Je tente de faire une réinstallation propre d'El Capitan sur le MacBook de ma copine. Elle m'a appelé l'autre soir en disant que la batterie était morte et son MacBook a planté, et quand elle a redémarré et est allée pour se connecter, son mot de passe habituel ne fonctionnait plus. J'ai confirmé cela en venant chez elle et en essayant moi-même. Le redémarrage donne parfois un dossier clignotant avec un point d'interrogation, ou un symbole d'interdiction. Mais la plupart du temps, ça va à l'écran de connexion (avec sa photo de profil), et entrer son mot de passe ne fonctionne pas. Elle ne se soucie pas de sauvegarder les données locales et elle n'a pas de récupération de la machine de temps.
Voici toutes les étapes que j'ai prises :
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J'ai vérifié que la disposition du clavier n'est pas en Dvorak ou une autre langue, c'est bien en U.S et son mot de passe habituel ne fonctionne plus à la connexion (si cela arrive sans le signe d'interdiction/dossier clignotant)
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J'ai démarré en récupération et vérifié Utilitaire de disque, où le seul disque répertorié est le OS X Base System de 2 GB sous l'image disque Apple. Cela soulève quelques points d'interrogation, car son disque dur interne de 256 Go n'apparaît nulle part dans l'Utilitaire de disque.
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J'ai démarré en récupération sur internet et tenté de réinstaller OS X El Capitan, cependant en suivant les invites je atteins une impasse où il me demande de "Sélectionner le disque sur lequel vous souhaitez installer OS X". Aucun disque n'est répertorié. L'Utilitaire de disque en récupération sur internet ne répertorie également aucun disque.
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En cliquant sur Disque de démarrage sous le signe Apple confirme en outre qu'il n'y a pas de disques de démarrage disponibles.
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J'ai maintenu enfoncée la touche option au démarrage, (je ne suis pas sûr du nom de ce mode), j'ai appuyé sur Macintosh HD et j'ai été accueilli par le dossier de questionnement clignotant.
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J'ai maintenu la touche 'D' au démarrage, ce qui, je crois, diagnostique les problèmes matériels éventuels. Aucun problème n'a été signalé, cependant en regardant les journaux, il était évident qu'il ne faisait que dépanner le disque OS X Base System de 2 Go. Donc une fois de plus, le disque dur interne (256 Go) n'est pas visible.
Et à ce stade, en parcourant tous les fils SO, j'ai l'impression d'être dans une boucle. En exécutant diskutil list depuis le terminal en récupération sur internet, cela renvoie 14 images de disque (disk0-->disk13), mais la taille totale n'ajoute qu'à un peu plus de 2 Go, donc ce n'est pas très prometteur. Disk0 est le seul avec un nom et c'est OS X Base System.
Y a-t-il des commandes terminal utiles que je pourrais trouver ? Devrais-je sortir mon tournevis et plonger dans l'ordinateur portable ? Merci d'avance.
