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IMessage a cessé de fonctionner.. Les contacts sont maintenant affichés en rouge

Ce problème a été observé sur les MacBook Pros de mi-2012 sous Mavericks et sur les MacBook Pros Retina de fin 2014 sous Yosemite.

Un jour, en utilisant iMessage sur le Mac, tous les contacts sont devenus rouges et les messages n'ont pas pu être envoyés, renvoyant immédiatement une erreur "non livré". Il a également été signalé lors de la tentative de renvoi des messages que les contacts n'étaient plus associés à un compte iMessage.

Les choses qui n'ont pas corrigé ce comportement :

  • Supprimer le com.apple.ids.madrid

  • Supprimer les informations d'identification Apple de mon téléphone, désactiver iMessage sur les deux appareils, mettre mon iPhone en mode avion pendant plusieurs minutes avant de le rallumer et se connecter à nouveau.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre ce problème?

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J'ai rencontré ce problème lorsque j'ai configuré iMessage sur mon ordinateur après avoir déjà configuré le même compte sur mon iPad. Finalement, cela a recommencé à fonctionner, mais je ne suis pas sûr(e) de ce que j'ai fait pour le résoudre. Je pense avoir déconnecté pendant quelques mois, et lorsque je l'ai reconnecté à nouveau, cela fonctionnait.

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Après quelques réponses, il serait bon que James modifie ou explique si ce problème persiste. Beaucoup de gens répondent "Moi aussi" donc j'aimerais obtenir un fil de discussion avec une réponse acceptée ou quelque chose de plus définitif que ce fil de discussion.

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Allez @bmike, tout le monde ici ainsi que Google savaient tous ce que James demandait. Vous auriez pu aider à améliorer la formulation de sa question dans le temps que vous avez mis pour fermer cela. La question m'a aidé à résoudre mon problème, et je suis reconnaissant de l'avoir trouvée.

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markhunte Points 11634

Un moyen d'obtenir les contacts en rouge est si le compte iMessages n'est pas activé.

Allez dans les préférences d'iMessages. Et assurez-vous que la case à cocher activée est cochée.

Vous obtiendrez également les contacts en rouge si vous n'êtes pas connecté. Si c'est le cas, vous devrez vous connecter pour voir la case à cocher activée.

entrer la description de l'image ici

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Ceci est une solution très basique. Ce n'est pas celle dont j'ai besoin, j'ai dépassé toutes les choses simples. J'ai essayé les choses faciles, il y a quelque chose de très faux avec ça. Merci quand même.

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@James , oui c'est le cas. Mais si vous mettez plus d'informations dans votre question sur ce que vous avez essayé sur votre Macbook alors vous ne recevrez peut-être pas des réponses qui incluent ceux-ci.. Veuillez éditer votre question avec de tels détails.

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J'ai ajouté des détails tels que la suppression des fichiers qui étaient suggérés à supprimer, je sais comment être connecté à quelque chose.

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SSF Points 101

Ce que j'ai fait qui semble avoir fonctionné :

Appareil iOS > Réglages > Messages > Transfert de messages texte

J'ai désactivé la sélection pour mon iMac, puis je l'ai réactivée. J'ai entré le code qui est apparu sur mon ordinateur et tout a fonctionné à nouveau.

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Juste pour clarifier, il faut aller dans Paramètres > Messages sur l'iPhone, pas sur le Mac. Cette solution a fonctionné pour moi.

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Bien que je n'aie jamais été présenté avec un code sur mon Mac, il semble que de toggler ce paramètre ait suffi pour que les choses recommencent à fonctionner pour moi.

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kenorb Points 11627

Allez dans Préférences Système et iCloud, puis cliquez sur Détails du compte pour vérifier votre connexion à iCloud.

Si vous avez :

Les Détails du compte n'ont pas pu être ouverts en raison d'une erreur de connexion à iCloud.

essayez alors de vous Déconnecter et de vous Connecter à nouveau. Une raison possible est qu' Apple essaie récemment de forcer une mise à niveau de la sécurité pour que les utilisateurs utilisent l'authentification à deux facteurs.

Pour vérifier les erreurs iCloud, exécutez la commande suivante dans Terminal :

log stream | grep -i iCloud | grep -C5 -i erreur

Si le problème se trouve ailleurs, essayez d'exécuter la commande log suivante dans Terminal pour déboguer le problème :

log stream --predicate 'processImagePath contains "Messages"'

ou :

log stream | grep -C5 -w Messages

ou vérifiez dans l'application Console, puis re-envoyez le message et vérifiez s'il y a des indices ou des erreurs.

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jeralber Points 1

Essayez de changer votre identifiant Apple pour un nouveau juste pour iMessage. J'ai le même problème que le vôtre, iCloud fonctionne complètement sur Mac et les appareils iDevices. Facetime fonctionne également avec l'ancien identifiant Apple. Seuls les messages sur Mac (semblent ne pas pouvoir se connecter au serveur ou quelque chose ne va pas avec l'identifiant Apple pour le serveur de messages) et sur mon iPhone, chaque fois que j'essaie de me reconnecter avec mon ancien identifiant Apple, il envoie des messages et reçoit des messages de n'importe qui, je peux envoyer un iMessage à moi-même, seulement quand j'essaie d'envoyer un iMessage à mon identifiant Apple (adresse e-mail), il indique livré mais je ne peux pas le recevoir sur mon téléphone. Pareil aussi sur mon Mac. Quand mon ancien identifiant Apple était connecté, tous mes contacts étaient en rouge, mais quand j'essaie d'envoyer un message à moi-même, je peux le recevoir, mais je ne peux pas envoyer à quelqu'un d'autre. Donc ce que j'ai fait était d'utiliser un nouvel identifiant Apple spécifique uniquement pour iMessage. Les deux Mac et iPhone fonctionnent... les messages sont synchronisés. :-)

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J'espérais que cela fonctionnerait mais rien ne s'est finalement produit :/

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Aakash Points 214

J'espère que mon rencontre avec le support d'Apple sera utile.

J'ai eu quelques problèmes. Lorsque j'ai enregistré mon iPhone pour envoyer le code à mon ordinateur portable, mon Mac n'a jamais reçu le code. Je pouvais envoyer des messages de mon Mac à d'autres utilisateurs d'iPhone mais pas à des utilisateurs Android. En fin de compte, le problème se trouvait du côté de l'iPhone.

Sur votre iPhone, sous Réglages Messages, vous devriez voir une case appelée Transfert de sms. Activez ce paramètre. Je l'avais désactivé et j'ai essayé d'envoyer le code, mais mon Mac n'a jamais reçu le code. (Activez également Envoyer en tant que SMS, Messagerie MMS et Messagerie de groupe si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités). Nous avons également déconnecté et reconnecté iCloud sur mon Mac et cela n'a pas aidé.

J'ai connecté mon iPhone à mon Mac pour effectuer une sauvegarde et je l'ai laissé branché tout au long de la recherche de la solution. (Aucune idée si cela a eu un impact.)

Sur l'iPhone, nous avons désactivé les restrictions trouvées sous Réglages Général Restrictions. Activez le Handoff et les applications suggérées dans Réglages Général.

Voici la partie étrange, la case Transfert de sms avait disparu. Le support technique voulait réinitialiser mon iPhone. Au lieu de cela, nous avons réinitialisé les paramètres réseau sous Réglages Général Réinitialiser. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau. Une fois que j'ai fait cela, la case Transfert de sms est réapparue. Une fois activée, un code est apparu sur mon Mac. À ce moment-là, je ne sais pas si le Bluetooth était activé ou non mais le Wi-Fi était désactivé.

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