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Time Machine bloqué sur "Preparing Backup" (préparation de la sauvegarde)

J'ai un MacBook Pro de 2009. Il était équipé d'OS X 10.6 (Snow Leopard) mais j'ai effectué une mise à niveau vers 10.8 (Mountain Lion).

Il y a quelques jours, j'ai essayé de sauvegarder mes fichiers sur un disque dur externe, comme je l'ai fait avec succès de nombreuses fois avant et après la mise à niveau du système d'exploitation.

L'état du menu Time Machine en haut de mon écran indiquait "Preparing Backup", au lieu de compter comme d'habitude. Il est resté ainsi pendant quelques minutes, puis j'en ai eu assez d'attendre et j'ai arrêté la sauvegarde.

Hier soir, j'ai réessayé et je l'ai laissé reposer toute la nuit pendant presque 12 heures. Il est toujours bloqué sur "Preparing Backup". Que puis-je faire pour que la sauvegarde fonctionne comme avant ?

J'ai essayé de trouver ce problème sur Google et les solutions que j'ai vues disaient qu'il fallait soit attendre plus longtemps (sans idée précise de la durée), soit exclure le dossier Backups.backupdb de mon antivirus (ce qui ne s'applique pas à moi puisque je n'ai pas d'antivirus).

Modifier le 2013-5-23 : Voici toutes les choses que j'ai essayées et qui n'ont pas fonctionné :

  • J'ai essayé d'attendre la fin de l'indexation mais cela n'a pas semblé aider. J'ai laissé mon ordinateur portable reposer pendant environ 36 heures et le statut indiquait toujours "Preparing Backup".
  • J'ai trouvé un dossier sur mon disque de sauvegarde nommé /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb/Elias Zamaria’s MacBook Pro (2)/2013-04-30-182726.inProgress . Je l'ai supprimé et cela n'a pas semblé aider.
  • J'ai essayé de vérifier mon disque dur principal à l'aide de l'utilitaire de disque et tout semblait correct. J'ai essayé de vérifier les permissions du disque et j'ai obtenu quelques erreurs impliquant iTunes (je pense), et je les ai corrigées en cliquant sur le bouton "Repair Disk Permissions". J'ai également essayé de vérifier mon disque dur externe et tout semblait correct. J'ai réessayé la sauvegarde et elle s'est figée comme avant.
  • J'ai essayé de regarder le site web dont @lgsancho a donné le lien. J'ai trouvé des choses qui peuvent sembler utiles mais je ne les ai pas encore essayées.
  • J'ai essayé d'exécuter tmutil status sans que la sauvegarde ne fonctionne et j'ai obtenu ce résultat :

    Backup session status:
    {
        ClientID = "com.apple.backupd";
        Running = 0;
    }

    J'ai lancé la sauvegarde, j'ai attendu que l'état passe à "Preparing Backup", j'ai exécuté la même commande et j'ai obtenu ce résultat :

    Backup session status:
    {
        BackupPhase = ThinningPreBackup;
        ClientID = "com.apple.backupd";
        DateOfStateChange = "2013-05-21 19:09:06 +0000";
        DestinationID = "8BC5795A-0AAC-4976-B960-ECCE8F48842C";
        DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
        Percent = "-1";
        Running = 1;
        Stopping = 0;
    }

    La sauvegarde dure depuis environ 45 minutes. J'ai essayé la commande et j'ai obtenu ce résultat :

    Backup session status:
    {
        BackupPhase = ThinningPreBackup;
        ClientID = "com.apple.backupd";
        DateOfStateChange = "2013-05-21 19:09:06 +0000";
        DestinationID = "8BC5795A-0AAC-4976-B960-ECCE8F48842C";
        DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
        NumberOfChangedItems = 483816;
        Percent = 0;
        Running = 1;
        Stopping = 0;
    }

    C'est exactement la même chose, sauf que le Percent est passé de "-1" à 0. La sauvegarde est en cours depuis presque 3 heures. L'état indique toujours "Preparing Backup" et "Preparing Backup". tmutil status me donne exactement le même résultat que la dernière fois.

Voici les choses qui ont été suggérées, mais que je suis réticent à essayer :

  • Je vide ma poubelle. Je ne veux pas le faire parce que cela va à l'encontre de l'objectif de la corbeille et m'empêche de récupérer les fichiers que j'ai pu supprimer par accident.
  • Suppression des anciennes sauvegardes. J'essaierai peut-être cette solution si rien d'autre ne me semble utile.

Modifier le 2013-6-1 : Je n'accepte pas ma réponse car cela se reproduit. Je vais en avoir marre de redémarrer à chaque fois que ça arrive. Je veux juste que ça s'arrête. Je pense envisager d'effacer mes anciennes sauvegardes. Voici ce que je vois dans la console de backupd :

5/31/13 11:09:09.595 PM com.apple.backupd-helper[16259]: Not starting scheduled Time Machine backup - time machine destination not resolvable.
6/1/13 12:09:37.920 AM com.apple.backupd-helper[16438]: Not starting scheduled Time Machine backup - time machine destination not resolvable.
6/1/13 12:23:20.619 AM com.apple.backupd[16473]: Starting automatic backup
6/1/13 12:23:21.794 AM com.apple.backupd[16473]: Backing up to: /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb
6/1/13 12:23:26.430 AM com.apple.backupd[16473]: Using file event preflight for Macintosh HD
6/1/13 12:23:55.148 AM com.apple.backupd[16473]: Will copy (829.8 MB) from Macintosh HD
6/1/13 12:23:55.602 AM com.apple.backupd[16473]: Found 14880 files (949.2 MB) needing backup
6/1/13 12:23:55.632 AM com.apple.backupd[16473]: 2.44 GB required (including padding), 391.84 GB available
6/1/13 9:06:02.191 AM com.apple.backupd[16473]: Cancellation timed out - exiting
6/1/13 9:10:04.406 AM com.apple.backupd[18634]: Starting automatic backup
6/1/13 9:10:05.055 AM com.apple.backupd[18634]: Backing up to: /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb
6/1/13 9:10:11.788 AM com.apple.backupd[18634]: Using file event preflight for Macintosh HD

2voto

Oskar Points 1242

Ce n'est pas normal, mais vous avez deux options :

  1. Il suffit d'attendre que le traitement soit terminé ou qu'il y ait une erreur.
  2. Aidez le processus.

Dans ce cas, une sauvegarde initiale peut prendre beaucoup de temps, mais le moyen d'aider le processus est de supprimer le fichier .../whatever.inProgress. Vous pouvez également essayer de sauvegarder sur un nouveau disque pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème avec le Mac, mais plutôt d'un problème avec le disque de sauvegarde ou simplement d'un grand nombre de modifications à réconcilier.

Voir cette autre réponse pour plus de détails.

https://apple.stackexchange.com/a/65801/5472

Si vous rencontrez ce problème de manière répétée, vous pouvez essayer d'isoler le dossier qui met le plus de temps à être sauvegardé. Sur une première sauvegarde, j'ai essayé d'exclure le dossier Users (ou plusieurs dossiers à la base du volume de démarrage s'ils ont plus de 10 Go de données) pour m'assurer que le système de fichiers est OK et que le disque de sauvegarde est OK. À ce stade, vous constaterez que les sauvegardes prennent une minute environ pour chaque sauvegarde incrémentielle. Vous pouvez alors relâcher la liste d'exclusion et savoir que si elle se fige, c'est que vous avez un problème dans un dossier spécifique.

L'autre façon de procéder est d'exécuter l'utilitaire de disque (ou un autre outil) pour réparer la structure des répertoires ou de faire une sauvegarde à l'aide d'un autre outil et d'effacer les disques / de les restaurer à partir de la sauvegarde.

2voto

Martin Cleaver Points 203

Exécution successive :

tmutil status

Et regardez NumberOfChangeItems :

$ tmutil status
Backup session status:
{
BackupPhase = ThinningPreBackup;
ClientID = "com.apple.backupd";
DateOfStateChange = "2014-12-14 16:32:00 +0000";
DestinationID = "25933E19-B889-4FAF-B421-53AFE4C68B58";
DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
NumberOfChangedItems = 92229;
Percent = 0;
Running = 1;
Stopping = 0;
}

$ tmutil status
Backup session status:
{
BackupPhase = ThinningPreBackup;
ClientID = "com.apple.backupd";
DateOfStateChange = "2014-12-14 16:32:00 +0000";
DestinationID = "25933E19-B889-4FAF-B421-53AFE4C68B58";
DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
NumberOfChangedItems = 349457;
Percent = 0;
Running = 1;
Stopping = 0;
}

Tant que le chiffre bouge, vous faites des progrès.

1voto

Elias Zamaria Points 988

Je viens de redémarrer mon ordinateur portable et de lancer la sauvegarde. Tout s'est bien passé.

Je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle cela fonctionne, mais au moins j'ai une idée de ce que je peux essayer si je rencontre à nouveau ce problème.

0voto

dotcs Points 163

Je suis presque sûr que ça aide de supprimer une vieille sauvegarde. Je me suis débattu avec le même problème et je l'ai résolu en supprimant la plus ancienne sauvegarde. Voir aquí comment le faire.

0voto

user47601 Points 1

Une page très utile sur Time Machine : http://pondini.org/OSX/Home.html

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