question et il vous sera proposé d'utiliser le mot de passe récemment créé. Cela ne fonctionne probablement que pendant une courte période après la création du mot de passe.

0 votes

Si vous énumérez les raisons pour lesquelles cela se produit, je marquerai cette réponse comme acceptée.

0 votes

C'est assez triste surtout quand pour changer son mot de passe il faut connaître l'ancien et que Safari a déjà généré un nouveau et ne l'a pas enregistré. FAIL

4voto

Bowofola Points 121

Je viens de tomber sur ce problème et il y a effectivement une solution, sur votre navigateur. Après avoir réinitialisé le mot de passe, j'ai accédé à la page de connexion et Apple m'a suggéré d'utiliser le mot de passe enregistré plus tôt dans la journée. Je n'ai pas trouvé ce mot de passe lorsque j'ai essayé de me connecter à partir de l'application. Après avoir rempli le mot de passe enregistré, j'ai ajouté le nom d'utilisateur et me suis connecté. Il m'a été demandé de mettre à jour le mot de passe enregistré, puis j'ai pu le trouver dans le trousseau. Horrible UX

0 votes

Je viens aussi de trouver ceci grâce à ce commentaire . Cela fonctionne vraiment. C'est une interface utilisateur terrible, mais au moins elle existe sous une forme ou une autre ! J'ai upvoted votre réponse car elle semble être la seule correcte qui répond au problème de l'OP (et le mien). Merci !

2voto

Thommo Points 21

J'ai eu ce problème récemment, mais j'ai découvert qu'il se produisait sur un site Web qui ne nécessitait pas de nom d'utilisateur ou d'adresse électronique, mais seulement un mot de passe.

Ainsi, lorsque j'ai généré un mot de passe fort, il a été enregistré sans nom. Ensuite, lorsque j'ai voulu saisir à nouveau le mot de passe enregistré à partir de l'invite automatique, je n'ai pas pu le trouver à partir de la fonction de recherche.

J'ai fini par le trouver dans Paramètres, Mots de passe et comptes, puis je lui ai donné un nom pour la prochaine fois.

1voto

Amy Tsai Points 11

L'un des conseils ci-dessus m'a aidé. J'ai mis à jour l'alerte de sécurité recommandée pour un compte gmail, mais le trousseau n'était toujours pas mis à jour et l'ancien mot de passe enregistré apparaissait toujours inchangé dans Apple Passwords. J'ai consulté la liste complète des mots de passe enregistrés et il y figurait comme une nouvelle entrée google.com supplémentaire. Le problème semble être qu'avec google vous pouvez changer votre mot de passe en tapant votre nom de compte avec ou sans ajouter "gmail.com" à votre nom de compte. Apple ne peut pas dire qu'il s'agit de la même chose. J'espère que cela aidera ceux qui ont ce problème spécifique de site web.

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