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Tom Harrington avatar

Pas d'alertes d'urgence sur l'iPhone

Demandé el 2 de Juillet, 2016
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Résolu
Situation réelle de la question

J'ai activé les "alertes d'urgence" sur mon iPhone, mais je ne reçois pas d'alertes sur celui-ci. Les alertes d'urgence sont activées, mais les alertes Amber sont désactivées. Je sais que certaines alertes ont été diffusées aujourd'hui, car j'ai un ancien iPhone qui n'a pas de réseau téléphonique, mais qui reçoit toujours les alertes d'urgence. Que dois-je faire pour recevoir les alertes sur mon téléphone ordinaire ? J'ai essayé de les désactiver puis de les réactiver, mais cela n'a rien changé.

Le téléphone qui ne reçoit pas les alertes d'urgence est un iPhone 6 utilisant T-Mobile (USA) et exécutant iOS 9.3.2. Le téléphone qui reçoit les alertes est un iPhone 4s fonctionnant sous iOS 8.quelque chose, utilisé auparavant par AT&T et T-Mobile, mais qui n'a pas de service mobile actuel. Les deux téléphones se connectent au wifi chez moi, si cela a de l'importance.

Demandé el 2 de Juillet, 2016 par Tom Harrington

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Avatar de Kevin Peterson

Si les deux iPhones sont connectés avec votre Apple ID, le 4S pourrait-il répondre à la place du 6 ? Je n'ai pas activé les alertes d'urgence, donc je ne sais pas comment cela fonctionne.

Commenté el 2 de Juillet, 2016 par Kevin Peterson

Réponses

Trop de publicités?

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Tom Harrington avatar
Tom Harrington Points 2112

Le support Apple a suggéré ce qui suit :

  1. Désactiver les alertes d'urgence
  2. Redémarrer le téléphone
  3. Réactiver les alertes.

Ça a marché. Je ne sais pas pourquoi je ne les recevais pas, mais je les reçois maintenant.

Répondu el 31 de Août, 2016 par Tom Harrington (2112 Points )

1 votes

Avatar de Andre

Ça a marché pour moi !

Commenté el 24 de Février, 2017 par Andre

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Clement avatar
Clement Points 1

Je pense que oui, vous devez mettre à jour la version d'iOS dans le paramètre de mise à jour du logiciel. Wikipedia de la version d'iOS mais je n'ai pas pu trouver si les alertes d'urgence ont été ajoutées à la mise à jour. Dans la section Wikipedia d'iOS 9.3, il est souligné (couleur jaune) que la mise à jour a été abandonnée. Je pense aussi que iMessage devrait être mis à jour sur votre iPhone. En dehors de cela, je n'ai pas trouvé de réponse puisque j'ai cherché sur le site de T-mobile et qu'il est écrit "iPhone 6". Je préfère appeler le fournisseur de services de l'opérateur pour avoir plus d'informations sur la façon de résoudre le problème. Redémarrez également votre téléphone pour que les réglages soient appliqués. Si vous n'arrivez toujours pas à recevoir l'alerte d'urgence, veuillez consulter le document Google Docs que j'ai créé, qui permet aux utilisateurs des États-Unis et du Canada de recevoir des alertes d'urgence sans fil (EAS et Alert Ready). Le document sera mis à jour chaque semaine/mois et il se compose de deux pages. Il montre également comment consulter les alertes d'urgence passées dans le téléphone. Lisez-le entièrement pour obtenir des informations précises. Voici le lien : Notifications d'alertes prêtes/EAS/WEA .

T-mobile-WEA Devices

Répondu el 26 de Octobre, 2018 par Clement (1 Points )

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Avatar de Monomeeth

Tout d'abord, bienvenue sur Ask Different et merci pour votre réponse :) Malheureusement, les réponses courtes comme celle-ci ne fournissent pas vraiment assez de détails ou de contexte pour aider de nombreux utilisateurs. Et le fait de fournir un lien n'est pas très utile car il pourrait ne plus fonctionner à l'avenir. Au lieu de cela, pourriez-vous modifier votre réponse (il y a un lien vers le site web de la société) ? modifier le lien en dessous) pour inclure un résumé du contenu vers lequel vous faites le lien ? Cela rendra votre réponse plus autonome et aidera à la préserver pour les autres utilisateurs à l'avenir.

Commenté el 27 de Octobre, 2018 par Monomeeth

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Avatar de Tom Harrington

Salut Clément. Je suis sûr que c'est une excellente ressource, mais elle ne semble pas répondre à la question posée ici, à savoir comment s'assurer qu'un iPhone reçoit les alertes lorsqu'elles sont envoyées.

Commenté el 27 de Octobre, 2018 par Tom Harrington

-2voto

Marianne avatar
Marianne Points 1

Je viens de découvrir que si votre iPhone ou iPad est en mode silencieux, vous ne recevrez pas les alertes, même si elles sont activées.

Répondu el 4 de Octobre, 2018 par Marianne (1 Points )

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