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Stockage iCloud plein : "Pas assez d'espace de stockage". Les sauvegardes dépassent 5 Go

Espace de stockage insuffisant

Tout comme tout le monde, je reçois la notification que mon iCloud est plein et qu'aucune sauvegarde ne peut être effectuée. iOS me suggère de mettre à niveau le stockage de mon compte iCloud. Comme je veux seulement sauvegarder mes paramètres, numéros de téléphone et autres choses ‘légères’, je ne vois aucune raison de mettre à niveau. Je pense que quelques gigaoctets devraient être plus que suffisants pour sauvegarder mon (mes) appareils.

Qu'est-ce qui prend toute la place sur mon iCloud?

J'ai d'abord vérifié sur mon Mac - OS X Mavericks

Sous OS X j'ai vérifié ce qui suit dans 'Préférences Système' -> 'iCloud':

  • Sauvegarde 4,44 Go
  • Documents 550,7 Mo
  • Mail 5 Mo

Paramètres du système iCloud

D'accord, la majorité de mes données se trouvent dans le type 'Sauvegarde'. Je suppose qu'il s'agit des sauvegardes de mon iPad et iPhone, mais les préférences système ne me donnent aucune indication supplémentaire. Regardons mon iPhone

J'ai sorti mon iPhone - iOS 8.4

Je vais dans 'Réglages' -> 'iCloud':

  • Drive iCloud ACTIVÉ
  • Photos ACTIVÉ
    • Photothèque iCloud DÉSACTIVÉE
    • Mon flux de photos DÉSACTIVÉ
    • Partage de photos iCloud ACTIVÉ
  • Mail DÉSACTIVÉ
  • Contacts, Calendriers, Rappels, Safari, Notes, Wallet ACTIVÉ
  • Sauvegarde, Trousseau, Localiser mon iPhone ACTIVÉ

Paramètres iCloud

Ensuite je vais dans 'Réglages' -> 'iCloud' -> 'Stockage':

  • Stockage total 5,0 Go
  • Disponible 15,9 Mo

Stockage iCloud

Je vais dans 'Réglages' -> 'iCloud' -> 'Stockage' -> 'Gérer le stockage':

DERNIÈRE SAUVEGARDE ÉCHOUÉE

5 Go supplémentaires de stockage sont nécessaires. Pour continuer à sauvegarder cet iPhone, faites l'une des choses suivantes:

  • Modifier vos options de sauvegarde
  • Supprimer certaines données
  • Acheter plus de stockage

Il me montre également l'utilisation de mes données suivantes:

Sauvegardes:

  • Sauvegarde de l'iPhone de 4,3 Go
  • Sauvegarde de l'iPad de 137,4 Mo

Documents & Données:

  • Certains documents avec un total de 534,6 Mo

plein

D'accord, tout mon stockage va dans les 'Sauvegardes'. Sélectionnons la sauvegarde de l'iPhone (et c'est là que je suis perdu...)

'Réglages' -> 'iCloud' -> 'Stockage' -> 'Gérer le stockage' -> 'Sauvegarde de l'iPhone':

OPTIONS DE SAUVEGARDE

Choisissez les données que vous voulez sauvegarder. 5.0 Go supplémentaires sont nécessaires pour sauvegarder cet iPhone

Taille de la prochaine sauvegarde 5,0 Go

  • Bibliothèque photo 2,3 Go DÉSACTIVÉE
  • WhatsApp 550 Mo DÉSACTIVÉ
  • Keynote 238 Mo DÉSACTIVÉ

Que prend de la place?

Il n'y a aucune donnée nécessitant de l'espace pour la sauvegarde et pourtant cela occupe 5,0 Go... Que veut sauvegarder mon téléphone qui prend 5,0 Go d'espace? Y a-t-il un moyen de visualiser cela? Je veux seulement sauvegarder quelques paramètres et contacts, pas de grosses données...

Comment puis-je sauvegarder mes données avec les 5 Go par défaut?

1 votes

Pourquoi ne pas le sauvegarder sur iTunes? Cela ne nécessiterait pas d'espace supplémentaire dans le cloud.

0 votes

@bret7600 C'est ce que je sais, mais ce n'est pas la question.

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Avez-vous supprimé vos messages?

11voto

user24601 Points 6082

Que faire lorsque vous n'avez pas assez d'espace de stockage car la taille de votre sauvegarde est trop grande :

  • Supprimez la sauvegarde actuelle sur votre iCloud pour ce périphérique iOS spécifique.
  • Votre sauvegarde iCloud est maintenant automatiquement désactivée, alors réactivez-la.
  • Une nouvelle sauvegarde est créée et a une taille raisonnable.

Théoriquement, votre téléphone pourrait planter pendant le court laps de temps où vous n'avez pas de sauvegarde, donc vous pourriez d'abord effectuer une sauvegarde iTunes.

stockage

2 votes

C'est exactement ce que j'ai fait hier. J'ai supprimé ma sauvegarde précédente et j'ai recommencé à zéro. La taille de ma sauvegarde est maintenant de 378,8 Mo, environ la taille que je m'attendais. Comme c'est la bonne réponse, tu as gagné facilement 200+ ;)

0 votes

Comment fait-on une sauvegarde iTunes ?

5voto

Jon Schneider Points 155

La solution qui a fonctionné pour moi ce soir sur un iPhone 7 sous iOS 12.2, qui affichait une "taille de la prochaine sauvegarde" de plus de 8 Go malgré le fait quasiment rien sur le téléphone n'ait été sélectionné pour être inclus dans la sauvegarde iCloud, a été de changer la durée de conservation des messages à Paramètres > Messages de "Pour toujours" à "1 an".

(Cela était le cas malgré le fait que les Messages étaient configurés à ne pas utiliser iCloud dans Paramètres > [Mon Nom] > Messages, dans la section "APPLICATIONS UTILISANT ICLOUD" de cette page.)

Ceci a réduit la "taille de la prochaine sauvegarde" (comme indiqué dans Paramètres > [Mon Nom] > Gérer le stockage > Sauvegardes > Cet iPhone > Taille de la Sauvegarde à 3,6 Go, et a permis la sauvegarde sur iCloud (en utilisant mes 5 Go de stockage gratuits) de réussir.

J'ai également remarqué que les Messages n'apparaissaient pas du tout dans la liste des applications dans Paramètres > [Mon Nom] > Gérer le stockage > Sauvegardes > Cet iPhone > Afficher toutes les apps. Apparemment, les données des Messages (y compris les photos et vidéos envoyées et reçues?) sont toujours incluses dans les sauvegardes iCloud?

1 votes

C'était exactement le problème pour moi. Changer la durée de conservation de mes "Messages conservés" a considérablement réduit la taille de ma sauvegarde. Il semble que ce soit une faille de l'expérience utilisateur de ne pas afficher ces éléments dans la taille de sauvegarde calculée.

1 votes

C'est ça, c'est celui :D

4voto

killswitch Points 1577

Ma réponse est basée sur mon expérience personnelle, donc cela peut ou non être valable pour vous.

Sur la base des informations que vous avez fournies, cela m'a rappelé une situation similaire que j'avais rencontrée il y a quelque temps. iCloud ne sauve pas seulement les données de sauvegarde récentes, mais il sauvegarde également les fichiers de sauvegarde effectués auparavant. Autrement dit, si je crée une sauvegarde aujourd'hui, puis une autre la semaine prochaine, les deux données seront conservées car je pourrais vouloir revenir à la version antérieure en cas de restauration à partir de la sauvegarde la moins récente. Cela ressemble à l'image ci-dessous.

C'est ce qui encombre l'espace de votre sauvegarde.

Remarque : Ce lien expliquera comment restaurer vers une sauvegarde moins récente, prouvant ainsi mon point de vue également.

entrer une description de l'image ici

0voto

user143747 Points 1

J'avais les mêmes messages/problèmes que toi ? Ma sauvegarde iCloud contenait toutes les applications que j'ai jamais installées. J'ai désactivé celles qui n'avaient pas d'importance à sauvegarder et j'ai vérifié mon stockage, il indiquait que j'avais 4,5 ko !

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