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Time Machine bloqué sur "Preparing Backup" (préparation de la sauvegarde)

J'ai un MacBook Pro de 2009. Il était équipé d'OS X 10.6 (Snow Leopard) mais j'ai effectué une mise à niveau vers 10.8 (Mountain Lion).

Il y a quelques jours, j'ai essayé de sauvegarder mes fichiers sur un disque dur externe, comme je l'ai fait avec succès de nombreuses fois avant et après la mise à niveau du système d'exploitation.

L'état du menu Time Machine en haut de mon écran indiquait "Preparing Backup", au lieu de compter comme d'habitude. Il est resté ainsi pendant quelques minutes, puis j'en ai eu assez d'attendre et j'ai arrêté la sauvegarde.

Hier soir, j'ai réessayé et je l'ai laissé reposer toute la nuit pendant presque 12 heures. Il est toujours bloqué sur "Preparing Backup". Que puis-je faire pour que la sauvegarde fonctionne comme avant ?

J'ai essayé de trouver ce problème sur Google et les solutions que j'ai vues disaient qu'il fallait soit attendre plus longtemps (sans idée précise de la durée), soit exclure le dossier Backups.backupdb de mon antivirus (ce qui ne s'applique pas à moi puisque je n'ai pas d'antivirus).

Modifier le 2013-5-23 : Voici toutes les choses que j'ai essayées et qui n'ont pas fonctionné :

  • J'ai essayé d'attendre la fin de l'indexation mais cela n'a pas semblé aider. J'ai laissé mon ordinateur portable reposer pendant environ 36 heures et le statut indiquait toujours "Preparing Backup".
  • J'ai trouvé un dossier sur mon disque de sauvegarde nommé /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb/Elias Zamaria’s MacBook Pro (2)/2013-04-30-182726.inProgress . Je l'ai supprimé et cela n'a pas semblé aider.
  • J'ai essayé de vérifier mon disque dur principal à l'aide de l'utilitaire de disque et tout semblait correct. J'ai essayé de vérifier les permissions du disque et j'ai obtenu quelques erreurs impliquant iTunes (je pense), et je les ai corrigées en cliquant sur le bouton "Repair Disk Permissions". J'ai également essayé de vérifier mon disque dur externe et tout semblait correct. J'ai réessayé la sauvegarde et elle s'est figée comme avant.
  • J'ai essayé de regarder le site web dont @lgsancho a donné le lien. J'ai trouvé des choses qui peuvent sembler utiles mais je ne les ai pas encore essayées.
  • J'ai essayé d'exécuter tmutil status sans que la sauvegarde ne fonctionne et j'ai obtenu ce résultat :

    Backup session status:
    {
        ClientID = "com.apple.backupd";
        Running = 0;
    }

    J'ai lancé la sauvegarde, j'ai attendu que l'état passe à "Preparing Backup", j'ai exécuté la même commande et j'ai obtenu ce résultat :

    Backup session status:
    {
        BackupPhase = ThinningPreBackup;
        ClientID = "com.apple.backupd";
        DateOfStateChange = "2013-05-21 19:09:06 +0000";
        DestinationID = "8BC5795A-0AAC-4976-B960-ECCE8F48842C";
        DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
        Percent = "-1";
        Running = 1;
        Stopping = 0;
    }

    La sauvegarde dure depuis environ 45 minutes. J'ai essayé la commande et j'ai obtenu ce résultat :

    Backup session status:
    {
        BackupPhase = ThinningPreBackup;
        ClientID = "com.apple.backupd";
        DateOfStateChange = "2013-05-21 19:09:06 +0000";
        DestinationID = "8BC5795A-0AAC-4976-B960-ECCE8F48842C";
        DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
        NumberOfChangedItems = 483816;
        Percent = 0;
        Running = 1;
        Stopping = 0;
    }

    C'est exactement la même chose, sauf que le Percent est passé de "-1" à 0. La sauvegarde est en cours depuis presque 3 heures. L'état indique toujours "Preparing Backup" et "Preparing Backup". tmutil status me donne exactement le même résultat que la dernière fois.

Voici les choses qui ont été suggérées, mais que je suis réticent à essayer :

  • Je vide ma poubelle. Je ne veux pas le faire parce que cela va à l'encontre de l'objectif de la corbeille et m'empêche de récupérer les fichiers que j'ai pu supprimer par accident.
  • Suppression des anciennes sauvegardes. J'essaierai peut-être cette solution si rien d'autre ne me semble utile.

Modifier le 2013-6-1 : Je n'accepte pas ma réponse car cela se reproduit. Je vais en avoir marre de redémarrer à chaque fois que ça arrive. Je veux juste que ça s'arrête. Je pense envisager d'effacer mes anciennes sauvegardes. Voici ce que je vois dans la console de backupd :

5/31/13 11:09:09.595 PM com.apple.backupd-helper[16259]: Not starting scheduled Time Machine backup - time machine destination not resolvable.
6/1/13 12:09:37.920 AM com.apple.backupd-helper[16438]: Not starting scheduled Time Machine backup - time machine destination not resolvable.
6/1/13 12:23:20.619 AM com.apple.backupd[16473]: Starting automatic backup
6/1/13 12:23:21.794 AM com.apple.backupd[16473]: Backing up to: /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb
6/1/13 12:23:26.430 AM com.apple.backupd[16473]: Using file event preflight for Macintosh HD
6/1/13 12:23:55.148 AM com.apple.backupd[16473]: Will copy (829.8 MB) from Macintosh HD
6/1/13 12:23:55.602 AM com.apple.backupd[16473]: Found 14880 files (949.2 MB) needing backup
6/1/13 12:23:55.632 AM com.apple.backupd[16473]: 2.44 GB required (including padding), 391.84 GB available
6/1/13 9:06:02.191 AM com.apple.backupd[16473]: Cancellation timed out - exiting
6/1/13 9:10:04.406 AM com.apple.backupd[18634]: Starting automatic backup
6/1/13 9:10:05.055 AM com.apple.backupd[18634]: Backing up to: /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb
6/1/13 9:10:11.788 AM com.apple.backupd[18634]: Using file event preflight for Macintosh HD

0voto

user199140 Points 11

Il se peut que ce ne soit pas la raison pour laquelle le PO a eu ce problème, mais comme cette question apparaît en haut de la liste des résultats de recherche, j'ai une autre cause possible : le système de gestion de l'eau. Moniteur d'activité du disque de MenuMeters pollue le disque trop souvent et bloque complètement TM.

Il suffit de désactiver ce moniteur (tout en conservant les moniteurs CPU, mémoire et réseau) pour résoudre le problème.

0voto

mik-T Points 916

J'ai eu ce même problème et j'ai trouvé une solution ci-dessous j'espère que cela aidera d'autres personnes.

Pour moi, il est resté bloqué sur "preparing to restore " pendant plus de 5 heures, ce qui m'a semblé étrange. J'ai donc abandonné cette méthode et essayé une autre voie

Le problème, je m'en suis rendu compte maintenant, était que ma sauvegarde Time Machine provenait de la version MacOS Catalina, mais lorsque j'ai démarré en mode récupération, mon Mac a automatiquement téléchargé la dernière version de l'OS (Monterey pour le moment).

La solution : J'ai installé Catalina sur un disque bootable (à télécharger depuis l'App Store), puis j'ai démarré/installé à partir d'une clé USB Une fois que vous aurez suivi ce processus, il y aura une option pour restaurer à partir de Time Machine, et la restauration fonctionnera.

-1voto

Claudio Acciaresi Points 9503

Je pense que c'est un problème normal. Voir aquí la première sauvegarde devrait prendre beaucoup de temps

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