2 votes

iPhone désactivé. Connecter à iTunes. Pas de sauvegarde

Des enfants jouaient avec mon iPhone X et l'ont désactivé (en entrant un mauvais mot de passe plusieurs fois, "iPhone disabled. Connect to iTunes" à l'écran).

Je connais le mot de passe, mais il n'y a aucun moyen de le saisir. Je n'ai pas de sauvegarde, et je veux garder mes données sur le téléphone. (Je sais qu'il existe une option de réinitialisation, que je n'utiliserai qu'en dernier recours).

Cette réponse sur iFixit de 2019 prétend que si je mets à jour le téléphone à partir d'iTunes, il me permettra de saisir le mot de passe dans une heure.

Quelqu'un peut-il confirmer si cela fonctionne ? Je ne veux pas l'essayer et aggraver la situation.

UPDATE : J'ai eu le support d'Apple au téléphone, ils m'ont dit qu'il n'y a aucun moyen de récupérer les données sans la sauvegarde. Donc je suppose que la mise à jour d'iTunes référencée dans le post lié ne fonctionne plus de cette façon.


MISE À JOUR 2 : Mise à jour via iTunes, n'a pas été invité à sauvegarder ou à entrer le mot de passe en 1 heure. Le téléphone indique toujours "Connecter à iTunes" après la mise à jour. Je suppose donc que le technicien de l'assistance Apple avait raison.

enter image description here

1voto

Oskar Points 1242

Je connecterais ceci à n'importe quel iTunes que vous avez qui a eu la chance d'enregistrer une clé de déverrouillage pour cet appareil. A moins que vous n'ayez déjà une relation de confiance entre iTunes dans un ordinateur et ce téléphone, il va attendre que vous décidiez de l'effacer ou que vous trouviez un moyen de le Jailbreak ou de craquer la protection.

Si vous avez une confiance totale, il inversera la désactivation lorsqu'il sera connecté à Internet et que votre téléphone sera connecté et que tout fonctionnera. La mise à jour devrait vous demander de faire une sauvegarde, autorisez-la. La restauration ne fera probablement pas de sauvegarde, mais je n'ai pas d'appareil désactivé pour tester cela pour vous.

0voto

Logicer Points 391

Le post d'iFixit auquel vous faites référence dit de lire l'appareil en mode récupération, puis de le mettre à jour via iTunes. Pour entrer en mode de récupération, suivez les instructions aquí . Veillez à choisir la mise à jour lorsque vous y êtes invité et non la restauration. Si une mise à jour n'est pas disponible, vous pouvez attendre la sortie d'une version plus récente d'iOS, mais cela peut prendre des mois.

Apple affirme que l'option de mise à jour ne supprimera pas les données, mais je ne peux pas en être sûr moi-même car je ne l'ai jamais essayée auparavant.

Sinon, vous pouvez essayer un logiciel de blocage tiers, mais c'est risqué et potentiellement dangereux et je ne le recommande donc pas.

Votre seule option pourrait être de restaurer et de perdre vos données.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X