Lorsqu'un abonnement auto-renouvelable doit être renouvelé, Apple en informe-t-il l'utilisateur à l'avance, par une notification ou un courriel ? Ou leur carte de crédit est-elle débitée à leur insu ?
J'envisage d'utiliser des abonnements auto-renouvelables dans mon application, et je veux donc comprendre ce point.
Oui, Apple informe l'utilisateur du renouvellement à venir. Selon le développeur d'Apple page qui parle des abonnements :
Les abonnements auto-renouvelables permettent aux utilisateurs d'accéder au contenu ou aux services de votre application sur une base continue. A la fin de la durée de chaque abonnement, l'abonnement sera automatiquement renouvelé jusqu'à ce que l'utilisateur décide de l'annuler.
Dans votre application, vous pouvez également diriger l'utilisateur vers la page Apple qui pointe vers la partie gestion des abonnements dans iTunes. De cette façon, l'utilisateur peut vérifier l'état de tous ses abonnements.
Bien que ce processus ne soit pas extrêmement compliqué à comprendre, je ne le qualifierais pas de simple. J'ai dû passer par plusieurs tutoriels avant de pouvoir mieux le comprendre. Apple propose également un grand nombre d'informations sur son site pour les développeurs.
Mis à jour sur la base des commentaires : Cette page renvoie à plusieurs autres pages de développeurs. Ces pages indiquent qu'Apple essaiera de renouveler automatiquement l'abonnement à la date de renouvellement et ne demandera pas à l'utilisateur de saisir des données supplémentaires, sauf en cas de problème ( source ) :
Le processus de renouvellement commence par un contrôle "pré-vol", qui débute dix jours avant la date d'expiration. Au cours de ces dix jours, l'App Store vérifie l'absence de tout problème susceptible de retarder ou d'empêcher le renouvellement automatique de l'abonnement (par exemple, si le client ne dispose plus d'un mode de paiement actif, si le prix du produit a augmenté depuis que l'utilisateur a souscrit l'abonnement ou si le produit n'est plus disponible). L'App Store informe les utilisateurs de tout problème afin qu'ils puissent le résoudre avant que l'abonnement ne doive être renouvelé, garantissant ainsi que leur abonnement ne soit pas interrompu.
Au cours de la période de 24 heures précédant l'expiration de l'abonnement, l'App Store commence à essayer de le renouveler automatiquement. L'App Store effectue plusieurs tentatives de renouvellement automatique de l'abonnement sur une période donnée, mais finit par s'arrêter s'il y a trop d'échecs.
Aussi :
L'utilisateur peut également désac désactiver le renouvellement automatique et laisser intentionnellement l'abonnement expirer, puis le renouveler à une date ultérieure, créant ainsi une interruption plus longue de l'abonnement. Assurez-vous que la logique d'abonnement de votre application peut gérer correctement des interruptions de durée variable.
D'après ce que j'ai lu, l'application se renouvelle automatiquement sans intervention de l'utilisateur. si ils n'ont pas désactivé la fonction de renouvellement automatique.
LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
