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Bonjour, mon iPod Touch 5ème génération n'a pas le champ de démarrage des nouveaux messages, et il n'est pas là quand je fais défiler vers le bas. De plus, le numéro de téléphone de mon iPhone n'est pas une option lorsque le champ est présent, seulement mes emails.
IMessage est-il activé sur votre iPhone ? Votre iPhone et votre iPod sont-ils connectés avec le même identifiant Apple et sont-ils connectés à Internet ? Si vous n'activez pas iMessage sur votre téléphone avec le même Apple ID, vous ne pouvez pas utiliser le numéro de téléphone de votre iPod.
Si vous ne pouvez pas utiliser le numéro de téléphone pour iMessage sur votre iPhone, essayez de désactiver iMessage dans les réglages et de le réactiver quelques secondes plus tard. Essayez également de faire de même sur l'iPod.
En supposant que vous n'avez pas déjà effectué un dépannage par vous-même et que l'iPod n'est pas provisionné de quelque manière que ce soit, voici les étapes que j'essaierais dans l'ordre jusqu'à ce que le problème soit résolu. Assurez-vous d'avoir votre mot de passe Apple ID à portée de main ou de l'avoir mémorisé :
- Assurez-vous que le même identifiant Apple ID est utilisé pour iMessage que sur votre iPhone et sur votre iPod. Si l'un ou l'autre est différent, connectez-vous à l'identifiant Apple Apple ID que vous souhaitez utiliser sur les deux appareils. Sinon, cela ne ne fonctionnera pas. (Je sais que c'est évident).
- Sur l'iPod, désactivez puis réactivez iMessage dans Réglages > Messages.
- Sur l'iPod, connectez-vous et déconnectez-vous de l'Apple ID à partir du menu Messages.
- Sur l'iPhone, désactivez puis activez iMessage.
- Sur l'iPhone, connectez-vous et déconnectez-vous de l'Apple ID à partir du menu Messages.
- Sur l'iPod, allez dans Réglages > Général > Réinitialiser, et choisissez "Réinitialiser tous les réglages". Cette opération n'efface aucune donnée, mais réinitialise les images d'arrière-plan, les services de localisation et les mots de passe Wi-Fi. d'arrière-plan, les services de localisation et les mots de passe Wi-Fi.
Si la dernière étape ne résout toujours pas le problème, il se peut qu'il affecte iOS, dans ce cas je recommande de sauvegarder l'iPod sur iTunes ou iCloud alors utiliser iTunes pour restaurer (effacer l'appareil et réinstaller iOS) .
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