Puisque vous avez déjà joué avec vos préférences système, je vous suggère de tester si cela se produit lorsque vous démarrez en mode sans échec, et également sans aucun appareil externe connecté y compris USB et Bluetooth.
Démarrer en mode sans échec
Suivez ces étapes pour démarrer votre Macbook en mode sans échec :
- Éteignez complètement votre Macbook
- Redémarrez votre Macbook
- Appuyez immédiatement sur la touche Shift et ne pas faire de bruit
- Laisse tomber le Shift lorsque la fenêtre de connexion s'affiche (REMARQUE : si la fonction FileVault est activée, vous devrez peut-être vous connecter deux fois).
- Prenez note de ce qui se passe (par exemple, le zoom fonctionne-t-il sur le pavé tactile intégré lorsque vous utilisez Safari, Photoshop, etc.)
- Quittez le mode sans échec en redémarrant votre Macbook normalement.
- Encore une fois, testez pour voir ce qui se passe avec le zoom, etc.
Maintenant, si après avoir suivi les étapes ci-dessus vous trouvez que :
- Si le zoom fonctionne en mode sans échec mais pas lorsque vous vous reconnectez normalement, tenez-moi au courant.
- Si le zoom ne fonctionne toujours pas en mode sans échec, il est temps de tester votre matériel avec Apple Diagnostics (voir ci-dessous).
REMARQUE : les étapes ci-dessous concernent les modèles de Mac introduits à partir de juin 2013. Si votre Mac a été introduit avant juin 2013, il utilise la fonction Test du matériel Apple à la place.
Exécuter Apple Diagnostics
Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter Apple Diagnostics :
- Arrêtez complètement votre Mac
- Redémarrez votre Mac
- Appuyez immédiatement sur la touche D et ne pas faire de bruit jusqu'à ce que vous voyiez apparaître l'écran Diagnostics
- Attendez que le diagnostic soit terminé (cela ne prend généralement que quelques minutes).
- Une fois terminé, l'un des deux éléments suivants apparaîtra à l'écran :
- a Aucun problème trouvé message
- une brève description des erreurs constatées et des instructions complémentaires.
- Si le test de diagnostic trouve des erreurs, notez-en la nature.
Nota: Si vous appuyez et maintenez la touche D à l'étape 3 ne fonctionne pas, recommencez à l'étape 1 et, à l'étape 3, appuyez et maintenez les deux touches OptionD à la place. Cette opération tentera d'exécuter des diagnostics à partir d'Internet, et vous devrez donc prévoir plus de temps pour qu'elle se termine.
Quoi qu'il en soit, prenez note de ce qui se passe et faites-moi savoir comment vous avez procédé.
