J'ai reçu un appel concernant mon compte iCloud et j'ai besoin de savoir s'il s'agit d'une arnaque.

Oui, vous ne recevrez jamais d'appel inattendu concernant votre compte iCloud, il s'agit donc d'une arnaque.

Apple ne vous appellera jamais pour vous demander de "vous rendre sur [votre] ordinateur avec eux" pour récupérer un compte iCloud compromis (qu'ils appelleraient Apple ID, et non compte iCloud).

Si vous les avez appelés au sujet d'un Apple ID compromis, ils utilisent les informations que vous avez fournies lors de l'inscription et éventuellement les informations que vous leur avez envoyées par courriel ou par télécopie (comme le permis de conduire) pour vérifier votre identité et réinitialiser votre compte.