Produits témoins : iPad 2, iPad et iPhone X ; iOS 11+ ;
Nous envoyons des rapports par e-mail à des entreprises clientes ; L'e-mail contient une pièce jointe (*.pdf) ainsi qu'une image intégrée dans le corps de l'e-mail (n'importe quelle image *.jpeg, *.png, *.jpg, etc.). Content-ID { CID } pour joindre l'image).
Nous avons constaté que certains utilisateurs d'iPhone X et d'iPad se plaignaient que l'image intégrée dans le corps du message était une ancienne image provenant d'un précédent courrier et non la véritable image jointe. Nous avons constaté que ces utilisateurs utilisaient le client de messagerie natif d'Apple. Nous avons vérifié tous les autres clients de messagerie et l'image intégrée dans le corps du message était bien celle qui était jointe ; les clients de messagerie que nous avons observés sont MS Office Outlook 2016, Outlook pour Android, le client Web Outlook, Samsung Mail Client pour Android, Hotmail, Outlook et l'interface de messagerie Web de Yahoo, qui affichent tous l'image réelle, à l'exception de Gmail, où l'image n'est pas affichée du tout pour des raisons de sécurité.
Nous aurions été heureux si le client de messagerie natif d'Apple ne montrait pas du tout l'image, mais le fait d'avoir montré une image plus ancienne provenant d'une source cachée dans son appareil a suscité beaucoup de critiques de notre part.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ? Comment l'avez-vous surmonté ?
