J'ai un problème avec mon MacBook Pro 2015 (i7, 16 Go de RAM). Il plante lorsque j'ouvre ma session ou entre en mode récupération. J'ai fait une réinitialisation du SMC et du NPRAM mais aucune amélioration.
La récupération sur Internet par Apple ne fonctionne pas non plus, après avoir téléchargé la récupération sur Internet et le chargement, la barre de progression s'arrête à 1/10.
Avez-vous une idée ? Un problème de RAM ? Je ne l'ai jamais ouvert.
Le dépannage est un processus d'élimination et peut nécessiter une certaine patience.
La première chose que je ferais est d'essayer d'exécuter Apple Diagnostics pour tester votre matériel.
Exécuter Apple Diagnostics
Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter Apple Diagnostics :
Arrêtez complètement votre Mac
Assurez-vous qu'aucun matériel externe (clavier, souris, écran, imprimante, disque dur portable, etc.) n'est connecté.
Redémarrez votre Mac
Appuyez immédiatement sur la touche D et ne pas faire de bruit jusqu'à ce que vous voyiez apparaître l'écran Diagnostics
Attendez que le diagnostic soit terminé (cela ne prend généralement que quelques minutes).
Une fois terminé, l'un des deux éléments suivants apparaîtra à l'écran :
Si le test de diagnostic trouve des erreurs, notez-les.
Note : Si vous appuyez et maintenez la touche D à l'étape 3 ne fonctionne pas, recommencez à l'étape 1 et, à l'étape 4, appuyez et maintenez les deux touches OptionD à la place. Cette opération tentera d'exécuter des diagnostics à partir d'Internet, et vous devrez donc prévoir plus de temps pour qu'elle se termine.
Quoi qu'il en soit, prenez note de ce qui se passe et faites-moi savoir comment vous avez procédé. Nous pourrons alors procéder à un dépannage plus approfondi.
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