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Échec de la mise à niveau vers OS X High Sierra avec deux erreurs non descriptives

J'ai téléchargé "Install MacOS High Sierra.app" depuis l'Apple App Store. Au lancement, j'obtiens :

"Cette copie de l'application Install MacOS High Sierra.app est endommagée et ne peut pas être utilisée pour installer MacOS."

Cette erreur peut être corrigée en suivant les étapes (à partir de https://discussions.apple.com/thread/7675283?start=0&tstart=0 ):

  1. Allez dans votre dossier d'applications.
  2. Trouvez l'installateur.
  3. Faites un clic droit sur le programme d'installation et cliquez sur "Show Package Contents".
  4. Cliquez sur le dossier nommé "Contents".
  5. Cliquez sur le dossier nommé "SharedSupport".
  6. Supprimez le fichier nommé "InstallInfo.plist".
  7. Saisissez votre mot de passe d'administrateur pour confirmer.
  8. Maintenant, ouvrez le programme d'installation.

Après avoir supprimé InstallInfo.plist, le programme d'installation s'exécute. Lorsqu'il est prêt à redémarrer, j'obtiens le message d'erreur :

"Une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation. Essayez d'exécuter à nouveau cette application." (voir capture d'écran) Screen shot of An error occurred while preparing the installation. Try running this application again.

La recherche de cette erreur en ligne suggère qu'elle peut être liée à un décalage entre l'heure du système et le serveur de temps, mais mon ordinateur a l'heure correcte et est configuré pour mettre à jour l'heure automatiquement.

Je suis en train de courir :

  • OS X El Capitan version 10.11.6. (Notez que je n'ai pas non plus pu effectuer la mise à niveau vers Sierra 10.12, avec des erreurs similaires)
  • MacBook Pro (Retina, 13 pouces, début 2015)
  • Processeur 3.1 GHz Intel Core i7
  • Mémoire 8 GB 1867 MHz DDR3

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Merci pour les messages ci-dessous - j'apprécie le temps que vous avez tous consacré à cette question. J'aurais dû mentionner que j'ai essayé de supprimer et de retélécharger à partir de l'App Store avant de poster ce message.

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Fabian Gr Points 636

J'ai eu le même problème avec un iMac,

supprimez simplement le programme de mise à jour de votre Mac et téléchargez-le à nouveau depuis l'App Store.

Si cela ne fonctionne pas, vous devez faire une sauvegarde avec Timemachine et réinitialiser votre Mac. Essayez à nouveau de mettre à jour. Si cela fonctionne, récupérez vos données à partir de la sauvegarde.

Consultez ce lien si vous avez besoin d'aide pour la réinitialisation de votre système. https://support.apple.com/kb/PH25649?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

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Heureusement, je sais lire l'allemand ;-)

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Supprimez le dispositif de mise à jour pour High Sierra et le télécharger à nouveau depuis l'App Store, cela devrait résoudre le problème. Assurez-vous également de vérifier Safari la mise à jour pourrait ne pas fonctionner correctement lorsque vous aurez Safari 11.

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Quels paramètres dois-je vérifier dans Safari ? Ou bien, vouliez-vous dire que je dois télécharger la mise à jour en utilisant un autre navigateur que Safari 11 ?

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user275752 Points 21

De Utilitaires MacOS o Utilitaires OS X sélectionnez Terminal

Tapez la commande ntpdate -u time.apple.com pour mettre à jour votre serveur de temps.

Si vous ne disposez pas de connexion Internet, réglez la date de la machine sur l'heure actuelle.

Vous pouvez le faire en tapant quelque chose comme :

date 020914552018

Les deux premiers chiffres correspondent au mois. Les deux chiffres suivants correspondent au jour. Les 4 chiffres suivants représentent l'heure au format 24 heures. Les 4 derniers chiffres correspondent à l'année.

date mmddttttyyyy

Où mm = 02
Où dd = 09
Où tttt = 1455
Où aaaa = 2018

Évidemment, ce code est tiré de l'exemple original posté, mais il devrait refléter l'heure, la date et l'année actuelles.

Je ne sais pas exactement pourquoi, mais je pense que c'est parce que MacOS et OS X ont une protection intégrée pour s'assurer qu'ils sont installés en post-production, et qu'il ne s'agit pas d'une version piratée de MacOS ou OS X.

J'ai testé cela sur Sierra, High Sierra et Mojave sur des VM et du matériel physique.

Cela se produit généralement lorsqu'une machine est hors ligne pendant un certain temps.

Il existe un autre moyen de mettre à jour la date et l'heure automatiquement en le connectant à une connexion Internet et en utilisant cette commande :

ntpdate -u time.apple.com

Une fois que vous avez fait cela, en tapant dans la commande date vous indiquera l'heure à laquelle le système est mis à jour pour refléter.

Vous pouvez ensuite quitter le Terminal en tapant quitter puis en utilisant Command + Q et continuer l'installation comme d'habitude

Des jours heureux !

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Comment fait-on ? Il est utile que vous ne disiez pas seulement quoi, mais comment également.

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Sans oublier pourquoi Cela résout-il le problème posé ?

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pxul Points 111

Comme le suggère utilisateur275752 dans ce fil de discussion, le réglage de la date et de l'heure à l'aide de l'application terminal à partir de l'installateur (Utilitaires → Terminal) comme suit :

date 020914552018

a résolu ce problème pour moi. Les détails sur la raison pour laquelle cela peut résoudre le problème peuvent être trouvés dans un commentaire par NSGod dans un billet similaire sur el capitan :

Ce qui se passe ici est probablement que le programme d'installation essaie de vérifier sa signature de code, ce qui implique de vérifier la validité de tous les certificats de la chaîne de certificats. Tous les certificats ont une date d'expiration, et l'application elle-même est probablement signée avec un certificat qui a expiré depuis. En fixant la date à une date passée, vous permettrez à la vérification du certificat de se terminer avec succès.

Comme le souligne Riley dans les commentaires ci-dessous, le format de l'argument à la date La commande est [[[[[cc]yy]mm]dd]hh]mm[.ss] . Plus de détails sur le date peut être trouvée aquí .

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Cela a fonctionné pour moi. Je vous remercie ! "La date est au format [mm][dd]HH]MM[yy], qui correspond au mois, à la date, à l'heure, à la minute et à l'année, sans aucune séparation.

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