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Carte SIM du transporteur et problèmes de déverrouillage...

J'ai récemment acheté un iPhone 7 d'occasion pour le remplacer par un 5s. Le nouvel iPhone était sous AT&T et j'utilise Verizon, je savais donc qu'il devait être débloqué avant d'essayer d'utiliser ma carte SIM actuelle.

Je n'étais pas non plus sûr de la procédure à suivre pour changer la carte SIM d'un téléphone à l'autre (les téléphones intelligents sont un territoire assez nouveau pour moi, le 5s étant mon premier), j'ai donc apporté les deux téléphones dans le magasin Verizon et j'ai demandé ce qu'il fallait faire. On m'a répondu que tant que le téléphone était déverrouillé, il suffisait de changer la carte SIM. Le 7 venait d'être payé dans le magasin AT&T quelques minutes avant que je l'emmène chez Verizon, donc les informations n'avaient apparemment pas encore été envoyées pour le déverrouiller. Par conséquent, lorsque la carte SIM Verizon a été insérée, elle a donné l'erreur SIM Not Supported.

Alors que la personne du magasin Verizon avait sorti la carte SIM AT&T, elle m'a demandé si j'en avais encore besoin. J'ai naïvement répondu non. Cela étant dit, j'ai maintenant un iPhone 5s qui fonctionne encore sur Verizon et un iPhone 7 qui, plus que probablement, serait débloqué s'il avait encore sa carte SIM AT&T ; ce qui est mon problème...

Comment faire pour débloquer mon 7 maintenant qu'il n'a plus la très importante carte SIM AT&T ? L'ami à qui j'ai acheté le 7 a envoyé une demande de déblocage à AT&T la semaine dernière et n'a pas encore reçu de réponse.

Pour résumer... J'ai un iPhone 7 qui serait probablement débloqué par l'opérateur ; cependant, en raison d'une action naïve de ma part, il n'est pas... Que dois-je faire maintenant ?

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Steve Chambers Points 21588

Pour débloquer un iPhone AT&T, il ne suffit pas que AT&T envoie la commande de déblocage.

S'ils ont accepté la demande de déverrouillage, ils devraient vous avoir envoyé un courriel vous indiquant la marche à suivre :

Sauvegardez votre téléphone sur votre Mac ou votre PC. Ensuite, effacez-le et réinitialisez-le (paramètres > Général > Réinitialisation > Effacer tout le contenu et les paramètres), puis restaurez-le à partir de cette sauvegarde.

Vous devriez d'abord désactiver la fonction "Trouver mon iPhone".

Une fois qu'il a été effacé, suivez la procédure d'installation. Il vous sera demandé comment vous voulez l'installer. Sélectionnez l'option de restauration à partir d'une sauvegarde iTunes. Branchez-le à l'ordinateur sur lequel vous venez de le sauvegarder et restaurez le téléphone.

Vous êtes maintenant déverrouillé.

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La personne qui devrait recevoir l'e-mail n'a rien reçu de la part d'AT&T, que ce soit pour accepter ou refuser la demande (pour autant que nous le sachions).

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Alors ils doivent rappeler AT&T avec le téléphone. Ils auront besoin du numéro IMEI au moins (Paramètres > Général > À propos) pour savoir ce qui se passe.

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