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Big Sur - Impossible d'activer une application ou d'effectuer des saisies à la souris ou au clavier après le réveil ?

Mise à jour 9-Jul-2021 : Ce problème semble avoir été résolu avec la version 11.4 de MacOS. Je ne rencontre plus ce problème après cette mise à jour.

Description du problème

Depuis la mise à niveau vers Big Sur, je rencontre, parfois plusieurs fois par jour, un problème qui survient après avoir réveillé la machine :

  1. Je ne parviens pas à saisir du texte avec le clavier. La saisie de texte produit le son d'alerte du système, comme si la saisie était interdite. Certaines combinaisons de raccourcis comme Cmd + Tab fonctionnent toujours. L'utilisation du clavier à l'écran produit les mêmes résultats. Il semble donc que le problème n'ait rien à voir avec le matériel du clavier.

  2. Je suis incapable de cliquer sur certains types de contrôles de l'interface utilisateur avec la souris. Un clic sur une fenêtre la fait apparaître au premier plan. Mais les liens sur les pages Web doivent être double-cliqués pour naviguer, comme si le premier clic était ignoré. D'autres types de contrôles, comme la barre latérale du Finder, ne répondent pas du tout aux clics.

  3. Lorsque je clique entre des fenêtres appartenant à des applications différentes, l'application active dans la barre de menus du système ne se met pas à jour. Ainsi, je peux avoir une fenêtre Finder au premier plan, mais le menu de Chrome apparaîtra toujours dans la barre de menus.

  4. Si je passe à un autre espace de bureau, une application différente peut apparaître dans la barre de menus (en fonction de ce qui est ouvert dans cet espace), mais la barre de menus ne répond plus du tout et ne réagit plus aux clics.

  5. Il est évident en regardant certaines applications comme les préférences système ou le moniteur d'activité que même si leur fenêtre a été amenée au premier plan, l'application n'est pas complètement "focalisée", car certains contrôles restent grisés comme ils le sont lorsque l'application est en arrière-plan. (Je pense que cela donne un indice important sur ce qui se passe - est-ce que quelque chose vole le focus et ne permet pas à une autre application d'être focalisée ?)

  6. La remise en veille de la machine ne résout pas le problème, elle reste dans le même état de panne après un nouveau réveil. L'utilisation du changement rapide d'utilisateur pour passer à un autre profil d'utilisateur révèle que l'autre profil n'est pas affecté, mais le fait de revenir au premier utilisateur le ramène dans l'état de panne.

  7. J'ai essayé de quitter le Finder de force et d'envoyer des signaux d'arrêt à SystemUIServer et le Dock mais cela n'a aucun impact.

  8. La seule solution que j'ai trouvée est de se déconnecter et de se reconnecter, ou de redémarrer. Parfois, il n'est même pas possible de se déconnecter, car la barre de menu peut ne plus répondre et le bouton Cmd + Shift + Q ne fonctionne pas toujours, auquel cas un redémarrage forcé à partir de la fenêtre de connexion est nécessaire (la fenêtre de connexion elle-même se comporte normalement).

Ce problème est apparu immédiatement après la mise à niveau vers Big Sur, et je pense donc qu'il s'agit d'un bogue de MacOS - mais comme je n'ai pas pu trouver d'autres rapports sur ce problème en cherchant sur Google tous les termes auxquels je peux penser, il est possible que le problème résulte d'une combinaison particulière d'applications ou de périphériques tiers dans mon système.

Ma machine est un MacBook Pro (16 pouces, 2019) avec i9 et Radeon Pro 5500M. J'utilise Big Sur 11.0.1. J'ai généralement un dock Thunderbolt 3 attaché avec un écran externe, un clavier et une souris USB, mais le problème s'est également produit en itinérance sans rien brancher.

Question

En suivant la théorie du vol de focus, y a-t-il un moyen de déboguer ce problème en déterminant quel processus possède l'application/fenêtre actuellement focalisée dans MacOS ? (Je suis capable d'exécuter des commandes de terminal en me connectant par ssh depuis une autre machine lorsque le problème se produit).

Sinon, s'agit-il d'un problème connu ou quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème ? Existe-t-il d'autres solutions ou solutions de contournement que je peux essayer pour résoudre le problème sans me déconnecter ?

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Nick Ludlam Points 111

J'ai eu cette expérience aussi, et ma solution a été de utiliser la barre tactile pour mettre l'ordinateur portable en veille, puis le réveiller et le déverrouiller à nouveau . La mise au point est revenue correctement la deuxième fois.

L'icône permettant de remettre les ordinateurs portables en veille est un cercle dont la moitié inférieure est traversée par une ligne horizontale. Si vous ne l'avez pas liée, vous pouvez le faire en allant à Préférences système -> Clavier -> Personnaliser la bande de contrôle... . et faites glisser l'icône vers la barre tactile.

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pex Points 2237

Je souffre de ce problème depuis quelques mois maintenant.

J'ai un MacBook Pro 15" 2019.

  • Intel Core i9 8-core à 2,4 GHz
  • 32 GB 2400 MHz DDR4
  • Radeon Pro Vega 16 4 GB

J'ai essayé toutes les solutions proposées ici.

  • Activation/désactivation de TouchID.
  • Endormir le système et le réveiller
  • Je pose mon doigt sur la touche TouchID.
  • Déconnexion et reconnexion.
  • Modification de l'échelle d'affichage
  • Déconnexion/reconnexion de périphériques USB (comme un disque dur externe)
  • Activation de l'économiseur d'écran Drift
  • Activation/désactivation de la fonction de miroir d'écran (Airplay)
  • etc.

Aucun d'entre eux n'a fonctionné pour moi. La seule chose qui ait fonctionné pour moi jusqu'à présent a été un redémarrage complet.

Il est intéressant de noter que certains ont indiqué qu'ils avaient eu des problèmes avec des moniteurs externes et que le fait de les déconnecter (et/ou les périphériques USB) les avait soulagés. J'ai ignoré cette question pendant des années parce que je n'ai jamais eu de moniteur externe connecté. Mon problème était lié à la carte graphique interne (je le supposais).

Je viens d'essayer quelque chose de nouveau qui a fonctionné. Connecter un moniteur externe via HDMI grâce à un adaptateur. Boom. Le scintillement a disparu. Pas de redémarrage nécessaire.

Cependant, ce n'est pas une solution complète. Lorsque je fais un test pour voir ce qui se passe lorsque je déconnecte le moniteur HDMI externe, les problèmes de redessin et de scintillement du moniteur interne reviennent. La reconnexion du moniteur HDMI permet de revenir à la normale.

Donc la solution pour l'instant (pour la mobilité) est toujours un redémarrage complet malheureusement.

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Elk Points 1

MacBook Pro 16" 2019, MacOS Big Sur 11.2.3. Le problème a commencé immédiatement avec la mise à niveau de Big Sur, j'ai dû redémarrer plusieurs fois par jour avant de trouver ce fil et d'essayer toutes les solutions de contournement. La connexion et la déconnexion de l'écran externe à plusieurs reprises ont rétabli la santé mentale sans redémarrage. Après avoir connecté et déconnecté l'écran externe, le problème a complètement disparu, le MBP sort de sa veille sans problème, Touch ID est activé.

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Chris Salij Points 349

J'ai trouvé le coupable sur mon système : Le FortiClient VPN. Ce qui se passe, c'est que chaque fois que je suis déconnecté du VPN (par exemple, après avoir fermé et rouvert l'ordinateur portable), le clavier cesse de fonctionner.

Le seul endroit où cela fonctionne est la fenêtre du FortiClient, et si je me connecte à nouveau, la saisie des mots-clés est rétablie partout.

On dirait que je ne suis pas le seul : https://forums.macrumors.com/threads/big-sur-2020-16-inch-macbook-pro-keyboard.2269859/ y https://forum.fortinet.com/tm.aspx?m=191558

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