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La nouvelle application Fichiers sur l'iPhone affiche 0 fichier

Demandé el 9 de Janvier, 2018
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Résolu
Situation réelle de la question

Avec l'ancienne application iCloud sur mon iPhone SE, je pouvais toujours voir le bureau et le dossier Documents de mon Macbook.
Ce n'est plus le cas avec la nouvelle application Files ! Elle affiche la quantité d'espace libre disponible, mais aucun fichier. La taille correspond à ce qui est réellement affiché dans iCloud .

Dans l'application Fichiers, il y a toujours 0 fichiers. Ma femme peut toujours voir tous les fichiers du dossier Desktop et Documents de mon MacBook sur son iPad (même compte iCloud). En revanche, je ne le peux pas.

Je peux créer un nouveau fichier/dossier sur mon MacBook et il est immédiatement visible sur l'iPad mais pas sur mon iPhone.

Quelle pourrait en être la cause et comment puis-je résoudre ce problème ?

Demandé el 9 de Janvier, 2018 par slim

Réponse

Trop de publicités?

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Melvin Jefferson avatar
Melvin Jefferson Points 4109

Vous devez probablement activer iCloud Drive pour pouvoir présenter les fichiers et dossiers d'iCloud Drive.

Sur votre iPhone, iPad et iPod touch

  1. Allez dans Paramètres > [votre nom].
  2. Appuyez sur iCloud.
  3. Faites glisser pour activer iCloud Drive.

Vous pouvez trouver vos fichiers iCloud Drive dans l'application Fichiers.

Après avoir configuré iCloud Drive, tout document que vous avez déjà stockés dans iCloud sont automatiquement déplacés vers iCloud Drive. Votre iPhone, iPad, iPod touch et iCloud.com conservent vos fichiers dans l'app Fichiers, en plus des applis Pages, Numbers, etc. fichiers, en plus des applications Pages, Numbers et Keynote. Si vous ne voyez pas vos fichiers dans ces applications, il se peut qu'ils se trouvent sur un appareil sur lequel le iCloud Drive est activé ( ou sous un autre identifiant Apple ).

Configurer iCloud Drive - https://support.apple.com/en-us/HT204025

Répondu el 10 de Janvier, 2018 par Melvin Jefferson (4109 Points )

1 votes

Avatar de slim

Nous vous remercions de votre réponse. Tout ce que vous avez suggéré a déjà été fait il y a longtemps et a fonctionné pendant des mois. Mes fichiers ont tout simplement disparu alors qu'ils étaient clairement disponibles sur notre iPad, comme je l'ai indiqué dans mon précédent message. Hier, j'ai téléchargé la dernière mise à jour d'IOS qui est sortie hier, et la prochaine fois que j'ai cherché mes fichiers (avec l'application Fichiers), ils étaient tous là, comme ils l'étaient auparavant. Vous m'avez compris... est-ce que la mise à jour IOS a corrigé le problème (dû à un bug dans une version IOS antérieure) ou quelque chose d'autre ? Quoi qu'il en soit, je suis revenu à la normale après avoir cherché des réponses sur le web pendant des semaines !!!!. Merci encore !

Commenté el 11 de Janvier, 2018 par slim

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Avatar de Corin

Aviez-vous la dernière version (11.2.1) avant d'installer iOS 11.2.2 ?

Commenté el 11 de Janvier, 2018 par Corin

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Avatar de Melvin Jefferson

Il est tout à fait possible qu'il s'agisse d'un problème lié à iOS. Gardez l'œil ouvert et voyez si le problème réapparaît.

Commenté el 11 de Janvier, 2018 par Melvin Jefferson

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